10 tendances de consommation en Chine de l’année 2011

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La société chinoise évolue et chaque année fait apparaitre de nouvelle tendances de consommation. 2011 cela a été l’explosion de plusieurs phénomènes, je vous en ai sélectionné 10, qui sont selon moi les plus importants.

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1/ l’Iphone 4

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On aurait pu dire le smartphone, mais non, c’est véritablement l’Iphone 4 qui a fait une percé extraordinaire.

Je pense que toute personne vivant en Chine peut constater c’est un phénomène de société, les chinois s’équipent en Iphone 4, les ventes explosent, les nouvelles applications Iphone naissent tous les jours.

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L’Iphone 4 a pourtant été le seul des modèles Iphone qui s’est réellement imposé en Chine… Pourquoi?

• L’appareil Photo de qualité qui plait énormément aux chinoises
• Le développement du 3G, du wifi dans les villes
• Les applications Internet chinoises , QQ Weibo… qui sont désormais accessibles
• La publicité Apple , présente partout provoquant un phénomène de mode
• La lutte contre la contrefaçon et la reconnaissance de la marque
• Le prix élevé, faisant d’Apple un produit qui donne de la face. Le téléphone étant un des 1er investissement d’un chinois
• Le réseau de distribution: agrandissement du réseau de distribution, vente non seulement dans les Apple Stores mais dans les supermarchés, point de vente China Mobile ET China Unicom
• Accord avec China Telecom le plus grand opérateur du Pays

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2/ Weibo

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Tendance de société numéro 2, le miccroblogging, en plutot Sina Weibo. En effet, 2011 est l’année de l’explosion de Sina Weibo. Promotion dans tous les médias, coqueluche des internautes, promotion par les stars … Weibo est partout et suit de plus en plus la vie des chinois. Les chinois quittent même le légendaire QQ pour se consacrer à Weibo.

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On partage sur Weibo, sa vie, ses photos, des actualités, des potins de stars, des conseils en Marketing, des vidéos sensations, on rencontre de nouvelles personnes, on peut même tchatter. On fait tout sur weibo!

Les internautes aiment. L’accès sur mobile (sur Iphone 4 notamment) est très facile et après avoir pris une photo on peut taguer ses amis et le partager.

Weibo c’est la puissance de facebook alié à l’intelligence de Twitter.

En tant que grand utilisateur de Weibo, pour décrypter les nouvelles tendances de la société, je dois avouer que je suis charmé. On trouve tout sur Weibo, cela m’a même fait abandonner forums et beaucoup de sites que je suivais.

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3/ Le Football

Le football en Chine, longtemps victime de corruption, trucage des matchs est en train de connaitre un grand essor. Les chinois aiment le football, plus que le reste ou du moins autant que le Basket.

Cependant l’équipe nationale est nulle, cela déçoit les supporters et les clubs ont un niveau trop faible. Alors ces supporters ils sont fans d’équipes étrangères.

Barcelone, Real Madrid, Manchester United et les grands clubs européens l’ont bien compris et ont organisé des tournées en Chine, pour faire leur promotion et vendre leur maillot. Les grandes stars étaient titulaires, Messi, CR7…

Les grands clubs en Chine ont investit en masse cette année pour recruter les meilleurs joueurs. Nicolas Anelka rejoindra Shanghai Football Club, Tigana sera l’entraineur.

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Anelka va rejoindre le Club de Shanghai (Chine)

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Guangzhou football Club a arraché une étoile d’Argentine « Conca » pour 10 millions d’Euros.

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4/ Voyager à l’étranger

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Je m’en aperçois de plus en plus, les chinois ont envie de voyager, découvrir le monde: l’Europe, la France mais aussi les pays asiatiques, les Etats Unis. Leur pouvoir d’achat commence à être suffisant pour voyager régulièrement une fois par an. Le Voyage en groupe bien sur dominent pour des problématiques de VISA.

Le marché du tourisme est en train d’être bouleversé par ses touristes chinois qui affluent dans certains pays, changeant les habitudes de consommation. Voir arriver des cars de touristes qui dévalisent un magasin Louis Vuitton à Paris cela devient de plus en plus fréquent. Les exigences des Hôtels aussi sont aussi une problématique.

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5/ Voitures de Sport de Luxe

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Les riches chinois ont marre de la berline noire, qui devient abordables par tous, ils veulent du plus cher: Lamborgini, Ferrari, ce sont les voitures à la mode chez la classe riche de la société.

Les Voitures plus de Luxe que de Sport connaissent une croissance phénoménale en Chine. Le salon de l’automobile à Shanghai en est la preuve, les stands des marques luxueuses automobiles ont mis le paquet pour séduire ces consommateurs fortunés.

La télévision évidement encourage ce phénomène et un patron qui se respecte dans les série TV a abandonné sa BMW pour une Ferrari.

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6/ Les lunettes sans verre et les lentilles de couleur

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Marketing-Chine se devait de vous introduire une tendance glamour et féminine 2011…la voici les fausses lunettes et les lentilles de contacts.

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Après les faux cils, les faux ongles, les jeunes chinoises portent maintenant des fausses lunettes et ont des yeux de couleurs bleus marrons clairs ou vert. Cela rend les filles encore plus jolies.

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J’ai pu constater également des lentilles qui augmentent la taille de la pupille donnant à ses jeunes filles un regard plus intense.

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7/ L’histoire des marques

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Les consommateurs chinois ont été cette année victime (une nouvelle fois) de tricheries, escroqueries et fausses marques. Le capital confiance est devenu de plus en plus important. Les consommateurs recherchent de l’authenticité, et cherche à connaitre l’histoire des marques.

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Louis Vuitton qui est toujours en avance en terme de marketing chinois a par exemple, inauguré une exposition à Pékin sur son histoire.

Citroën a par exemple entrepris une campagne publicitaire expliquant l’histoire de sa marque.

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8/ Louer au lieu d’acheter

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Les chinois ont pour tradition d’avoir un foyer(une maison) pour devenir heureux. L’acquisition d’une maison est indispensable pour fonder une famille, pour se marier… et bien de moins en moins.

La location se développe de plus en plus! Le prix des appartements dans les grandes villes a atteint des plafonds et la population n’a pas les moyens de s’acheter des appartements dans les centres villes. Alors de plus en plus de cols blancs prennent la décision de louer.

Le prix des appartements a tendance à baisser et de moins en moins de personnes prendront le risque d’acheter une maison et de perdre de l’argent.

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9/ L’achat groupé

Une grande tendance qui se poursuit, le phénomène TuanGou groupon, l’achat groupé. Les chinois consomment de plus en plus de biens et de services online, par des sites de Groupon. Les chinois ont toujours eu tendance à se regrouper pour faire une action en commun, de plus cela permet de faire des économies. L’achat malin est toujours une priorité pour le consommateur moyen. voir aussi l’histoire de Groupon en Chine

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graphique présentant les montants des transactions via les sites de groupon

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9/ Luxe de Masse

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Les chinois recherchent « la Face » Mianzi first après le reste. Dans cette tendance, les classes moyennes s’équipent en produits de Luxe.

Le Luxe d’occasion se développe aussi, les sites de e-commerce proposant des services de mises en relation d’acheteurs et de vendeurs, 51lux.cn, Secoo, et bien sur l’inévitable Taobao.

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10/ les produits alimentaires « sains »

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Le consommateur chinois se méfie et craint les produits alimentaires qu’ils achètent. Les scandales alimentaires ont provoqué cette demande de la population. Les chinois savent que beaucoup de produits alimentaires sont mauvais pour la santé, les faux oeufs, les huiles recyclées, le lait empoisonné, les eaux contaminées…

Le secteur de l’agroalimentaire est en crise et en pleine mutation.

Les ménagères dépensent de plus en plus d’argent dans des marques alimentaires, dans des produits sains. Le Bio n’est pas encore développé mais la société demande à avoir plus de sécurité dans ce qu’elle mange.

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Souhaitez vous rebondir à cette article? Rajouter une nouvelle tendance !

Plus les lecteurs « intelligents » participent à ce blog et plus cela le rend intéressant. Je vous fais partager mes réflexions et espèrent pouvoir recueillir les vôtres, avant Noël.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Adapter le tourisme aux Chinois

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Le monde change, les pays émergeant transforment l’industrie mondiale des voyages, en particulier les chinois. Le secteur des voyages est en pleine croissance en Chine, à l’intérieur de leurs frontières mais aussi à l’extérieur.

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Selon le Global Trends Report 2011, les touristes chinois consacreront, en 2012,  57 milliards de dollars aux frais d’hébergement, plaçant la Chine au 3e rang mondial derrière les États-Unis et l’Allemagne.

D’ici à 2015, les Chinois devraient avoir pris la 2e place, avec des dépenses attendues en hausse de 17 %, (pour 67 milliards de dollars).

S’adaptez aux touristes chinois: le nouveau challenge

Certaines chaînes d’hôtellerie mondiales ont déjà développé des partenariats avec des entreprises chinoises pour s’implanter sur le marché intérieur, et proposer des services plus adéquates. (voir le rêve des touristes chinois)

Les chaines espagnols de l’hôtellerie Sol Melia ont tous deux choisi l’approche du partenariat, avec Jin Jiang Hotels. Autre cas, le groupe touristique chinois HNA a racheté 20 % de NH Hotels afin d’aider cette chaîne espagnole à accéder au gigantesque et prometteur marché chinois.

D’autres personnalisent leur offre pour répondre au mieux aux goûts des Chinois. Il est vrai que les touristes chinois sont spéciaux, de part leurs coutumes, et leurs habitudes de consommation.

Les entreprises du tourisme auront besoin d’informations et de prendre de leur expérience.

Pourtant, l’importance du marché chinois est connue depuis un certain temps, mais on commençe maintenant à s’en  apercevoir. Les chinois deviennent de plus en plus riches et désirent voyager !

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Les chiffres du Conseil national des voyages et du tourisme ( World Travel and Tourism Council) montrent que la Chine est le 3e plus important marché d’origine des touristes. La Chine a accueilli quelques 56 millions de visiteurs du reste du monde en 2010.

Voir article complémentaire le profil du touriste chinois .

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Olivier VEROT
Marketing Chine

Les Différents types d’internautes en Chine

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Le nombre d’internautes en Chine est en constante augmentation, +13% par an. En mai 2011, on comptait 477  millions d’internautes dans le pays*, et ce chiffre devrait atteindre les 750 millions en 2015.

Cependant tous les internautes ne se ressemblent pas, mais on peut regrouper leurs habitudes en différents profils ou « types d’internautes » .

Cette segmentation permettra de mieux comprendre ces types d’internautes, d’identifier leurs habitudes de consommation, avoir une idée du temps passé sur le web et des sites web qu’ils consultent.

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Les Internautes « basiques »

Un internaute qui découvre Internet

Ils représentent un quart de la population Internet (120 millions **) . Ils sont encore peu connectés à Internet, et préfèrent consommer d’autres médias tels la télévision.

Leur niveau d’éducation est souvent faible, ils couvrent une large population mais sont souvent plus âgés que les autres types d’internautes.

Ils utilisent les services basiques d’internet, email, messagerie instantanée QQ et recherche quelques informations sur Baidu.

Ils consultent Internet via des cybercafés ou récemment depuis leur habitation. Ils passent rarement plus de 2heures sur Internet par semaine.

Leur nombre s’accroit car la majorité des personnes dans les campagnes s’équipent en ordinateur et les zones les plus reculées se connectent à  internet. Ils sont intéressants au niveau Marketing car on capte facilement leur attention et sont ouvert aux publicités.

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Les Cadres et étudiants

Ils représenteraient 17% des internautes. Un étudiant est un future cadre et ont donc les mêmes (ou pratiquement les mêmes ) utilisations d’Internet, à savoir chercher de l’information en ligne. Moteur de recherche, plate forme vidéo, journaux en ligne, portail web et email.

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Ils (ou elle sur la photo) utilisent le web pour leur travail majoritairement. Pendant leur temps libre, ils utiliseront des réseaux sociaux pour rester en communication avec leurs proches. Renren pour les étudiants, pour les cadres, kaixin est de plus en plus remplacé par Sina Weibo.

Cette tranche de population est évidement une cible de choix pour les marques. Consommateurs ou futurs consommateurs avec un niveau de revenu assez élevé. Ce sont également des leaders d’opinions et de bons préconisateurs comme les étudiants par exemple.

Ils sont ouvert aux changements et donc lancent les dernières tendances et les buzzs sur le web.

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Les professionnels

Ce sont ceux qui utilisent internet pour leur Business. Ils peuvent être traders, e-commerçants sur Taobao, ou dans des services en ligne… Ils surfent sur les mêmes sites régulièrement et passent plus de 40h en moyenne sur la toile. Ils représenteraient plus de 15% des Internautes.

Ce sont des actifs et profitent de l’explosion d’internet dans le pays.

Internet c’est leur outil de travail.

 

Les Gamers

Un exemple de joueurs en ligne dans un cybercafé

 

Cette catégorie est très présente en Asie, Japon et corée: les gamers ou les joueurs en ligne. On retrouve généralement cette population dans les cybercafés, ils sont jeunes et généralement de sexe masculin.

Hard core gamers, ils passent une partie de leur temps libre à des jeux en ligne. Ils représentent 12% de la population Internet chinoise (67 millions environ) et passent en moyenne plus de 20h sur Internet.

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Leurs sites préférés sont évidement les jeux online CS, WoW ou les jeux populaires du moment. On les retrouve sur les réseaux sociaux.

Ils sont jeunes entre 15 et 25ans.

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Les Geeks chinois

Les geeks par exemple sont capables d'attendre des heures pour avoir le dernier Ipad

Aussi appelés les Digital Junkies, ils sont adeptes des nouvelles technologies. Ces geeks passent une grande partie de leur temps sur Internet pour leur travail souvent lié à leur passion.

Leur nombre tournerait autour de 45millions environ 9% Ils recherchent, publient et partagent des informations. Ils utilisent Baidu ET google. Ils sont friands de vidéos et de news High Tech. Ils peuvent aussi se connecter depuis leur mobile (Iphone ou leur Meizu).

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Ils passeraient plus de 28h par semaine sur Internet. Ils sont en général d’ancien Gamers, et se situent entre 25et 35ans.

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Les mobinautes

Ceux qui se connectent à Internet uniquement avec leur mobile. Ils sont en grand nombre en Chine. Ils n’ont pas accès à Internet ni chez eux ni dans leur lieu de travail mais ont un mobile qui leur permet de surfer.

Généralement, ils peuvent l’utiliser au travail, ils sont vendeurs ou ont un travail calme une partie de la journée. Ils consultent les réseaux sociaux, les messageries, des vidéos et des sites de shopping en ligne.

Cette catégorie d’internautes est majoritairement des filles d’âge compris entre 18 et 25ans.

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Conclusion:

Cette segmentation d’Internautes est proposée par le Cabinet McKinsey et donne une idée des grands types d’internautes chinois. Avant de mettre en place une stratégie online, il est important de savoir quel types d’internautes on doit cibler.

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source:
*Centre d’Information Internet de Chine (CNNIC).

**Etude du Cabinet McKinsey

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Qui sont les consommateurs du luxe  en Chine?

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La Chine représente aujourd’hui le 2^e marché mondial du luxe et est le plus prometteur. Toutes les grandes marques luxueuses du monde ont les yeux fixés sur ce pays qui draine plus de 15% de la consommation mondiale du luxe.

Il est intéressant d’identifier qui sont ces consommateurs et pourquoi quelles sont leurs particularités.

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Les membres du parti

La consommation de produits de luxe a ainsi été historiquement très masculine en Chine, parce que les seules personnes qui pouvaient acheter ces produits rares ont longtemps été les membre du parti.

La corruption dans le pays a entrainé une forte demande de la part de ses cadres du parti, qui ont amassé des fortunes personnelles pendant des dizaines d’années.

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Les Riches Chinois

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Mr Zhou : le plus riche chinois une fortune estimé à 12 milliards de Dollards

320 000 Chinois sont millionnaires en dollars et 60 sont milliardaires.

Ces personnes majoritairement des hommes ont profité de l’ouverture de la Chine et ont su s’enrichir en quelques dizaine d’années.

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Pourquoi sont ils de gros consommateurs de produits de luxe ?

Pour entretenir les réseaux et pour une question de face(d’image). Ces 2 valeurs typiquement chinoises (asiatiques) contribuent au développement du luxe en Chine.

Les Guanxis c’est les réseaux, chaque personne influente, riche l’est grâce à ses partenaires dans le gouvernement ardinale en Chine de réseau qu’il faut posséder et entretenir pour réussir à faire des affaires.

Les cadeaux d’affaires pour les hommes politiques et les hommes d’affaires continuent d’être une rente importante pour le luxe. Les alcools, tel le Baijiu ou les châteaux Lafite ont profité de cette forte demande pour cette raison.

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La Face: comment la société perçoit une personne, par sa classe sociale. Les riches aiment montrer leur richesse et affirmer leur niveau social.

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Les cols blancs

Les Managers en Chine continuent leur ascension sociale et salariale avec des salaires qui  grimpent et sont surprenants dans les grandes métropoles du pays.

Ils composent une classe moyenne aisée de 150 millions de Chinois et sont potentiellement acheteurs de produits de luxe. Les clients réguliers du luxe sont estimés  plutôt de entre 15 à 25 millions, soit un peu plus de 1% de la population.

Cette classe sociale tend à s’agrandir et devrait être dans les prochaines années les premier consommateur de produit de Luxe.

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Les maitresses chinoises

Une maitresse chinoise

Surnommée les ernai, / sanxia/ xiaolaopo autrement dit les les 2èmes femmes les maitresses. Elles sont plus fréquentes dans le Sud de la Chine, chaque Business man qui se respecte se doit d’avoir plusieurs maîtresses, qui prennent soin de lui un ou deux jours de la semaine, ou lors de ses déplacements.

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Ces maitresses sont friandes de produits de luxe et demandent à leurs riches amants ce genre de cadeaux. Dans certains magasins, on voit de vieux et riches chinois arriver avec une jolie et jeune fille qui va dévaliser un magasin Cartier ou Vuitton.

On peut aussi ajouter les prostitués ou escortes de luxe que l’on trouve dans les KTV ou autre endroit de divertissement qui sont  folles de produits cosmétiques et de vêtement de marque de luxe.

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Les touristes chinois

Un cas de pays en pays en voix de développement, le touriste chinois est un gros consommateur de produits de luxe. Lors de son déplacement à l’étranger, ils va être un important acheteur de sacs, bijoux, montres… de luxe.

Les pays comme la France Italie et Hong Kong sont les grands bénéficiaires.

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Le shopping de luxe est leur principale occupation et source de dépense à l’étranger. Pour Hong Kong, où les taxes sur les produits de luxe sont 30% moins élevées qu’en Chine continentale.

Le problème de confiance dans les magasins en Chine continentale pousse ces consommateurs occasionnels à acheter leur de leur voyage à l’étranger pour être sur de l’origine du produit et de sa véracité.

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Ils ont certes un pouvoir d’achat souvent moins élevé, mais adoptent des attitudes surprenantes, épargnent de fortes sommes pour se payer leur sac Louis Vuitton. Ils constituent une cible à privilégier pour le future, car leur nombre devrait augmenter.

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Il est important de notifier que l’âge des consommateurs de Luxe en Chine est moins élevé, 34ans en Chine. La Consommation exceptionnelle et les achats impulsifs sont les caractéristiques des jeunes Chinois adeptes de la mode de luxe.

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Plus d’information sur le secteur du luxe en Chine

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Les campagnes chinoises s’équipent en électroménager

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L'électroménager décollent dans les campagnes voici un exemple

En Chine, on a constaté une hausse de 128% des ventes d’appareils électroménagers dans les régions rurales depuis le début de l’année 2011.

Les ventes d’appareils électroménagers restent dynamiques dans les villes mais ne connaissent pas ce boom que connaissent les campagnes encore sous équipées.

Connaitre les différents acteurs de l’électroménager en Chine.

Pourquoi ce Boom?

Les ventes ont été stimulées par un programme national de subventions aux consommateurs du monde rural, les ventes d’appareils électroménagers en valeur sont de 94,43 milliards de yuans , soit  39,515 millions d’unités, soit une hausse de 91% par rapport 2010.

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Les Top des ventes

Les téléviseurs et les réfrigérateurs ont été les plus achetés par les consommateurs ruraux. La campagne chinoise s’équipe en appareils basiques.

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Le programme de Subvention

La Chine a lancé ce programme de subventions en février 2009 pour stimuler la consommation rurale pour stimuler la consommation et la croissance économique du pays.  Grâce à cela, les consommateurs chinois ruraux pourront recevoir une subvention équivalente à 13% du prix de l’appareil électroménager acheté.

Le montant des subventions a atteint 39,17 milliards de yuans.

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Photos de consommateurs dans les provinces chinoises.

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Les chinois du Xinjiang

le boom de l'électroménager en chine

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les chinois s'équipent en électroménager

La Consommation rurale en Chine

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Les paysans chinois achètent une télévision

Lire l’article sur le Marketing des zones rurales.

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Source : Ministère chinois du Commerce, agence Xinhua

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Olivier VEROT

Marketing Chine

La journée du consommateur en Chine

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C’était le 15 Mars et cette journée a été marquée par la destruction d’une Lamborghini par un consommateur chinois en colère.

En conflit avec la marque de voiture de sport , qui était défectueuse, le concessionnaire lui aurait annoncé qu’il n’avait pas possibilité de réparer le problème, et surtout qu’il accepterait pas de prendre à leur charge le montant des réparations.

Ce riche chinois a donc choisi la date du 15 mars (journée mondial des droits des consommateurs) pour exprimer sa colère et donner une leçon à la marque Italienne.Il a invité la presse et de nombreux passants se sont empressés de propager les images sur le Net.

Voici le résultat.

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Bad Buzz pour Lamborguini qui a réagit en disant qu’ils n’avaient jamais abandonné leur volonté de réparer la voiture, et ont exprimé leur regret suite à la desctruction de la voiture.

Source Chine chinois

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Olivier

Marketing Chine

La marketing rural en Chine

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La principale consommation en Chine se situe en milieu urbain. C’est là où se trouvent les principaux consommateurs, les personnes avec un certain revenu, pourtant il existe en Chine une cible négligée, les ruraux.

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En effet, la concurrence dans les villes primaires et secondaires est rude, et s’intensifie, alors que dans les zones rurales, l’offre est souvent limitée et les publicités peu présentes. Cela laisse donc une place privilégiée aux sociétés implantées dans ces zones rurales.

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L’arrière-pays rural chinois serait composé de 800 millions de consommateurs, avec un pouvoir d’achat de 2,9 trillions de yuans en 2009, deux fois plus qu’en 2000.

Beaucoup de sociétés étrangères et chinoises ont choisi d’ignorer le marché rural.

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Pourtant le monde rural offre beaucoup d’opportunités dans bien des secteurs.

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Les points de vente sont rares, mais plus facile à localiser. L’offre est étroite et les consommateurs ont peu de choix et doit choisir avec les quelques références de produits disponibles.

La marque Haier est particulièrement bien implanté, et est même seul dans le monde de l’électroménager blanc.

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En 2008, le gouvernement chinois avait lancé un programme visant à accroître la pénétration de l’électronique grand public dans les zones rurales en offrant une subvention de 13% sur une gamme de produits à partir d’ordinateurs,  micro-ondes ou des climatiseurs.(voir électroménager en Chine)

Cela a été un gros boom des ventes pour Haier qui était présent dans ces zones délaissées par les concurrents.

En 2011, Haier a prévu que 40% de ses revenus viennent des zones rurales de la Chine.

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Lenovo avait pris l’initiative de pénétrer ces marchés ruraux en lançant des opérations de communication et a déjà son réseau de vente mis en place.

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HP tente de récupérer une plus grosse part du marché rural en élargissant son réseau de détaillants et multiplie les démonstrations dans les centres commerciaux et les écoles pour sensibiliser la population.
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Mais percer dans le monde rural signifie adapter son offre à la demande locale.

Adapter les produits et les prix aux budgets des populations rurales qui souvent ont un pouvoir d’achat réduit.

Samsung propose depuis peu des TV en modèle réduit  22 pouces.

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La marque P& G a investi pour développer des produits qui répondent aux budgets des consommateurs ruraux un détergent Tide pour 1,9 RMB pour 320 grammes et un shampooing à 9,9 RMB.

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Avoir une situation de quasi Monopole

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C’est le cas de la restauration rapide, KFC et Mac Donald qui continuent leur implantation dans toutes les zones de Chine. Les KFC en Chine dans les villes tertiaires connaissent un vrai succès, ils sont tout le temps plein. Généralement, ce sont les seuls points de restaurations occidentales et jouissent d’un monopole.

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Dans certaines villes tertiaires de Chine, on voit apparaitre un magasin de luxe, qui devient vite la référence. Tous les riches de la ville choisissent de s’habiller avec cette marque. Par exemple, à Yingkou, une petite ville du Lioaning, c’est la marque Jack Jones qui est fortement présente, car présente depuis plusieurs années.

Pour les chinois locaux, porter un jack Jones est une preuve d’authenticité, alors que 99% des vêtements Hugo Boss sont faux, par manque de point de vente.

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Les Zones rurales en Chine, un marché certes moins important mais qui peut être très profitable, être un pionnier sur un territoire, une absence de concurrence, et des besoins non comblés.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Les touristes chinois une cible privilégiée

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La Chine a dépassé la Russie concernant l’achat de produits de luxe authentiques lors de leurs voyages en Europe.

Le coût moyen estimé pour chaque voyageur chinois en Europe s’élève à 2 000 Euros. Le shopping compte pour plus de 70% de la consommation des touristes chinois.
Les chinois dépensent essentiellement dans des articles de mode, accessoires, bijoux et montres.

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Depuis l’été dernier, les Chinois sont devenus les plus gros consommateurs de produits hors taxes en Europe. Leur dépense moyenne par transaction est passée 2 fois supérieure à leurs voisins Russes.

Déclarations de Manelik Sfez: Vice-président marketing-monde chez Global Blue, un fournisseur de services en shopping et remboursement de taxes;

« En moyenne, les touristes chinois ont dépensé 107% de plus par rapport à l’année précédente en shopping hors taxes à l’étranger en 2010, avec même un pic de 130% en septembre par rapport au même mois de 2009 »
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Les consommateurs chinois représentent 17% du total des transactions de remboursement de taxes de Global Blue, devant les Russes avec 15%.

• Ainsi les touristes chinois ont dépensé 744 Euros en shopping l’année dernière,
• Les Russes 368 Euros.
• Les Américains 554 Euros
• Les Japonais 521 euros.

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Selon l’Académie Chinoise du Tourisme, le nombre de touristes chinois à l’étranger devrait être de 15,42 millions au troisième trimestre de 2010, en hausse de 23,5% par rapportà la même période de 2009.

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On compte 13 millions de transactions de remboursement de taxes faites annuellement.

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Les chinois sont les clients de l’avenir et ils seraient temps que les grandes marques comprennent leur comportement d’achat.

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Louis Vuitton l’a bien compris et dans ses magasins en France a engagé du personnel parlant le mandarin pour prendre soin d’eux. (Et oui ils sont bon chez Louis Vuitton)

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Mais cela sera le sujet d’un autre article.

Article relatif: les touristes chinois aiment Louis Vuitton et les chinois rêvent de Provence.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Groupon en Chine

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Groupon, le site de référence d’achats groupés grâce à des coupons de promotion (Groupon.com) connait une croissance mondiale excepté en Chine, mais prévoit de se lancer sur le marché chinois très compétitif.

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Groupon

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Le concept: chaque jour, ce site d’achat en ligne propose aux internautes une réduction sur une activité dans leur ville

Si un nombre suffisant d’internautes s’inscrivent pour cette offre, alors tous en bénéficient. Si le minimum prédéterminé de clients n’est pas atteint, l’affaire du jour est annulé.

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C’est incontestablement une nouvelle tendance. Intéressant pour les commerçants qui peuvent réduire le risque de pertes et une aubaine pour les consommateurs qui bénéficient de prix attractif. L’enjeu pour le site de coupons est donc d’arriver à proposer la bonne offre au bon consommateur.

Groupon est une entreprise qui montent et qui prendrait une commission de 50 % en moyenne sur les ventes réalisées.

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Le marché chinois de l’achat groupé

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En Chine, des milliers de sites de Groupon existent déjà, le pays comptait 1 215 sites de groupon en août, il y a 34 sites de groupon rien qu’à Suzhou. 

Tuangou团购 désigne littéralement « groupe- achat ».

Il a très peu de barrières à l’entrée sur ce marché, n’importe qui peut acheter un nom de domaine et partir négocier avec les restaurants, spa etc…

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Voici des exemples:

• goutuan.net qui propose des achats groupons sur des produits de consommation
• promo-wine le site de mon ami Yangyi, un site d’achat groupé sur le vin
• Même les journaux locaux s’y mettent aussi et font la promotion sur le journal en ligne
• Même QQ s’y met, et a déjà construit son site indépendant d’achat groupé.

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La Chine compte le plus grand nombre d’internautes 450 millions et le e-commerce connait une progression de 50 % estimé à 2 250 milliards de yuans.

Le marché chinois est cependant protégé et difficile à pénétrer, barrière de la langue, différence culturelle et contraintes gouvernementales… mais serait sans doute extrêmement lucratif.

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Groupon en Chine

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Groupon depuis peu s’intéresse à la Chine telle le démontre une annonce d’emploi pour le poste de vice-président de Groupon China, une équipe de 10 personnes déjà recrutées. Une grande partie des 950 millions de dollars levés vont être consacrés au développement sur le marché chinois.

TechCrunch

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Groupon et Tencent seraient sur le point de former une joint venture et chaque entité possédera 50% de participation.

Avant ceci, un email envoyé par le vice-président Mads Faurholt-Jorgensen de Groupon a révélé que la compagnie prévoit d’augmenter le nombre de ses employés chinois à 1.000 en 3mois.

Source BIC

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Groupon est depuis peu actif à pékin groupon.cn/Beijing

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Plus d’informations sur Groupon

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Groupon.com a été fondé à Chicago par Andrew Mason, et a su proposer son premier deal en octobre 2008. En 2009, il s’est progressivement étendu à toutes les grandes villes des USA, avant d’attaquer les villes étrangères en 2010.

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Pour financer son expansion géographique, la start-up recherche des levées de fonds. 5 millions de dollars en 2008 et 30 millions de dollars en décembre 2009, 135 millions en avril 2010 (auprès du Russe DST et de Battery Ventures).

Voir le dossier du JdN

• La start up est aujourd’hui valorisée autour de 1,35 milliard de dollars.
• Groupon emploierait plus de 5 000 salariés,
• Groupon revendique 50 millions de membres
• Son audience s’estimerait à 15 millions de visiteurs uniques mensuels.
• Son introduction en bourse pourrait intervenir dès le printemps et serait alors valorisé à 15 milliards de dollars.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Les tendances de consommations 2011 en Chine

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La Chine est un pays qui change, qui change même très vite et de nouveaux modes de consommations apparaissent dans le pays. Je vous propose de lire mon intervention sur le site Darkplanneur.

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L’achat sur Internet

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Cela se développe de plus en plus, surtout auprès des jeunes on achète sur Internet des habits et toutes sortes d’objets, de fournitures ou de meubles…
Le ecommerce a explosé cette année. Le principal avantage étant le prix évidement. Une grande partie souhaitent faire de bonnes affaires et sont passé à l’achat sur Internet. Les risques d’arnaques diminuant, l’achat par de grands site comme Taobao, le ebay chinois ou alors 1haodian vente de matériel informatique sur Internet rassurent grand nombre de consommateur. Alipay un équivalent de Paypal a déjà dépassé celui-ci en volume de transaction.
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Un exemple de site de groupon

Les sites Groupon

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Tuangou désigne les sites Groupon ou d’achats groupés. Ces sites internet offrent des réductions sur des produits, services et repas. Ils font actuellement fureur pour leurs rabais importants lorsque de nombreuses personnes souscrivent à l’ achat d’un produit
À Beijing, le premier site de ce genre a été lancé en mars, et le phénomène s’étend. La Chine comptait 1 215 sites de groupon en août.

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Le Mobile commerce

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Le M mobile connait une croissance exponentiel.
Raisons: le développement de la 3G et du wifi favorise le développement du e commerce par son téléphone mobile. 44% des personnes interrogées utilisent leur téléphone portable pour réaliser des achats.

M commerce en Chine

Le Vin

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Cela fait longtemps que l’on en parle… l’explosion du marché du vin en Chine qui n’est pas encore pour tout de suite dans le pays mais est en bonne voix 20% de croissance par an. Dans les grandes villes, de plus en plus le vin est un produit qui se démocratise, on compte plus de 16 bars à vin à Shanghai par exemple.

Les grandes marques du secteur font de plus en plus de promotion et forme les futurs consommateurs à apprécier le vin.
Pour l’instant 80% de la consommation est de production locale mais dans les années futures, le vin français connaitra surement un bel avenir avec l’augmentation du pouvoir d’achat.
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Les divertissements

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Les animaux de compagnie

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Si avant le statut des animaux était il y a 5 ans principalement considéré comme de la viande un moyen de se nourrir, maintenant dans les grandes villes de plus en plus de ménages chinois ont choisi d’élever un animal de compagnie. Particulièrement vrai pour les personnes aisées, les animaux sont chouchoutés, on leur achète des vêtements, on leur fait des shampoings ou des teintures.

Plus d’informations sur les chiens en Chine
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La Plongée

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Les clubs de plongée gagnent en popularité. La population assez aisée apprécie de plus en plus la plongée. Encore peu développé ces dernières années, les stations balnéaires chinoises se sont toutes équipées de clubs, poussant les touristes à aller explorer les merveilleux paysages sous marins Chinois. Ainsi de nombreux riches vacanciers se sont initiés à la plongée, avec il semblerait que ce loisir ait un avenir prometteur (comme le golf).

L’industrie de la beauté.

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La Chirurgie esthétique

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Particulièrement populaire chez le voisin coréen, la chirurgie esthétique connait ses débuts en chine. Déjà d’importantes cliniques ont lancé de grosses campagnes de Pub ou de Buzzs.
Sister Feng le buzz de l’année est un exemple. Une fille peu attractive physiquement qui grâce à la chirurgie esthétique a pu trouver le prince charmant.
La chirurgie est particulièrement populaire auprès de la jeune cible féminine mais plus pour trouver de meilleures opportunités dans le monde professionnel.

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Les opérations les plus populaires sont les yeux particulièrement les paupières, le  nez ou encore la poitrine.
80 % des parts de marché de la chirurgie esthétique à Pékin ont été réalisées par des jeunes (la génération 90) souhaitant améliorer leur apparence pour trouver de meilleurs emplois. Cette proportion devrait atteindre 90 % dans les années à venir.

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Tendance Déco

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L’ameublement de Luxe

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Le luxe est toujours d’actualité Gucci, Louis Vuitton et Chanel continuent à captiver l’attention des consommateurs chinois, mais une nouveauté est l’ameublement haut de gamme est en passe de devenir le nouveau marqueur social des fortunés dans les grandes agglomérations.
Par exemple, une chambre à coucher complète conçue par Paolo Gucci, l’un des noms les plus prestigieux de l’industrie de la mode, coûterait 60 000 euros.
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Société de consommation

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Les paiements par échelon

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Longtemps freiné, les entreprises de financement à la consommation se développent de plus en plus.

Nombreuses enseignes proposent désormais à leurs clients de payer de manière échelonnée pour divers biens durables, notamment les appareils ménagers, les téléphones mobiles, les voitures, les ordinateurs, l’ameublement, la ou encore les mariages et les voyages.
Obtenir un prêt à la consommation auprès de ces organismes est généralement plus simple et rapide qu’auprès des banques. De nombreuses sociétés de crédit ne requièrent pas de garanties de sécurité et bon nombre de consommateurs en profitent. Les consommateurs ne connaissent pas encore l’effet pervers de ce genre de systèmes.
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Ces nouvelles tendances de consommation sont apparues en 2010 et vont surement connaissent une forte croissance pour 2011.

Si vous avez identifié une nouvelle tendance, n’hésitez pas à nous le faire publiez un commentaire et à participer à la discussion.

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Olivier VEROT

Marketing Chine