J’ai cherché ici à décrire l’efficacité d’une stratégie de génération de pistes digitales.
La Chine est un environnement de plus en plus concurrentiel mais très lucratif si vous pouvez marquer et commercialiser votre proposition d’investissement de la bonne manière auprès de la communauté croissante de riches investisseurs en Chine.
Voici un exemple d’étude de cas pour démontrer comment cela peut être fait…
Ronald Serry Australian Property
Ronald Serry Australian Property n’existait pas en Chine continentale jusqu’à il y a 6 mois.
En tant qu’experts locaux de l’immobilier, ils ont entrepris de consulter et de conseiller les acheteurs résidentiels et commerciaux chinois sur la manière de faire les meilleurs investissements dans le marché immobilier en plein essor.
Ils représentent les intérêts chinois dans l’immobilier australien et ont créé une énorme vague d’intérêt grâce à une stratégie intelligente de marketing et de génération de prospects qui cible les acheteurs et investisseurs chinois qualifiés.
Ils sont aujourd’hui une référence dans le secteur de l’immobilier australien du point de vue chinois ;
80 à 100 prospects par mois contactent généralement leur équipe de service clientèle.
Couverture des principales sources d’information en Chine, notamment Sohu, News 168, Ifeng.
Un partenariat lucratif avec Anjuke, une plateforme immobilière de premier plan pour les communautés d’acheteurs.
Comment ont-ils fait ce grand bond en avant, passant de l’invisibilité à une grande visibilité et à une bonne réputation ?
La réponse est une stratégie digitale complète qui fonctionne pour les acteurs du secteur immobilier cherchant à générer des pistes d’investisseurs.
RS Property s’est adressée directement à son marché cible en se basant sur ses habitudes de recherche et sur le comportement en ligne de la population la plus qualifiée et la plus pertinente.
Le marketing digital, la solution pour attirer les acheteurs
Le digital est la réponse en Chine, tout ce secteur s’articulant autour d’une puissante présence en ligne.
En effet, la Chine moderne a adopté le web avec une ferveur que l’on ne voit pas dans d’autres parties du monde.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : un taux de pénétration d’Internet de 65% avec plus de 800 millions de Chinois en ligne.
Un marché inconnu pour les biens immobiliers australiens RS
Malgré la réputation du fondateur du groupe, Ronald Serry, en Australie, en tant que juriste et expert en immobilier (notamment en matière d’investissements « hors plan »), le groupe était inconnu en Chine.
Cela s’explique par le fait que le marché est complètement coupé, par le pare-feu digital chinois. RS Property devrait repartir de zéro sur ce marché…
Sans contenu en mandarin, la présence sur les plates-formes chinoises ou les stratégies de génération de prospects sur mesure ne peuvent pas espérer générer des prospects sans une approche spécifique à la Chine.
Une approche tournée vers l’avenir
La RS Property a fait preuve d’économie et a réalisé que les restrictions d’entrée ouvraient d’énormes possibilités aux entreprises désireuses d’investir le capital dans la construction de deux choses (les bases de la génération de plomb en Chine) ;
- Visibilité sur la droite, plateformes ciblées pour leur public cible.
- Réputation sur les sites chinois les plus pertinents grâce à l’engagement d’utilisateur à utilisateur.
Toute cette stratégie s’articule autour d’une question simple:
Comment générer le trafic / les leads les plus qualifiés ?
Recherche de mots clés chinois
Les investisseurs chinois exigeants recherchent des informations pertinentes et doivent être dirigés vers le contenu de RS Property.
Investir au bon degré permet aux sociétés immobilières de capitaliser sur les meilleurs mots-clés avant que d’autres concurrents ne fassent monter les prix des offres, et leur permet également de monopoliser l’exposition avant que d’autres ne puissent rivaliser.
Les « experts locaux » australiens
L’attrait de RS Australian Property était qu’ils sont vraiment des experts natifs dans leur domaine, quand il s’agit d’investissement de haut niveau c’est essentiel, vous devez être la société la plus qualifiée et la mieux informée pour attirer des prospects qualifiés et sérieux.
Il était donc vital de donner une bonne image de marque à l’entreprise avec un contenu de qualité, des statistiques récentes, des graphiques, des cartes visuelles et, bien sûr, une esthétique appropriée pour attirer les acheteurs chinois.
L’approche de la société GMA, une équipe spécialisée dans le marketing immobilier
Nous avons une grande expérience de la génération de leads dans le secteur immobilier en Chine.
Après avoir longuement discuté de la stratégie, nous avons entamé une collaboration, avec l’intention d’accroître la présence des entreprises en Chine ; nous avons travaillé incroyablement dur pour obtenir des résultats précoces et avons continué à obtenir des résultats supérieurs aux KPI tout au long de la campagne.
Fixer des valeurs de référence claires pour les deux parties
Il est essentiel de définir clairement les KPI dans ce jeu.
Les sociétés immobilières veulent des pistes, nous transmettons les prospects à leur équipe de service clientèle chinoise et les conseillons sur leur développement.
Le trafic, oui, le taux de clics, oui, les impressions, oui, mais surtout les LEADS.
De l’invisible à 80 leads au cours du deuxième mois d’une campagne de 6 mois.
Un site chinois de qualité
Le développement d’un site de qualité était la première étape, la marque et l’entreprise avaient besoin d’une présence sur Baidu (le Google chinois).
Le site a été formaté et optimisé pour les recherches sur Baidu.
Il est essentiel de construire des sites chinois qui soient des « véhicules de visibilité » sur Baidu.
Page d’accueil développée pour la propriété de la RS
Formulaires de génération de prospects et chat en direct
Les formulaires Lead Gen doivent être clairs, accessibles intuitivement via la page d’accueil et permettre d’afficher des requêtes plus longues.
Nous avons également opté pour un « outil de chat en direct », ce qui nous a permis de surveiller le trafic actif et d’établir des communications instantanées avec un message automatique qui demande si les visiteurs du site ont besoin d’aide.
La question suivante est : comment les investisseurs potentiels trouvent-ils le site ?
Visibilité sur Baidu
75% de toutes les recherches en ligne en Chine se font via Baidu, nous devons rendre la propriété RS très visible ici.
Tout d’abord, Baidu PPC (Pay Per Click) est une priorité.
Pour l’immobilier, le PPC est très efficace et génère un trafic très qualifié par rapport aux autres secteurs.
Il faut donc se concentrer sur les liens PPC, s’assurer que la rédaction de la publicité est efficace, optimiser pour deux lignes de texte et gérer de près les taux de clics.
Deuxièmement, le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) est important.
Pour obtenir un bon classement dans les résultats de recherche naturels, il faut créer des liens retour, des références de sites externes et, comme Google, Baidu récompense le contenu frais et nouveau.
Exploiter les communautés d’investisseurs
RS Properties a été lancé sur des forums avec des fils de discussion actifs sur la propriété australienne, ce qui a renforcé le statut de l’entreprise.
Zhidao, Zhihu, Baidu Tieba et Tianya ont tous des groupes actifs.
Les commentaires des autres utilisateurs font partie intégrante du renforcement de la réputation, des liens externes peuvent être intégrés au contenu et, plus important encore, l’exposition aux forums augmente le classement SEO de votre site chinois.
Les forums sont des sites qui permettent de développer la réputation et le statut parmi les pairs.
Applications de news
Nous avons placé des publicités ciblées, intégrées dans les flux d’applications d’information.
Les utilisateurs sélectionnent des catégories spécifiques et recherchent également des nouvelles pertinentes sur des applications telles que Ifeng, Toutiao ou 168.
La stratégie consiste à intégrer des « publireportages » dans le flux d’informations des lecteurs, ce qui permet de légitimer l’entreprise, de créer un contenu digne d’intérêt et de créer des liens vers un formulaire de contact HTM5 pour que les prospects laissent leurs coordonnées.
WeChat, un outil de vente et de communication
WeChat est une plateforme puissante, elle compte aujourd’hui plus de 877 millions d’utilisateurs actifs par jour.
Pour de la Lead Generation, ce n’est cependant pas la meilleure solution. Pourquoi ?
- WeChat est un réseau fermé, les utilisateurs ne peuvent donc voir les messages que s’ils sont d’abord connectés.
- WeChat ne dispose pas non plus d’une fonction de recherche qui ferait apparaître votre compte sur la base des entrées de mots-clés en mandarin.
Mais qu’en est-il des ventes une fois que vous êtes connecté avec un prospect ?
Elle est intégrale.
WeChat est l’outil de communication le plus fiable et les gens s’attendent à une présence sur WeChat.
Vous pouvez créer un compte pour vous faire suivre et diffuser un contenu ciblé aux prospects intéressés.
Vous pouvez également utiliser la messagerie instantanée pour vos communications.
Certaines entreprises, comme Douglas & Elliman, ont même envoyé des contrats, des plans et des fiches techniques par le biais de WeChat.
WeChat est un outil idéal pour établir une relation avec des prospects.
Assurez-vous donc qu’un code QR (lien) vers votre WeChat est inclus dans le formulaire de contact.
Relations publiques et exposition aux médias
Ronald Serry a suscité beaucoup d’attention dans la sphère immobilière chinoise.
Des sites ciblés ont été choisis, tels que Sohu Finance & Ifeng, pour diffuser un contenu RP de qualité à travers tout un réseau de journalistes locaux.
Partenariats B2B
Le B2B dans l’immobilier est vital.
Les plateformes chinoises établies cherchent souvent à s’associer avec des acteurs internationaux.
Anjuke, l’une des plus grandes plateformes immobilières chinoises, s’est associée à RS Property pour présenter son contenu de haute qualité, notamment une carte détaillant les différents prix et réglementations en vigueur dans les différentes régions d’Australie.
L’implication d’Anjuke devrait apporter une grande visibilité et renforcer la réputation de la société. lire aussi le B2B en Chine notre guide
En conclusion
La nouvelle vague d’entreprises à succès sera celle qui adoptera les technologies et la stratégie digitale pour cibler leur population de la manière la plus ciblée et la plus adaptée.
Considérez également le potentiel de
- Salles d’exposition et propriétés de RV (réalité virtuelle) / Visualisation des lieux
- Visionnage des vidéos en streaming sur WeChat
- Développements d’applications immobilières en Chine en réalité augmentée
Les entreprises intelligentes doivent adopter cette méthode pour la génération de prospects en Chine, car ce marché en plein essor à un impact sur les développements immobiliers dans le monde entier.
La question est de savoir si vous voulez faire partie de cet écosystème lucratif en Chine?
Lire aussi notre Guide ultime sur l’immobilier en Chine
