Si vous souhaitez faire du commerce en Chine, il est nécessaire de créer un compte officiel Wechat pour votre marque.

Les comptes officiels WeChat sont des comptes utilisés essentiellement par les marques souhaitant promouvoir leurs produits et leurs services sur la plateforme. C’est un outil très important pour créer une relation et communiquer avec vos clients. 

L’application WeChat en 2018 a atteint le seuil de 1 milliards d’utilisateurs actifs sur son application par mois et plus de 900 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement. 

 

Compte Wechat Officiel

Wechat est aujourd’hui l’application la plus efficace en Chine pour communiquer avec les consommateurs. Raison pour laquelle il est indispensable d’avoir un compte officiel. De manière générale, ce sont les particuliers, le gouvernement et les autres entreprises qui consultent ces comptes.

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Avant toute chose, vous devez comprendre comment fonctionne l’application Wechat et décider du type de compte que vous souhaitez créer pour votre entreprise.

Cet article est là pour vous aider dans cette démarche.

 

 

Les différents types de compte disponibles 

Sur Wechat, vous pouvez créer 3 types de comptes officiels :

  • Le compte de subscription: il vous permet de diffuser des informations fréquemment à vos abonnés. C’est un bon outil pour les marques et les blogueurs qui souhaitent interagir et communiquer avec leurs abonnés.

  • Le compte de service: c’est le meilleur moyen pour les entreprises de promouvoir leurs produits et services.

  • Le compte entreprise : utilisé à des fins interne pour votre personnel.

Les comptes d’abonnement et les comptes de service sont principalement utilisés par les entreprises pour communiquer avec leurs abonnés ou leurs futurs consommateurs. Les comptes d’entreprises sont très différents des autres, ils sont principalement utilisés en interne dans l’entreprise.

Il est important que vous réfléchissiez au type de compte qui est le plus approprié pour votre entreprise. Un compte approprié est la clé pour atteindre vos objectifs marketing.

 

Un compte Wechat chinois ou étranger ? 

Si vous voulez être vu par une cible chinoise, vous devez créer un compte officiel Wechat chinois.

Un compte Wechat chinois est enregistré en Chine avec un numéro de téléphone chinois (+86). Le contenu est souvent en mandarin, donc il est plus facilement accessible aux chinois.

Par ailleurs, il faut savoir que les chinois n’ont pas accès aux comptes officiels WeChat étrangers.

Si vous créez un compte Wechat non chinois, il sera enregistré en dehors de la Chine. Vous pourrez accéder au contenu en Chine et à l’étranger. Ce contenu sera disponible en anglais. Mais vous ne serez pas accessible aux utilisateurs chinois.

Pour des raisons juridiques, il est impossible pour les entreprises étrangères de créer un compte officiel Wechat en Chine sans avoir une entité juridique chinoise, une carte d’identité chinoise et un numéro de téléphone chinois. Pour résoudre ce problème, vous pouvez former une coentreprise avec un partenaire chinois, établir une WFOE (Wholly Foreign-Own Enterprise) ou vous associer à des sociétés faisant partie d’un conglomérat chinois-mondial. Nous appelons cela une association avec une société chinoise tierce. Ils peuvent demander un compte officiel WeChat en Chine pour vous en utilisant leur licence commerciale chinoise.

Vous savez à présent ce qu’il vous reste à faire!

 

Comment créer votre compte officiel ? 

Si votre entreprise provient d’un de ces 17 pays ou régions, vous pouvez demander un compte officiel Wechat avec une licence étrangère et sans avoir d’autres obligations légales. De plus, votre contenu sera visible par les utilisateurs chinois, même si ce n’est pas un vrai compte chinois.

Les pays autorisés sont les suivants : Hong Kong, Macao, Taiwan, Japon, Corée, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Russie, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Allemagne, France, Angleterre et Italie.

 

Avantages d’utiliser une licence d’outre-mer:

  • Vous pouvez faire de la publicité Wechat.
  • Vous avez un compte légal selon les règles chinoises.
  • Vous êtes visible par les utilisateurs chinois.
  • Votre compte semble authentique aux clients.

 

Inconvénients d’utiliser une licence d’outre-mer:

  • Même si vous venez d’un pays autorisé, Wechat est assez dur avec les entreprises étrangères qui souhaitent créer un compte officiel.
  • Si vous devez créer une WFOE ou un partenariat, c’est souvent cher et très long.
  • Un compte étranger est également long à ouvrir et peut être difficile à gérer.
  • Le processus prend 2-3 mois pour être complet.
  • La création d’un compte officiel Wechat est plus chère que sur les autres applications.

 

Avantages d’utiliser une société chinoise tierce:

  • Ce processus de demande est très rapide: seulement 7 jours ouvrables.
  • Votre compte aura le nom de votre entreprise, logo, couleurs, description, vous pouvez tout personnaliser.
  • Très accessible aux utilisateurs chinois.
  • Au début, c’est un bon moyen pour avoir un compte officiel. Si votre entreprise se porte bien, vous pourrez commencer les démarches pour créer votre propre entreprise en Chine. Quand tout sera en place, vous devrez simplement transférer tous vos abonnés vers le nouveau compte.

 

Inconvénients d’utiliser une société chinoise tierce:

  • Votre compte est lié à l’entité légale qui a créé le compte, donc ce n’est pas vraiment vous.
  • Votre société chinoise tierce peut être différente de la vôtre, ce qui peut prêter à confusion pour vos clients.
  • La société chinoise tierce est responsable de tout le contenu affiché sur le compte.
  • Vous n’êtes pas autorisé à faire de la publicité Wechat.
  • Si vous voulez faire de la publicité, vous devez le faire par d’autres moyens.

 

Exigences pour créer un compte officiel Wechat

Comme expliqué ci-dessus, vous devez avoir une licence d’outre-mer ou une licence d’entreprise chinoise ou votre propre WFOE pour créer votre compte officiel Wechat et être visible par les utilisateurs chinois.

Vous trouverez dans la liste suivante toutes les conditions requises pour créer le compte officiel Wechat :

  • Licence d’entreprise chinoise
  • Compte bancaire chinois de la société pour payer les frais de vérification et recevoir le code de vérification
  • Identifiant chinois d’un citoyen chinois (opérateur de compte chinois) associé à un compte de paiement WeChat lié à son compte bancaire.
  • Nom d’affichage que vous souhaitez
  • Nom de l’identifiant WeChat que vous souhaitez
  • Adresse e-mail pour l’enregistrement
  • Adresse de votre type de compte: Abonnement ou Service
  • Une brève introduction de votre entreprise
  • Une image de profil
  • Numéro de téléphone fixe chinois de votre entreprise (pour un appel de vérification de TenCent)

Le but de la vérification de compte WeChat est de prouver que les informations du compte officiel sont authentiques, ce qui permet aux utilisateurs d’être certains que le compte officiel est authentique. Les utilisateurs préfèrent les comptes vérifiés aux comptes qui ne le sont pas car il semble plus professionnel et digne de confiance.

 

En outre, si votre compte est vérifié, vous pouvez accéder à plus de services:

  • Gestion des utilisateurs (CRM)
  • Emplacement des utilisateurs (Données Socio-Démographique)
  • Menus personnalisés
  • Messagerie directe
  • Paiements WeChat, etc.

 

En bref

La création d’un compte officiel Wechat pour les sociétés étrangères est un processus un peu compliqué. Il est souvent long et coûteux. Si vous choisissez une société chinoise tierce, c’est aussi difficile parce que vous devez trouver un partenaire digne de confiance et être lié par un bon contrat.

Construisez votre propre entreprise en Chine, c’est aussi compliqué mais cela vous permet beaucoup de choses.

Vous devez contacter des spécialistes du marché chinois pour vous aider à développer votre marque en Chine. Wechat est le meilleur outil ainsi que le plus efficace pour vous aider à développer votre notoriété en Chine, c’est pourquoi vous devez créer un compte officiel.

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