Le Golf en Chine

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Ce qui m’a surpris en Chine, c’est l’omniprésence du Golf dans les milieux d’affaires. C’est intéressant de se pencher sur l’évolution du golf en Chine, qui ces dernières années est un véritable phénomène de mode.

Il existe maintenant en Chine Continentale plus de 600 parcours de golf, dont 65 autour de Pekin.

600.000 membres chinois. Ce nombre augmente de 20% chaque année. Les 5 plus grandes concentrations de golfs se trouvent à Pekin, Shanghai, Guangdong (Shenzhen), la province du Shandong et dans l’île de Hainan.

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Les chinois auraient-ils inventé le golf ?

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Chaque pays prétend avoir inventé le golf. Les hollandais prétendent que le golf descend d’un sport dénommé colf, (XIIe siècle). Les français voient dans le jeu de palle-mail l’ancêtre du golf. Quant aux écossais, ils sont certains que le golf est né chez eux.

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Une récente découverte pourrait cependant relancer les débats. En effet, un chercheur chinois prétend que la Chine a inventé le golf il y aurait plus de 1000 ans, un sport dénommé « Chuiwan », dont la signification est frapper la balle. Ce jeu se jouait avec une dizaine de clubs différents, dont un « cuanbang » (équivalent d’un driver) et un shaobang (un bois 3) incrusté de Jade, richesse principale de la Chine ancienne. Les chercheurs chinois supposent que le golf se serait répandu depuis la Chine, par le biais de voyageurs mongols qui l’auraient exporté jusque dans nos contrées…
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Le développement économique de la Chine impressionne. Ce développement permet à de nombreuses activités de voir le jour, les équipements hi-Tech, les divertissements, la téléphonie mobile mais aussi un nouveau sport : le Golf.

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Ce sport est principalement pratiqué dans de nombreux pays dit « riches » comme les Etats-Unis ou les pays d’Europe occidental.

Ce sport tend à se démocratiser en Europe et aux Etas Unis, mais reste réservé à l’élite en Chine.

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Comment expliquer le succès du golf en Chine?

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Et bien en Chine, jouer au golf est le symbole par excellence de la réussite sociale. Ce sport permet de montrer sa classe sociale, la mianzi (avoir la face).  Mais le principale raison, c’est que le golf est le sport pratiqué par les Business men en Chine. Il a été adopté par les décideurs chinois, faisant envie à tous les hommes ambitieux du pays.

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Mais c’est surtout le sport des Guanxis (relations).

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En effet, ce sport favorise les échanges, les discussions, donc favorable pour entretenir ses relations d’affaires. C’est ce qui a fait sa popularité chez les hommes d’affaires chinois. Les cercles d’affaires ont besoin d’endroit pour se retrouver, dialoguer, faire de nouvelles connaissances. Le golf, avec ses nombreux temps morts et la gestion du stress et de la pression, plait beaucoup aux chinois. Les entrepreneurs chinois toujours à la recherche de contacts commerciaux et de partenaires d’affaires ont permis à ce sport de connaître un succès sans précédent en Chine.
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Le nombre de licenciés ne cesse de croître, et déjà on compte des centaines de milliers d’adeptes, certaines statistiques datant de 2006 avançant même le chiffre de 1 million de licenciés.

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La Chine voit naitre de nouveaux champions tel Liang Wen-chong, l’incontestable héros du golf chinois ou Li Chao, un golfeur prometteur.

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Les parcours de golf

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De partout en Chine, on ne compte plus les terrains de golf somptueux. Chaque grande ville chinoise comptent plusieurs parcours de golf.
La Chine compte plusieurs centaines de parcours, dont le plus grand golf du monde, Mission Hills à Shenzhen, qui regroupe 12 parcours de 18 trous… Certains golfs sont de véritables merveilles.

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Au Club de Golf PineValley de Beijing, on peut jouer au Golf tout en admirant une partie de la Grande Muraille de Chine. Ou alors on peut découvrir la beauté du lac de l’Ouest de Hangzhou, depuis le fameux Golf Fuchun Resort.

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L’avenir du Golf en Chine.

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C’est dire que les Chinois sont de plus en plus accros au golf et ce loisir représente un marché important en terme de tourisme.

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Concernant le matériel de golf, 90% des clubs utilisés dans les pays industrialisés sont fabriqués en Chine et pareil pour les pièces de rechange.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Guilin

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Guilin, c’est sans doute l’endroit le plus beau de Chine, celui qui marque le plus les esprits des millions de touristes qui visitent chaque année Guilin et ses alentours.

Les plus beaux paysages de Chine sont à Guilin.

• La rivière Li et ses montagnes sont à couper le souffle.
• La balade en bateau vous fera découvrir le reflet des montagnes dans les eaux limpides
• Les grottes de calcaire sont superbes .

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Voici une vidéo qui vous donnera un avant gout

Vidéo Guilin

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Guilin et ses paysages composés sde milliers de petites montagnes en forme de bosses très pentues, des reliefs karstiques. Ce paysage  surnaturel est très apprécié des touristes. La ville s’est même doté d’un aéroport international  celui de Liangjiang, à 30 km au sud ouest de la ville.

Les Dents de Dragon : le relief karstique dessine le long des rivières des  » dents de dragon « . qui date de 300 millions d’année. Des énormes quantités de calcaire se sont déposées sur les fonds des mers et ont recouvert une grande partie du sud-est asiatique donnant naissance à de fabuleux paysages.

Guilin en photo

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Les bateaux sur la rivière, Guilin

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Un pont à Guilin

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Un porteur dans les montagnes de Guilin

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Les paysages de Guilin

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Les cavernes illuminées de Guilin

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Les rizières près de guilin

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Les paysages de la rivière Li

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L'éléphant de Guilin

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Guilin, un pêcheur avec son cormoran

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La peche aux cormorans à la tombée de la nuit

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La peche sur la rivière Li

Guilin l’histoire

Guilin (桂林 ; Guìlín ; signifie littéralement « la forêt d’osmanthus ») est une ville en Chine de la région autonome du Guangxi. L’ osmanthus est un arbre qui pousse abondamment entre la rivière et les collines.

Elle est située sur la rivière Li.  Fondée il y a plus de 2 000 ans Guilin est l’une des destinations touristiques les plus réputées de Chine. La ville s’étend  sur 2000 km² et compte environ 600 000 habitants.

Guilin a été une des places fortes de la résistance chinoise contre les Japonais dans le sud de la Chine.

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Que visiter à Guilin?

Guilin est une des villes les plus touristiques en Chine grâce à:

• la rivière Li, une des principales attraction avec les promenades en bateaux et à pied, jusqu’à Yangshuo
• La cité de Jingjiang, avec le complexe royal, datant de la dynastie Ming, central
• Les grottes des flûtes de roseau, Ludi yan, avec sa promenade sur 500 m de stalactites et stalagmites et ses jeux de lumières
• La colline de la Trompe d’Élephant, (象鼻山), au confluent de la Yangjiang, c’est le symbole de la ville de Guilin
• le Parc des Collines des Couleurs Accumulées
• Le parc des Sept Etoiles, (Qixinggongyuan 七星 公园), et ses 7 collines, évoquant la constellation de la Grande Ourse.
• Les grottes des Sept Étoiles et de Ludi
• La colline du Chameau
• La colline du Croissant
• La colline Fubo dans la rivière, en hommage au général Han
• Les gorges d’Erlang

• Les rizières en terrasses, à Longji, Ping’an
• Les villages traditionnels dongs, avec ponts : Pont de Chenyang, près de Sanjiang, préfecture de Liuzhou
• la colline de la Lune à Yangshuo

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Avez vous visité Guilin? Quelles ont été vos impressions?

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Olivier VEROT

Marketing Chine

La relation commerciale dans le milieu du vin en Chine

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Aujourd’hui on partage l’avis de Yann Babel, responsable Chine du Groupe Val d’Orbieu. Il m’avais déjà donné des informations pour le lancement de la marque Mythique en Chine.

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Il nous explique sa vision de la relation commerciale en Chine dans son milieu.

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Je travaille aujourd’hui avec un peu moins d’une dizaine de clients, ce qui n’est pas beaucoup lorsqu’on connait le nombre d’importateurs sur le marché chinois.

Cependant je concentre mes efforts principalement sur l’un d’entre eux. C’est ma stratégie et pour le moment elle s’avère être payante. Dans le monde du vin en Chine, les clients chinois ont besoin de se sentir soutenu, épaulé et cela est normal.

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Je ne dis pas qu’ils manquent de capacités techniques ou autres, bien au contraire, mais le rapport de confiance entre un client et le commercial est en Chine particulièrement important et ce qui fait le Charme de la Chine et de ses habitants.

J’ai trouvé la majeure partie de mes clients lors de salon de vin (SIAL, Vinexpo, Wine fair etc.…) ou alors par réseau.

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Pour moi, il y a trois piliers dans le succès d’une relation commerciale chinoise.

• La qualité du produit,
• la réactivité
• la confiance.

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Evidemment le prix joue un rôle essentiel puisque l’entrée de gamme est une partie très importante du marché.  Toutefois, ne nous y trompons pas, le palais des chinois évolue très vite et le travail d’éducation des distributeurs, des importateurs et des producteurs est relativement important et bénéficie à l’assemble des acteurs du marché.

La qualité du vin qui doit être adaptée continuellement aux gouts des chinois et de ce fait doit être irréprochable.

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La réactivité : répondre rapidement aux demandes, voir aux exigences de son client ou de son prospect semble primordial pour remporter un marché ou fidéliser un client.

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Nos amis chinois savent bien qu’ils peuvent faire jouer la concurrence et ils ont bien raison d’en profiter. Le nombre de producteur de vin du Languedoc intéressé par le marché chinois ne cesse de croitre. Dans ce contexte concurrentiel, la personne la plus réactive qui saura répondre dans des délais records à toute les chances d’être privilégié dans les choix des importateurs qui ont l’habitude de travailler dans l’urgence car les demandes explosent.

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Enfin, et cela est, j’en suis convaincu, la clé de la réussite de tout partenariat en Chine : La confiance ! Obtenir la confiance de quelqu’un, qui plus est un homme d’affaire, qui plus est en chine n’est pas facile.

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Mais tout rapport de confiance vous permet de travailler dans la sérénité et donc de pouvoir mettre en place une stratégie à long terme sans se poser la question : va-t-il continuer à travailler avec moi ?

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Le client a donc confiance en la qualité du vin, au service proposé et donc à la personne en elle-même.

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Pourquoi mes clients aiment travailler avec moi ?

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Tout simplement parce qu’il me considère comme un ami. Etre ami avec quelqu’un réuni ces trois qualités : qualité, réactivité et confiance.

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Je me souviens de plusieurs anecdotes qui pourraient témoigner de ce sentiment mais c’est sans doute cette petite histoire qui m’est arrivé il n’y a pas si longtemps à Jinan qui reflèterait ma pensée. J’étais au stand de mon client ; nous discutions de chose et d’autres au sujet de la marque MYTHIQUE que nous lançons sur le marché chinois (launch mythique in china) lorsqu’un négociant bordelais, dont je tairais le nom tout simplement parce que je ne m’en souviens pas, arrive.

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Apparemment, l’homme connait mon client. Il le salue et me dit vaguement bonjour sans même prendre le temps de me regarder.
Ayant confiance, je m’éloigne peu à peu et laisse le plaisir de cette conversation à mon client, un ami… Quelques minutes plus tard, les deux hommes se séparent et mon client s’avance vers moi et déchire ce qui s’avère être une liste de prix, de façon très audible pour le négociant bordelais qui est sur le départ.

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J’apprends par la suite que le négociant revenait le voir pour la troisième fois en très peu de temps et qui lui proposait des prix toujours bas (et plus bas que les miens) tout se permettant de me critiquer alors que mon client lui répétait sans cesse qu’il travaillait avec moi et que cela n allait pas changer.
On comprend bien la que la relation de confiance et d’amitié et bien plus importante qu’une liste de prix.

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La stratégie de son entreprise

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Dans les prochaines années, un groupe comme val d’Orbieu qui représente plus de mille vignerons se doit d’être un acteur majeur du marché du vin chinois. La part de marché que nous occupons en Chine ne correspond pas aux ambitions du groupe et il semble évident que d’autres commerciaux vont être embauchés afin d’accélérer la croissance chinoise.

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Néanmoins, l’essentiel de la stratégie va consister à entretenir les partenariats que nous avons avec nos principaux clients et développer nos marques. En effet, Mythique est la marque du groupe Val D’Orbieu et nous tenons à aider notre importateur exclusif au maximum.

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Pour cela, de grands moyens vont être mis en place et nous espérons très rapidement atteindre les volumes que nous faisons dans d’autres pays comme le Japon par exemple ou nous vendons 400 000 bouteilles.

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Merci pour cette intervention !

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Le Guide pour avoir la face en Chine

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La face ( Mianzi)  est un concept purement chinois mais nous retrouvons une chose un peu similaire en France, la 1ere impression et la fierté, l’honneur, la réputation. Ce sont des signes extérieurs de réussite sociale.

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En Chine, on respecte un partenaire qui a la face, associant cette notion subjective de mianzi (la face) à la puissance et à la confiance.

Un partenaire puissant a les reins solides, payera et est habitué à être correct en affaires.

Un entrepreneur chinois, qui a la face, est connu et respecté dans un milieu et donc on lui fera confiance. Si il donne sa parole, puis ne respecte pas ses engagements, il perd alors la face.

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Quels sont les éléments qui donnent aux Chinois la Face?

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La voiture.

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Pourquoi les grands dirigeants, PDG, businessmen chinois ont-ils tous une grosse berline de marque prestigieuse et de préférence assez récente ?

Car  la voiture est un signe extérieur de richesse et permet d’avoir une idée sur la santé financière de l’entreprise.

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Si un Pdg chinois arrive en Santana, on va penser que son entreprise n’est pas bien grosse ou que ses finances ne vont pas bien. Mais bon en France c’est la même chose dans des proportions moindres.

D’où le succès des ventes de voitures haut de gamme, de luxe. La voiture est associée inconsciemment à la puissance des gens. Ainsi un gros 4*4 ou un hummer montre la puissance du conducteur.

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Le téléphone.

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Un chinois passe une majeur partie de son temps au téléphone. Pour les relations, pour etre joint rapidement en cas de problèmes ou de solicitation.

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Le téléphone portable se verra forcement et dans une discussion on parlera forcement de combien coute son téléphone.

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Certains patrons chinois ont des téléphones qui respirent l’argent ou le respect.

• Recouvert d’or,
• la dernière technologie,
• le dernier haut de gamme
• et puis certains comme me parlait un ami ont des téléphones spéciaux, un numéro de téléphone spécial de China Télécom qui est illimité n’a pas de compte et avec lequel on peut appeler n’ importe où, un cadeau unique de l’ancien dirigeant de China Télécom.

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Le numéro de téléphone est important. Il existe des numéros basiques peu chèrs et puis des numéros porte bonheur qui peuvent s’acheter des fortunes.

Pour cela, il faut que le numéro comporte un maximum de 6, 8 9 ou des combinaisons porte bonheur, 518 wo yao Fu, je vais m’enrichir (être heureux). Ou 26 shunli continuité sans encombres ou alors 188, wo fu fu je suis riche et heureux.

Certains numéros s’achètent et se vendent à prix d’or.

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La Carte de visite

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Au début d’une rencontre en Chine vous devez le savoir l’échange des cartes de visites est une cérémonie, un moment fort.

On échange les cartes de visites que l’on reçoit avec les 2mains et puis il faut lire l’essentiel de la carte de visite. C’est le moment pour mémoriser le nom de l’interlocuteur et pour identifier sa fonction, son grade.

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Faire une carte de visite en Chine ce n’est pas forcément  cher. Mais pour un PDG, sa carte de visite doit être spéciale.

Papier de top qualité, impression spécial avec reflet, couleur intense, le choix des caractères montrent un niveau de culture…

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La carte de visite doit évoquer une bonne impression sur la personne : « celui là c’est un homme important! »

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Une exception les gouvernementaux qui eux ont en général une carte de visite simple papier classique mais avec le logo de l’administration des douanes ou de la république populaire de chine.

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La délégation

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Un business men, un parton chinois ne se déplace jamais seul , il est souvent entouré d’une délégation, proches, traducteurs, personnes sur qui comptez… et puis une ou deux meinu (jolie fille)

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Mais attention tout est calculé, chacun a son rôle.

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Certains sont très bon en relationnel, certains sont très intelligent et observe, certains traduisent, certains sont des experts dans un domaine, et puis certaines sont jolies.

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Pourquoi jolie ?

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Les filles jolies en Chine détendent l’atmosphère, donne une certaine harmonie. Elles sourient et donc  une jolie fille peut avoir un rôle de séduction du partenaire commercial.

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C’est humain, un homme sera beaucoup plus détendu si une jolie fille le regarde, ou lui sert un thé.  Les chinois sont très pragmatiques il ne faut jamais l’oublier.

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En Chine, il est mal vu de se vanter, donc c’est bien mieux si on le fait pour vous 

• « Notre Boss est très intelligent… il est parti de rien et a monté un empire ».
• « Notre boss est vraiment un homme honnête. »

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Les maitresses…

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Une belle chinoise sexy

En Chine, la réussite se mesure au nombre de maitresses… cette phrase provocatrice de Tag Heuer n’est pourtant pas dénuée de sens.

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Il n’est pas rare de se voir présenter lors d’un rendez vous informel à la maitresse d’un entrepreneur avant sa femme.

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Une relation de confiance s’est alors installée entre vous et lui.

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Pourquoi vous présente t il sa maitresse ?

Parce qu’elle est jolie, jeune, sexy , pour vous montrer que sa vie est formidable. En Chine, avoir une ou plusieurs maitresses est un signe de richesse externe.

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Une maitresse en Chine, il faut l’entretenir, lui verser un salaire, lui acheter un appartement une voiture des bijoux et des sacs louis Vuitton.

Un chinois souhaite souvent montrer sa réussite vis-à-vis des occidentaux et donc c’est un moyen un peu détourné de dire, moi aussi je plais aux femmes.

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La femme, l’épouse idéale

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En général, sa femme sera plus traditionnelle, une bonne épouse, qui fait bien la cuisine, qui s’occupe des enfants. Elle sera discrète, aimante, douce et obéissante, dans les valeurs ancestrales chinoises.

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Culture asiatique oblige un homme qui réussit gagne assez d’argent pour que sa femme n’ait pas besoin de travailler.

« Un homme qui a réussi » on l’envie , il a tout : une bonne épouse et des maitresses jeunes. Il  a réussi sa vie.

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La taille de son entreprise, la taille de son bureau

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Un chinois qui a réussit a un égo sur-dimensionné… ce n’est pas forcément faux.

Il est fier de son succès et aime le montrer.

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Autre point, il aime se comparer à ses voisins.

Combien d’employés il a ? la taille de son usine ?

Les chiffres se truquent facilement, alors ils préfèrent le concret.

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Un point important est la taille du bureau du patron. Quand je dis la taille tout va avec.

Un patron qui a 100 m2 de bureau, un mini terrain de golf, un aquarium avec des poissons exotiques très cher, des fauteuils spacieux en cuir et un bureau qui est cher…il a la face.

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Pour faire simple, si ses partenaires, clients, gouvernementaux qui rentrent dans son bureau pensent « waouh, il est riche » alors il a gagné leur respect. Cela fait partie de ce qu’évoque la face.

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Etre international

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Une entreprise qui vend à l’international, ou qui achètent des produits importés… impose le respect.

Lorsque l’on rencontre un PDG, il pourra vous rencontrer qu’il revient d’un business trip en Allemagne, qu’il a la carte verte du Canada, ou qu’il est parti avec sa femme en vacances à Paris.

Il est inutile de rappeler que les chinois ne peuvent pas sortir du territoire comme ils le souhaitent et que ceux qui vont à l’étranger, ce sont des privilégiés du système.

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Une entreprise qui est présente à l’internationale est une grosse entreprise et donc, il n’est pas rare de voir des points avec des bureaux imaginaires dans le monde.

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Un patron qui a ouvert des bureaux à Berlin Londres, New York… c’est un homme qui a réussit.

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Mais bon c’est la même chose dans tous les pays. On ne regarde pas du même œil une usine qui vend sur le marché du Poitou comparé à une « global company », qui est présente en Inde au Brésil.

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Les clients internationaux jouent aussi un rôle dans la face. Nous travaillons avec Volkswagen, ou Hitashi, donc nous sommes des bons.

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La Maison.

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Dans une relation de confiance, si un chinois vous invite dans sa maison, c’est bon signe. Il souhaite vous faire partager son intimité.

La maison en Chine est vraiment la façade de sa vie.

Elle doit être moderne, luxueuse, grande, et propre.

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Grande car en Chine on connait le prix du mètre carré dans les zones résidentielles. Un chinois arrivera rapidement en fonction  de la taille, du lieu, des installations, du confort et des équipements à estimer le prix d’un appartement.

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Un Ecran Plat, une chaine Hifi de marque japonaise, un salon en cuir luxueux, des jeux de lumières faite par un architecte d’intérieur, un aquarium avec des poissons d’Afrique, une cuisine tout équipé, un frigo américain, une salle de bain italienne…

En sortant, un collègue peut vous dire :

« elle est grande sa maison elle doit couter 300 wan. (300 000euros). »

« Ah bon  pourquoi ? »

« 150 m2, 15 000yuans le m2 dans cette zone.  Plus minimum 75 000yuans d’aménagement. »

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Comment savent ils tout cela ?

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Et bien car chaque chinois a pour sa maison estimé déjà tous les couts. Les chinois sont très informés sur le prix du marché immobilier de leur ville, et du cout des aménagements. Mariés, ou non, les weeks ends ils visitent surement des maisons. De plus, c’est un sujet de conversation entre ami, combien coute ta maison, le m2 dans ta zone, le meilleur rapport qualité prix pour un écran plat, un frigidaire.

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Moralité, si votre appartement n’est pas très classe, pas bien rangé, il vaut mieux éviter de faire visiter. On risque de la face, de perdre en réputation.

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Le réseau qui va bien.

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Un chinois vous dira toujours, ce qui compte ce n’est pas de savoir, mais de connaitre quelqu’un qui sait. Ce proverbe signifie que le réseau en Chine, c’est primordiale, et encore plus dans le Nord.

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On assiste souvent à un échange d’histoires, véridiques ou non, mais des petites histoires qui impressionnent…

• « Hier quand tu m’as appelé je dinais avec le maire de Dalian, son conseiller est un ami d’enfance. »

• « Le frère de ma femme connait bien le numéro 7 du parti communiste et ce gars là est un type bien. »

• « Viens jouer au golf samedi, je te présenterais le numéro 2 de VW en Chine. »

• « Le directeur du Shangrilla est un ami, si tu viens je te réserverais la meilleure chambre, tu auras la meilleure vue sur la ville. »

• « Tu as des problèmes de douanes… attend la semaine prochaine je te présenterais le gérant des douanes, après tout ira mieux. »

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On teste un peu qui a le bras le plus long, ou savoir dans quel réseau d’affaires cette personne a l’habitude de trainer.

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Si on vend des produits, en aidant la personne avec un contact, on sait que l’affaire a de fortes chances d’aboutir. Je t’aide pour ça et puis, tu m’achètes mes produits.

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La liste est encore longue, mais j’espère que cela vous aura éclairé sur la « Mianzi » la face et pourquoi les chinois agissent d’une manière étrange à nos yeux.

Si vous avez d’autres exemples, n’hésitez pas à nous faire partager tout cela en commentaires.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Le développement du Golf en Chine

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Pour ce noble sport qu’est le golf, la Chine c’est l’avenir.
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Contrairement à la faible augmentation du nombre de joueurs aux Etats-Unis et en Europe, la Chine s’attend à un boom passant de quelques millions de joueurs aujourd’hui, à 20 millions de joueurs en 2020.
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Le plus grand symbole pour illustrer cela est le méga complexe « Mission Hills Golf à Shenzhen et à Hainan ».

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voir le site Internet
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Le complexe est estimé à 1 milliard de dollars, il est ouvert presque tout le temps, par tous les temps, a été initialement créé par le milliardaire Dr David Chu en 1992. Il est aujourd’hui dirigée par son fils Tenniel Chu.

Quand je dis énorme… c’est en aucun cas exagéré

• taille du complexe: 20 km2
• 12 terrains de golf,
• avec des centres commerciaux et de conférences,
• les petits plus des courts de tennis, des spas
• des résidences hôtels de luxe, plus le service qui va avec…

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Tenniel Chu son fils, a grandi au Canada, (Diplômé en économie de l’Université de Toronto) est à la pointe de golf en Chine. C’est le mister Golf chinois, chargé de sa promotion et de son image dans le monde.

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« Avec l’économie chinoise en pleine expansion et les nouvelles réformes économiques, la Chine a besoin d’un nouveau style de vie pour se présenter au monde»

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Voici ses propos lors de l’Open Championship, en Ecosse. Son père souhaitait développer les terrains pour aider à développer le golf en Chine. Selon lui, le golf Mission Hills a un rôle majeur dans la promotion des entreprises chinoises.
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Il est convaincu qu’un grand nombre d’investissements, d’affaires seraient bénéfiques en Chine grâce à ce sport et à son complexe.

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Ils ont lancé aussi à Hainan le Mission Hills de Haikou, un complexe géant, mais plus pour touristes fortunés chinois , qui auraient crée plus de 10.000 emplois.

« Hainan est la seule province de Chine où le golf est le sport officiel »

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Attention tous les Habitants de Hainan ne jouent pas au golf, ( loin de là), mais c’est pour promouvoir le côté « tourisme de luxe de l’île »…

I

Voici un petit historique du golf en Chine (vu par les chinois)

1. Les chinois auraient inventé le golf sous la dynastie des Qing
2. Puis beaucoup de Golf ont été détruit pendant la Révolution Culturelle
3. Le Premier cours moderne est construit en 1984 à Zhongshan
4. Il existe maintenant plus de 300 terrains en Chine continentale
5. Aujourd’hui le nombre de golfeurs en Chine serait entre 1 et 3 millions
6. En 2020, on prédit 20 millions de joueurs en Chine (2% de la population)
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La Chine connaît une croissance annuelle entre 50% et 60%. Le nombre de jeunes champions chinois est en forte augmentation.

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M. Chu, junior lorsqu’il part dans le monde faire des compétitions, il combine affaires et plaisir, et en fait profiter ses amis business men chinois qui l’accompagnent.

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Vous l’avez compris le Golf en Chine, c’est plus pour les affaires. C’est un sport idéal pour faire des rencontres et de bonnes rencontres.

Dans le pays des guanxis, c’est sûr ce sport a de l’avenir.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

]]> http://www.marketing-chine.com/analyse-marketing/le-developpement-du-golf-en-chine/feed 5 http://www.marketing-chine.com/conseils-business-en-chine/l%e2%80%99art-du-ganbei http://www.marketing-chine.com/conseils-business-en-chine/l%e2%80%99art-du-ganbei#comments Fri, 11 Dec 2009 18:39:24 +0000 Marketing Chine http://www.marketing-chine.com/?p=1556

L’art du Ganbei
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J’ai choisi de vous parler d’un petit truc en Chine, qui parait banal mais qui est un élément indispensable du business en Chine, le Ganbei.干杯.

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Bien sur, tous les expatiés savent ce que c’est que le Ganbei. Pour ceux qui débarquent, le mot Ganbei veut dire, fais (gan) le fond (bei) sous entendu le fond de ton verre. La traduction française serait donc cul sec.

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Pourquoi je souhaite parler de cela aujourd’hui ?

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Un recruteur m’a demandé « naïvement », comment faire pour nouer des relations avec les chinois ?

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Il avait entendu parler des guanxis, il était allé 2 3 fois en Chine, et me pose la question.
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Et là, j’ai eu 30secondes d’hésitation. Que dois je faire ? je lui dis ou pas ?
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C’était une partie de mon ancien job, du business développement pour une société chinoise. J’ai eu de bons professeurs, mes anciens collègues et managers chinois.

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Une question fondamentale en Chine, comment faire pour avoir des guanxis ?
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Et bien j’ai eu envie de lui répondre:  il faut maitriser l’Art du Ganbei.

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Comment les chinois font du business ?

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Je vais vous expliquer comment les chinois font du business, car je l’ai vécu de l’intérieur. Beaucoup en ont entendu parler, mais peu ont déjà vécu ce genre de situation, et je vous le fais partager aujourd’hui mon analyse, mes petites astuces. Je vous invite aussi à partager les vôtres, pour pouvoir ensemble profiter des meilleures pratiques.

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Les étapes pour établir un Guanxi avec les chinois

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Tout commence par la première rencontre assez formelle, introduction, ou rencontre dans un lieu de réseautage. (la prospection ne fonctionnant pas en Chine)

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Ensuite, il vous invite ou vous l’invitez, celui qui demande un service et invite l’autre au restaurant.

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Les premières rencontres business en Chine se passent souvent au restaurant, un restaurant assez chic, (assez cher) car il faut respecter votre interlocuteur. Vous êtes en présence de collègues, amis, et lui aussi, dans une pièce à part du restaurant, discrétion oblige.

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Et puis, votre but ou son but, c’est de passer une bonne soirée pour pouvoir « lianxi guanxi », commencer à avoir de bonne relations.

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Comment faire ?

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Il faut maitriser l’art du Ganbei ; autrement dit porter des toasts. Chaque personne à son tour se lève, prend son verre, disent 2 3 mots et puis boivent cul sec leur verre et tout le monde suit.

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Après 2 ou 3 tours de table, tout le monde est bien joyeux et on peut commencer à se détendre, rire, se lâcher. 

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Les Ganbeis continuent et puis après cela peut devenir l’euphorie, et là, vous pouvez vous dire que la 1ere étape est passée avec succès. 

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Bien sur, ce que je vous raconte, les chinois ne vous le diront pas aussi directement, certains expats pourront vous le raconter, mais généralement cela se passe entre chinois, et je ne pense pas qu’il y ait beaucoup d’étrangers qui aient vécu cela (du moins j’en connais pas beaucoup). Un petit diner avec des chinois, oui,  mais faire du business pur, à la limite certains acheteurs mais ils n’ont pas certainement pas rentrer dans le jeu.
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Pourquoi ?

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La barrière de la langue, pour passer une bonne soirée avec les dirigeants chinois, il faut parler leur langue, le mandarin. Rire à leurs blagues et comprendre leurs coutumes.

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Jouer le jeu ! Si vous ne buvez pas, personne ne boira. Si vous êtes à part, les chinois auront du mal à passer une bonne soirée. Et une coutume qu’il faut respecter, il ne faut pas parler business les 1er rendez vous. Enfin si, parler business en général, mais pas de votre contrat.
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Il faut comprendre les coutumes du guanxis, devenir ami pour la vie, se demander des services, des fois pas toujours facile à réaliser. Les chinois savent « naturellement », « instinctivement », ce qu’impliquent un guanxi,  mais savent aussi que les étrangers n’ont pas les même coutumes, le même « code d’honneur ».
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Et puis la véritable raison souvent, il faut avoir quelque chose d’intéressant à apporter.

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Personnellement, grand nombre de dirigeants chinois voyaient en moi, une sorte de surhomme, un genre de génie…(je vous rassure ce n’est pas le cas )

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Déjà, de voir un étranger qui leur parle en chinois avec quelque mots de dialecte local, qui comprend leur culture qui s’adapte, qui sourit, qui boit avec eux et est heureux parmi eux…Pour la plupart des chinois c’est une grande première.

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Ils n’ont (pour la plupart) jamais côtoyé d’étrangers et vous poseront toujours les même questions, si vous êtes expat vous le savez:

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« Aimes tu la Chine ? tu préfères la Chine ou la France ?  »
La meilleure réponse est la France c’est bien mais cela ne vaut pas la Chine

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« Préfères tu la nourriture chinoise ou la nourriture française »
Bien sur que je préfère la nourriture chinoise, il y a tellement de plats

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« Alors là, ils sont étonnés, ah bon… et quel plat préfères tu ?  »
Là vous sortez un plat, en général vaut mieux un truc cher et que vous aimez car bien sûr, il va etre commandé.

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Ensuite arrive souvent une question piège, « est ce que tu sais cuisiner ? »

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Alors là, ne répondez jamais oui, car sinon vous allez être obligé de cuisiner pour eux, chez vous.
Et si vous ne savez pas préparer des bons petits plats vous perdrez la face.

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L’ultime étape est de savoir cuisiner des plats, genre une dizaine, car il faut toujours faire preuve d’abondance et faire plein de plats. Cuisiner 10 plats c’est long, pénible, une chose que j’ai horreur, en plus, il faut que tout soit nikel chrome car ils vont tout inspecter, mais si vous réussissez cette étape, alors là vous avez gagné leur confiance pour la vie ou presque.

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N’oubliez jamais que, être invité dans la maison d’un chinois est l’ultime privilège. De même, si vous invitez un ami chinois vous lui donnez la possibilité d’inspecter votre intimité. Décourvir l’intérieur d’un chinois c’est bien mais découvrir l’intimité d’un étranger…c’est encore mieux. Comment vivent les étrangers? une question que se posent bien des chinois particulièrement dans les villes secondaires…

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Ensuite la relation gagnant gagnant, (shuangying)

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Un guanxi c’est un intérêt mutuel, vous avez besoin d’une personne et elle a besoin de vous, où voit en vous un intérêt futur.

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Je vais vous livrer mes petites astuces…et je vous encourage à me donner les vôtres…

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Je faisais tout pour entretenir le mythe, parler français anglais chinois et allemand…C’est quelque chose d’incroyable pour les chinois de voir une personne parler plusieurs langues, alors que l’anglais et l’allemand, comparé au chinois, de la rigolade.

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De plus, voir une personne qui s’intègre aussi bien, grand nombres de chinois penseront que vous avez un avenir prometteur, et donc vous pourrez lui être utile plus tard. Il pourra alors vous laisser votre chance.
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Autre chose, les chinois pensent Guanxi, vivent Guanxi, donc logiquement pour eux vous avez vos guanxi en Europe.

En tout bon entrepreneur opportuniste, un Guanxi en Europe c’est de l’or, il n’en voit pas tous les jours et peut voir en voir une sorte de conseiller ou une personne qui pourra lui introduire des business men français à qui il pourra vendre ses produits.

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Enfin, il y a l’aspect vie privée. Il y a des choses pratiquent que peut apporter un étranger, comment partir en France, comment mon enfant peut étudier en France, si il a un problème comment faire, ou si je vais en France voyager pourrais tu m’héberger ou m’organiser mon voyage… ou d’autres choses, comment établir une filiale en France, la traduction de sa plaquette/site web en français ou en anglais.
Son enfant a besoin de cours d’anglais, alors il faut prendre de son temps pour aller faire le laoshi à sa maison…
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En Chine il faut accepter de rendre des services pour pouvoir obtenir des marchés.

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Il existe aussi beaucoup de vieux chinois sans scrupule qui vous demandent de lui trouver une française qui accepte de faire hum hum.

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La bonne réaction ce n’est pas d’être choqué, mais de dire qu’on va chercher même si c’est difficile, (tout en sachant qu’on ne le fera jamais).

Evitez de faire perdre la face, c’est primordial.

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Il faut être réaliste, les patrons chinois, hommes influents ne sont pas des saints. Si ils sont arrivés à leur situation maintenant c’est souvent en oubliant l’aspect moral.
Certains contrats se signent en échange de plan humm.. si vous voyez ce que je veux dire.
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Un guanxi c’est la confiance

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Tout l’art du ganbei, c’est de boire de rigoler sans faire de boulettes, sans déborder.

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Moralité, il faut tenir l’alcool, car si vous renversez des trucs, si vous ne savez pas vous tenir ou autre, on ne vous accordera pas votre confiance.

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Un homme de confiance en Chine, est honnête loyal envers ses amis, a de l’honneur, garde la face, une vie de famille exemplaire etc… et fait preuve d’humilité.

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Faites toujours preuve de modestie, si on vous dit que votre chinois est bon, répondez une forme de modestie, du genre nali nali. Même si vous bossez votre chinois 4h par jour, dites toujours que vous pouvez progresser, que le chinois ce n’est pas facile…

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Mettez en valeur votre interlocuteur, comme au ping pong, par exemple, si on vous complimente vous pouvez répondre de la manière suivante:

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« Ton chinois est bon »,
« mais il ne vaut pas ton anglais », même si il parle que très peu.

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Pour cela, il faut vous mettre au chinglish, l’anglais des chinois… vous verrez à force c’est payant. Il vous parle, montrez que vous comprenez, wei du you kou me fou hou me ? (where do you come from) From France… par exemple.

Il va avoir la face vis-à-vis de ses amis et se sentira en confiance.

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En Chine, comme de partout, l’important est de communiquer, alors votre rôle n’est pas de lui en mettre plein la vue mais de comprendre tout ce qu’il dit, ou faire semblant de tout comprendre, de manière à passer une bonne soirée.
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Dans les deuxième étapes, on trouve souvent les rendez vous sportifs.
Le Golf, le ping pong, le badmintown
Une réunion un dimanche, où on vous prévient à la dernière minute, pour faire une partie de golf.
Un badmintown le dimanche matin… à 8h
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Bien sur il faut savoir prendre sur soi. En Chine, il existe un mot yingchou, 应酬, ce qui signifie le divertissement professionnel après le travail.

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Il faut accepter de mélanger votre vie professionnelle et privée pour réussir. L’employé pour avoir une promotion doit sortir avec le patron si celui-ci le souhaite. Et ben, les business men doivent être prêt à sortir avec leurs partenaires commerciaux quand il le souhaite.

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Repas au restaurant, KTV aussi. Les hommes d’affaires chinois adorent les KTV ; je me garderais le droit de réserve sur leur uses et coutumes.

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Bien entendu dans ce genre d’endroit, l’art du ganbei est aussi de rigueur.

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Ces rendez vous sont un moyen de prouver que votre amitié n’est pas uniquement professionnelle.

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Après plusieurs rendez vous et si le climat de confiance s’est installé alors vous pourrez avoir un guanxi avec un chinois, et commencer à lui demander des services, de signer un contrat, ou de nous introduire à son cercle d’amis, à son guanxi.
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La grande question est : peut-on expliquer cela à un recruteur français ?

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La réponse est non !

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Il ne comprendra pas, il vous prendra pour un illuminé sans moral, un fou, un alcolo.

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Il préfèrera une réponse plus modérée, du genre on prend rendez vous, on présente le produit et puis si l’offre est lui plait, on signe le contrat.

C’est un paradoxe, car souvent il refusera de faire de telles pratiques, se désengagera de toute responsabilité, ne vous donnera pas les moyens financiers pour établir un guanxi MAIS exigera des résultats et vous mettra la pression pour vendre aux chinois ce à quoi vous êtes employé.

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Ma question que je me pose en ce moment, est ce que faire du business développement B to B est possible dans une société française qui ne connait pas le marché chinois ?

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Personnellement, j’ai rarement vu un étranger capable de faire du business avec les chinois, alors je pensais que les étrangers ne connaissaient pas la culture business chinoise, ses coutumes, mais maintenant… je pense qu’il n’y a pas que ce facteur.

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Olivier

Marketing Chine

Rencontres Amoureuses en Chine

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En Chine, les rencontres amoureuses en Chine se font différemment qu’en occident. 

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La majeur partie du temps, les rencontres sérieuse se font comme dans les affaires par les relations, par les guanxis. C’est pour cela que les chinois essayent toujours de faire bonne impression avec tout les gens qu’ils rencontrent. Ils paraitront toujours parfait, bonne situation, sérieux, fidèle…

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Quand vous discutez de ce sujet avec vos amis, collègues, connaissances, tout le monde s’est rencontré par relations, un ami qui les a introduit. C’est la manière la plus « noble » pour rencontrer son conjoint en Chine. Et oui, officiellement pour ma belle famille j’ai rencontré ma copine par un ami en commun. Pourquoi ne pas dire la vérité? Et bien la raison est très simple, rencontrer une fille par ce moyen cela prouve que c’est une fille de bonne famille, une fille respectueuse…

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Pour les chinois, ils recherchent souvent une fille vierge pour le mariage, bien sur c’est de moins en moins le cas mais, c’est encore une preuve de vertu que de rester vierge avant le mariage.

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Les autres lieux de rencontres connaissent de plus en plus un fort succès, discothèques, bars… mais sont encore mal accepté par l’opinion publique. Il existe encore des préjugés comme, les filles qui trainent dans les bars ou les discothèques sont des filles de mauvaise vie… et les hommes sont des voyous…

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Ce qu’il y a d’agréable en Chine, c’est que le statut d’étrangers nous donne droit à des exceptions, par exemple, la phrase que j’ai entendu une centaine de fois, oui mais toi tu es étranger et dans ton pays tout le monde sort. Les chinois savent que les étrangers ont l’habitude de sortir donc pas la peine de se cacher (mais pas la peine de raconter ses soirées non plus).

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Parmi les moyens de plus en plus à la mode pour rencontrer, c’est le speed dating, 7min pour séduire. On les voit de plus en plus dans les 2 capitales mais aussi dans les grandes villes secondaires.

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Les chinois sont assez timides et le principe du speed dating les encourage à forcer le destin.

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Il existe aussi des soirées jeux, où chaque filles reçoit  par exemple un coeur autour du coup qui ne peut s’ouvrir qu’avec une clef.

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Et chaque homme de la salle se voit remettre une clef, donc le jeu consiste à essayer d’ouvrir les cœurs cadenas des filles pour rencontrer l’amour. Bon pas de chance pour moi, ma clef ne pouvait ouvrir aucun cœur, mais j’ai trouvé ce concept assez original et bien trouvé.

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Pour rencontrer sa future fiancé il existe à Shanghai un drôle de concept : le marché aux fiançés. C’est un principe assez insolite. A coté d’une allée de renmin Square, on peut voir des personnes agées avec des pancartes.Ils proposent de vendre leur fille, on voit sur les caractéristiques des filles avec le prix demandé. Incroyable mais vrai.

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Je vous invite à aller sur le blog de woodsb: un français en chine. Il parle de ce sujet d’une manière très bien faite.

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Ils ont tous en main des annonces et négocient leur fille au meilleur offrant.

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Ce blog vue de Chine en parle aussi. voici ces photos.

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Voici une annonce:

Jeune fille, née en novembre 80, mesurant 1m65, employée en tant que xxx et gagnant 4000 yuans, elle est belle et ses parents sont riches. Attente: jeune homme né en 80, mesurant 1m75, gagnant au minimum 5000 yuans par mois.

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Dans les autres choses insolites, mais à Beijing cette fois, le Supermarché de l’amour. Un supermaché où sont disposés des centaines de fiches de renseignements sur des hommes ou des femmes célibataires. Sur ces fiches sont indiquées le sexe, l’âge, le nom ainsi que le salaire des personnes célibataires qui recherchent l’âme soeur. Une fois la fiche acheté, le magasin se charge alors de contacter la personne choisie et de la mettre en relation avec le client.

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Les critères prépondérant pour un homme chinois c’est son salaire, d’où la motivation des hommes chinois à gagner de l’argent, toujours plus d’argent par n’importe quel moyen.

Personnellement, je pense que le marché des rencontres en Chine est un marché prometteur car les riches chinois sont très occupés et les jolies chinoises rêvent de rencontrer ces princes charmants.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Le Marketing relationnel en Chine.

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De plus en plus le marketing cherche à développer des relations étroites et durable avec les consommateurs, les organisations susceptibles d’affecter le succès d’une marque ou d’un produit.

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Le Marketing relationnel a pour but de construire des relations durables et satisfaisantes avec les différents acteurs du marché afin de gagner leur préférence et leur confiance à long terme.

Il ne s’agit pas de faire de la gestion de clients CRM (custumer relationship management) mais de la gestion de relations avec ses partenaires PRM (Partner relationship Management).

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Ses partenaires peuvent être regroupés dans 4 familles.

• Les clients
• Le réseau partenaire (fournisseur, distributeurs, agences de services…)
• Les employés
• Les partenaires financiers comme les actionnaires, banques…

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Construire des relations fortes sous entend comprendre les forces et faiblesses de chacun, leurs besoins et objectifs. En Chine, la concurrence la plus intense n’est pas entre entreprises, elle l’est entre les réseaux. Il est donc important de soigner ses partenaires, qui influent sur ses guanxis (son réseau).

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Le marketing relationnel en Chine passe par la personnalisation des offres et services, une entente gagnant-gagnant sur long terme.

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En Chine, dans chaque magasin, dans chaque entreprise le client est roi et on s’adapte aux maximum à ses besoins.
Les entreprises étrangères implantées sur le territoire chinois arrivent à séduire les consommateurs avec des cartes de fidélité et des bons de réduction, donnant l’impression aux consommateurs chinois qu’ils sont uniques et méritent donc de meilleurs tarifs.
Un prix fort en Chine, cela n’existe pas ou presque pas. On offre à tout client une réduction en signe de politesse. Les entreprises étrangères commencent à le comprendre à l’image de Mac Do qui distribue des milliers de tickets de réduction même imprimable depuis Internet.

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.marketing chine

La coutume

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Il est de coutume d’offrir des cadeaux aux clients et aux différents partenaires de l’entreprise pour le nouvel an chinois ou autres grand événement.

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L’objectif est le même, le respect et lui prouver que l’on tient à lui que l’on souhaite le garder dans son réseau.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Les cadeaux en Chine

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Une liste complète de conseils et d’erreurs à éviter pour réaliser des cadeaux aux chinois dans le monde des affaires.

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Il faut absolument préparer un cadeau quand on se rend chez une personne en Chine pour la première fois, peu importe qu’elle aime où pas le cadeau. Il est judicieux de se renseigner sur ses gouts avant de se lui remettre un cadeau.

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Il est toujours mal venu de répondre à une invitation chez une personne sans lui apporter un présent. Par contre, ce n’est pas grave si la personne n’apprécie guère le cadeau offert.

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La signification l’emporte sur l’utilité réelle du cadeau, aux yeux des chinois.

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Lorsqu’un Chinois reçoit un cadeau, il doit toujours exprimer quelques formules de politesse comme Il ne fallait pas… je suis un peu gêné d’accepter un tel présent…avant de recevoir le bien.

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A savoir, les Chinois n’ouvrent pas leur cadeau en présence du donateur. Il ne faut pas s’attendre à des réactions…Cela fait partie de leurs habitudes.

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La Valeur du cadeau

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Attention à ne pas enlever l’étiquette de prix, car ce prix est un gage de la qualité et de la valeur que vous portez à votre interlocuteur. C‘est étrange mais les cadeaux en Chine font partie de la vie quotidienne et le prix est le reflet de la valeur que vous portez à votre interlocuteur.

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L’usage veut que l’on laisse l’étiquette. Mieux que de laisser l’étiquette, joindre la facture du cadeau est un plus, parce que si la personne n’est pas satisfaite de son présent, elle peut toujours l’échanger en magasin même où il a été acheté.

Effet contraire : un cadeau sans prix laissera supposer vos mauvaises intentions d’offrir un cadeau peu couteux.

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Les cadeaux dans le Business

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Donner et recevoir des cadeaux est une partie importante de la culture chinoise car c’est une des voies qui mène au guanxis.

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C’est pour cela que Les cadeaux font partie intégrante du Business en Chine.

Par politesse on apporte un cadeau lorsqu’on est reçu et les cadeaux d’affaires sont choses courantes pour faciliter la signature de contrats.

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Les hommes d’affaires étrangers peuvent rapidement remarquer que les Chinois ont une manière très différente de conduire des négociations. La notion chinoise de guanxi renvoie à un réseau de personnes travaillant ensemble dans la recherche d’un intérêt et bénéfice commun, habituellement par l’échange de faveurs ou de cadeaux.

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Il faut s’assurer que les cadeaux faits à des personnes de même rang social soient de valeurs comparables. Une différence visible pourrait vous mener à des relations commerciales tendues.

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Essayer de ne pas offrir des cadeaux qui sont, de toute évidence, très coûteux de sorte de ne pas susciter un besoin de réciprocité. Les cadeaux trop onéreux feraient perdre la face au receveur qui ne serait pas capable de vous rendre la réciprocité.

De même attention aux gestes maladroits comme par exemple offrir un cadeau à une personne de niveau hiérarchique inférieure en oubliant ou en offrant un cadeau de moindre ou égal valeur à la personne ayant un rang plus élevé, vous risquerez de blesser ou mettre mal à l’aise tout le monde. (question de face).

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Les erreurs à éviter

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• N’offrez pas un cadeau de grande valeur à un interlocuteur que vous ne connaissez pas encore très bien, car il pourrait craindre de ne pas pouvoir vous rendre un cadeau de même valeur, ou il pourrait aller jusqu’à s’interroger sur les intentions qui pourraient se cacher derrière ce geste.

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• Même avec une bonne dose de Baijiu, les cadeaux ridicules type pyjamas, chemises de nuit, chaussettes, tout ce qui touche à l’intimité, sont mal vu (comme chez nous).

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• Nous vous déconseillons pour conclure d’offrir une horloge à une personne car cela peut être interprété par: « Votre fin est proche ».

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• De même les objets aiguisés ou pointus, comme des couteaux ou des ciseaux sont a proscrire; car ils signifient la rupture d’une amitié, d’un partenariat commercial ou de toutes autres relations.

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• Evitez d’offrir un savon, qui pourraient sous-entendre que la personne sent mauvais ou ne se lave pas.

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• Les erreurs avec les chiffres… Les cadeaux associés au chiffre 4, car en chinois, la prononciation du mot « quatre » « si » est proche de celle du mot « mort » « si. Cependant, un cadeau de nombre pair est plus harmonieux que impair. En plus c’est un signe de chance, les chinois sont très superstitieux.

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• Eviter d’offrir des fleurs, les fleurs sont habituellement offertes pour les funérailles.

• Les chaussures sont déconseillées, car elles signifient la fuite ou la partie du corps la plus basse la plus humiliante. Dans les deux cas, on préconise d’éviter d’offrir des chaussures.

Vous vous souvenez peut être  du jour où George Bush avait offert des bottes de cow-boy, sur lesquelles étaient brodés les drapeaux américains au premier ministre chinois Li Peng.

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Si seulement il avait pris 5 minutes pour se renseigner sur la culture du don de cadeau en Chine et en Asie, il aurait éviter une boulette diplomatique très importante.

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• N’offrez pas un cadeau de grande valeur à un unique ami que vous ne connaissez pas encore bien, car il pourrait craindre de ne pas pouvoir vous rendre un cadeau de même valeur ou il pourrait aller jusqu’à se questionner sur vos intentions derrière ce geste. De plus, cela l’obligera à dépenser beaucoup d’argent pour vous rendre l’appareil.

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• De même, éviter les cadeaux à caractère politique genre livres/DVD qui critiqueraient la chine. Même avec de bonnes intentions, les chinois très nationalistes n’apprécient guère qu’un étranger critique la mère partie.

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A faire !

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• Vous pouvez offrir une enveloppe d’argent comme un cadeau normal. Les chinois pratiquent souvent ce genre de cadeaux pour le nouvel an, les mariages ou même pour remercier d’un service. L’argent pour les chinois est un des meilleurs cadeaux car ils pourront acheter ce qu’ils souhaitent, lorsqu’ils le souhaiteront.

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PS : si votre interlocuteur est assez riche éviter de lui offrir peu d’argent cela vous évitera d’être ridicule.

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• Le rouge est un couleur de bonheur et donc est à conseiller dans le choix des couleurs.

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• Si vous devez recevoir un cadeau prenez le avec vos deux mains pour l’accepter. Ce geste d’humilité montre votre reconnaissance et votre respect.

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• Vous comprendrez que d’offrir un cadeau « made In China » n’a aucun sens, un étranger peut facilement jouer la carte de l’exotisme de son pays et offrir un cadeau de son pays pour les français une bouteille de vin rouge ou du foie gras, pour un anglais une bouteille de whisky.

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• Les alcools, les cigarettes, objets design, fournitures, porcelaine, sont les cadeaux les plus utilisés. Un stylo élégant, mais pas à l’encre rouge évidement, est également un beau présent. Écrire avec de l’encre rouge symbolise la rupture de liens.

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• Lorsque l’on offre un cadeau de son pays, une phrase d’explication est appréciée. Les chinois apprécient les choses rares, et les produits d’import considérés comme spéciaux et avec une plus grande valeur.

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Olivier VEROT

Marketing/Business Chine