Plusieurs organismes de recherche affirment qu’avec le nombre croissant de Chinois qui s’exposent à l’international en s’embarquant et les préoccupations concernant la sécurité des produits locaux, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les ventes transfrontalières et le e-commerce national.

Grâce au nombre considérable d’acheteurs en Chine, le pays continue d’établir des records en matière de commerce de détail mondial et est devenu un marché incontournable pour les détaillants et les entreprises en ligne.

Nous allons identifier les dernières tendances du e-commerce chinois.

  • Quelle génération est la plus sensible au e-commerce ?
  • Le marketing expérientiel et les pop-ups 
  • Le marché des animaux de compagnie est devenu maître
  • La popularité croissante du e-commerce social
  • La nouvelle loi chinoise sur le e-commerce : la mort de Daigous ?

 

I. Quelle génération est la plus sensible au e-commerce ?

Quand il s’agit du marché chinois du e-commerce, ce sont les jeunes qui dominent

Millennials et Gen Z représentent 85,1% des ventes en ligne en Chine, selon China Internet Watch.

Du point de vue des chiffres, cela signifie que 85,1 % des e-shoppers en Chine sont âgés de 16 à 35 ans.

 

Lorsque nous considérons les utilisateurs au niveau des générations, nous pouvons clairement voir que ces deux générations sont incroyablement importantes pour les entreprises qui dépendent fortement du e-commerce, et qu’il faut donc en tenir compte lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing.

Née à l’époque des réformes économiques chinoises et de la politique de l’enfant unique, l’écrasante majorité de cette jeune génération a grandi avec toute l’attention de ses parents et de ses grands-parents.

Ces générations ont eu une influence étrangère considérable, par rapport aux générations précédentes, et beaucoup d’entre elles ont voyagé ou étudié à l’étranger.

Cette exposition à l’étranger a entraîné une soif de marques internationales et de produits de luxe.

Comme ils ont grandi autour d’Internet et ont été soumis à un barrage constant de publicités toute leur vie, ils ont appris à faire la sourde oreille à la plupart des publicités traditionnelles.

Les marques ont eu plus de succès avec des campagnes plus engageantes et interactives créées spécialement pour les cibler.

Leur comportement en ligne est également plus fragmenté, ce qui signifie qu’elles visitent une série de sites différents pour effectuer différents achats.

Le choix d’applications de shopping chinoises adaptées à vos produits peut être essentiel pour les mettre en avant.

Plus sur les plateformes de e-Commerce en Chine  

 

II. Le marketing expérientiel et les pop-ups 

En termes de catégories, ils sont prêts à dépenser une somme considérable pour la recherche de la beauté et de la santé.

Cela a conduit à une augmentation drastique du volume des ventes de produits dans les catégories des cosmétiques, des soins de la peau et des compléments.

Ces générations ont également un impact énorme sur l’industrie du luxe, les marques s’efforçant de créer des stratégies de marketing pour attirer leur clientèle.

 

III. Le marché des animaux de compagnie est devenu maître

La popularité croissante des animaux de compagnie en Chine a fait de ce pays un pôle d’attraction pour les entreprises du secteur.

La China Pet Product Association a indiqué que le taux de possession d’animaux de compagnie a augmenté de 15 % par an.

Comme plus de 70 % des propriétaires d’animaux de compagnie chinois sont des Millennials, cela a également entraîné une augmentation significative des produits pour animaux de compagnie achetés sur les sites d’achat en ligne.

Le marché des animaux de compagnie et des produits connexes a triplé au cours des cinq dernières années.

Les propriétaires d’animaux de compagnie disposent de nombreuses options sur les plateformes d’e-commerce chinoises comme Taobao et d’autres

 

IV. La popularité croissante du Social commerce en Chine

De plus en plus de consommateurs chinois ont commencé à ignorer les publicités traditionnelles en raison du nombre impressionnant de celles-ci qu’ils voient quotidiennement.

Cette tendance a conduit à la popularité croissante d’une nouvelle forme d’e-commerce chinois, l’e-commerce social ou social commerce.

Si vous vouliez définir le e-commerce social de manière simple, il s’agit essentiellement de la combinaison du e-commerce et des médias sociaux.

Les gens demandent des commentaires et des critiques sur les produits dans leurs réseaux personnels et reçoivent des recommandations de personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.

Weibo Window est un exemple de combinaison du e-commerce et des médias sociaux.

Les utilisateurs peuvent consulter les recommandations de produits, faire leurs achats et tout afficher sur une seule plateforme !

Cela simplifie grandement le processus de délibération du client et contribue à accélérer son parcours.

En plus de ces éléments de médias sociaux, les utilisateurs ont désormais accès à des méthodes de paiement avancées comme WeChat Pay et Alipay, ce qui rend l’ensemble du processus d’achat incroyablement fluide.

Tout cela a conduit à la popularité croissante de ces applications.

Des plateformes comme XiaoHongShu se développent rapidement, et il est probable qu’elles se classent parmi les cinq premières applications de shopping chinoises dans les années à venir.

XiaoHongShu a vu sa popularité monter en flèche au cours des dernières années. En particulier chez les jeunes femmes Millenials et Gen-Z

Alors que les consommateurs ont toujours utilisé les médias sociaux pour faire leurs recherches de produits et chercher des recommandations, des plateformes comme XiaoHongShu (Little Red Book) permettent aux utilisateurs de trouver des avis authentiques sur leur réseau et de faire un achat sur une seule plateforme.

Le commerce social s’est avéré être un moteur important des achats impulsifs.

Dans un rapport récent de Nielsen Chine, où ils ont interrogé 3 531 acheteurs en ligne, ils ont constaté que 54 % d’entre eux dépensaient plus qu’ils ne le prévoyaient pour les achats en ligne et 80 % ont déclaré que les recommandations sociales étaient le moteur des achats impulsifs.

Les magasins Wechat, Weibo Window, Pinduoduo et Xiaohongshu sont autant d’exemples de cette nouvelle tendance croissante du e-commerce social.

 

V. La nouvelle loi chinoise sur le e-commerce : la mort des Daigou ?

La Chine a longtemps eu la réputation de produire et de vendre des produits faux, contrefaits et « contrefaçons ».

Cette dernière loi est un effort du gouvernement chinois pour nettoyer la réputation du pays et tenir pour responsables les opérateurs de plateformes, les commerçants tiers et les détaillants en ligne individuels.

Il y a toujours eu des lois empêchant la vente de biens en ligne, mais en vertu des lois précédentes, seuls les vendeurs individuels pouvaient être inculpés.

Avec cette nouvelle loi, le gouvernement chinois a confié aux plateformes d’e-commerce et aux applications d’achat la responsabilité de surveiller leurs propres sites afin de s’assurer que les produits de contrefaçon ne sont pas vendus sur la plateforme.

Si la raison première de cette loi est claire, elle contient également des dispositions concernant d’autres aspects importants du e-commerce, comme la protection des consommateurs, la gestion des données, la cybersécurité, etc.

L’industrie Daigou est un domaine dans lequel les consommateurs et les entreprises peuvent remarquer des changements importants.

Qu’est-ce qu’un Daigou, demandez-vous ?

Avez-vous déjà vu des acheteurs chinois à l’étranger acheter de grandes quantités de produits de luxe, de produits pour bébés ou de produits locaux ?

Il y a de fortes chances que vous ayez repéré un Daigou, qui se traduit en gros par « Acheter sur commande ».

Il est courant de voir des Daigou fourrer des produits dans des valises à Hong Kong, au Japon, en Corée et ailleurs.

Les Daigou sont des individus qui opèrent dans une sorte de « marché gris », achetant des marchandises à l’étranger et les vendant à des acheteurs chinois locaux en échange d’une rémunération.

En raison des taxes chinoises élevées, ce processus est souvent moins cher que l’achat de quelque chose sur le marché intérieur.

De nombreuses entreprises et instituts de recherche estiment que l’industrie des Daigou vaut des dizaines de milliards de dollars chaque année, et comme les marchandises rapportées sont désignées comme des « objets personnels », le gouvernement passe à côté de certaines recettes fiscales potentielles importantes.

Toutefois, cette nouvelle loi vise à changer cela, en obligeant les commerçants de Daigou à s’enregistrer et à payer des taxes sur les marchandises qu’ils ramènent en Chine, sous peine d’amendes massives.

Cela risque de nuire à la croissance du e-commerce en Chine et aux entreprises qui dépendent de Daigou à court terme.

 

En conclusion

Vous êtes désormais expert sur toutes les dernières tendances liées au e-commerce chinois.

Il ne vous reste plus qu’à choisir la plateforme d’e-commerce qui correspond le mieux à vos articles.

Mais prenez garde ce n’est pas la chose la plus aisée…