Le marché du E-Commerce

Grâce à  l’accès de plus en plus simple aux smartphones et aux technologies de communication, l’E-Commerce connaît une croissance exponentielle en Chine. Et à l’heure où des applications comme WeChat développent des applications « tout-en-un » dans le but de combiner l’utilisation de plusieurs applications occidentales (Facebook, Google, Uber, UberEats, Paypal, Booking, Tinder,…) sur une seule plateforme, les smartphones sont devenus le prolongement des bras de nombreux Chinois.

La Chine est ainsi devenue la première puissance mondiale du E-Commerce, atteignant les 800 milliards d’euros de revenus en 2017 (ce qui représente plus de 10 fois la valeur du marché de l’e-commerce en France). Les Chinois sont des shoppings addicts, sur 1, 3 milliards d’habitants plus de 514 millions achètent sur des shops en ligne. Un potentiel gigantesque pour les marques locales comme étrangères qui veulent toute leur part du gâteau. 

 

La spécificité de ce marché ? Une hégémonie du M-Commerce (Mobile Commerce). Les Chinois sont très connectés à leur téléphone et 61% des ventes en ligne sont réalisées via un mobile et non par ordinateur. Ainsi si vous souhaitez vous lancer sur le marché du E-Commerce en Chine, mettez de côté les sites classiques et investissez vous dans une optimisation pour visionnage mobile, ou dans le coding d’une application ou d’un mini programme Wechat ! 

 

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Quelles sont ces plateformes qui ont réussi en Chine ? 

Nous prendrons en considération dans cette liste uniquement les sites B2C qui éliminent donc l’emblématique Taobao qui a depuis longtemps battu le géant américain Ebay sur le marché chinois.

1 – Tmall.com 

Plateforme E-Commerce B2C du groupe Alibaba, Tmall est le leader du marché chinois, souvent en compétition avec JD.com, il reste tout de même en tête avec 60% des parts de marché. Tmall est une plateforme avec une large gamme de produits, sur Tmall il est possible d’acheter des vêtements, des produits d’électroménager, des meubles, mais également des voitures. 

Tmall à l’inverse de son homologue C2C Taobao, est concentré sur la vente de produit authentique et de qualité, ayant permis à travers les années le développement d’une relation de confiance avec les utilisateurs du site. 

 

 

2 – JD.com 

JD.COM est le concurrent principal de Tmall même si sa part de marché est moindre. JD.Com est entré sur le marché en tant que plateforme spécialisée dans les produits électroniques. Aujourd’hui,le site s’est développé dans une gamme de produits aussi large que celle de Tmall. Cependant, JD.com continue de se développer dans des produits de type industriel ainsi que dans des technologies d’intelligence articilielle, réalité augmentée, etc. Ces améliorations et développements sont réalisés dans l’optique d’optimiser l’expérience client au maximum.

Avec son service de livraison couvrant la totalité du territoire chinois, JD.com est capable de livrer aussi facilement dans une ville de premier tiers comme dans une région rurale. 

La plateforme reste un pilier de l’e-commerce en Chine avec près de 25% de part de marché.

 

3 – Pinduoduo

Pinduoduo est un des leaders sur les applications d’e-commerce en Chine, avec ses 385 millions d’utilisateurs actifs mensuellement, Pinduoduo a compris les besoin du marché chinois, à savoir une application qui s’intéresse aux acheteurs de villes de troisième voire quatrième et cinquième rang de Chine. Des utilisateurs aux plus petites bourses, moins de pouvoir d’achat et à la recherche de bons deals plutôt  qu’à l’exclusivité. 

En lançant une application permettant des achats groupés donnant accès à des prixs dérisoires, le dirigeant de Pinduoduo Colin Huang Zheng a trouvé la bonne formule pour répondre aux attentes de cette cible longtemps ignorée par les plus grandes plateformes. 

4 – Suning 

Suning fait partie des anciens acteurs du marché, si à l’origine l’enseigne est propriétaire de nombreux malls à travers la Chine, elle a également développé sa plateforme E-Commerce afin de s’adapter aux évolutions du marché chinois. La gamme de produit de l’enseigne est plus restreinte, généralement des produits de maison, de l’éléctroménager principalement.

Tmall et JD sont les leaders incontestés du marché, ce qui rend le développement des autres plateformes plus difficiles, ainsi Suning stagne ces deux dernières années à 7% de part de marché.

 

 

5. Vipshop

Vipshop est un site d’e-commerce spécialisé dans la vente de produits à prix bradés. L’enseigne fait maintenant partie des plus gros groupes e-commerce de Chine. En 2017, Vipshop regroupait pas moins de 52 millions de clients sur la plateforme.  Les produits correspondent plus à une clientèle féminine, avec des produits de mode, beauté et maisons avec de belles réductions. 

Vipshop pour rendre son business durable a créé des partenariats privilégiés et exclusifs avec de nombreuses marques, permettant ainsi de promettre à sa clientèle des produits particuliers aux prix uniquement trouvable sur Vipshop. Un excellent moyen pour la plateforme de fidéliser ses clients.

6. Little Red Book – Xiao Hong Shu 

Little Red Book est une plateforme de social commerce, le juste milieu entre une plateforme d’e-commerce et un réseau social.  Les utilisateurs font défiler leur feed, de la même façon que sur Instagram. En cliquant sur une photo qui les intéresse, ils peuvent retrouver facilement un lien les redirigeant vers une boutique pour acheter un produit de la photo. Un processus d’achat facilité, améliorant des ventes de nombreuses marques. 

La plateforme propose principalement des marques de modes importées de l’étranger. Elle a réussit à générer une communauté de près de 200 millions d’utilisateurs. Dont la moitié sont actifs quotidiennement. 

Little Red Book est la plateforme la plus pertinente pour les marques souhaitant cibler des jeunes femmes intéressées par les produits de qualité (la tendance actuelle sur l’application LRB tend vers la vente de marque de luxe). Par ailleurs, elle devient essentielle pour les marques qui souhaitent travailler avec les KOL (key opinion leader) qui ont transformé Little Red Book en leur plateforme de prédilection pour communiquer. 

 

7 – Dang Dang 

Dang dang est une plateforme d’e-commerce à l’origine spécialisée dans la vente de livres, de papeteries, et de produits de bureau/école. Aujourd’hui la plateforme a étendu sa gamme de produits aux produits de beauté, de soin, maison, etc. Cependant le coeur de business reste la vente de produits scolaires. 

 

8. Yihao Dian

Avec Yihao Dian, plus besoin de se rendre au supermarché. Yihao Dian est le plus grand site d’achat de produits alimentaires de Chine. On y trouve la plupart des produits disponibles dans les grands supermarchés chinois, tels que des produits frais, des produits de santé et des appareils ménagers. 

 

 

Yihaodian a mis en place une campagne de communication très agressive dans les grandes mégalopoles chinoises. Cette campagne est un succès, puisque Yihao Dian est maintenant une référence de l’e-commerce chinois.

 

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