Comment une entreprise Tech peut-elle gagner en Chine?

En 2016, les exportations chinoises en matière de haute technologie s’élevaient à 496 007 millions de dollars américains. Les exportations de haute technologie en Chine sont passées de 20 477 millions de dollars américains en 1997 à 496 007 millions de dollars américains en 2016, avec un taux de croissance annuel moyen de 19,66%.

La croissance du niveau technologique de la production industrielle chinoise nécessite des compétences et des connaissances à court terme et ouvrira des niches importantes dans les composants mécaniques. De nombreuses entreprises américaines des secteurs de haute technologie – telles que la nanotechnologie, les matériaux synthétiques, la biotechnologie, les logiciels et les télécommunications – se tournent maintenant vers la Chine en tant que source potentielle d’innovation technologique. L’objectif de croissance d’ici 2020, période d’application du treizième plan quinquennal, est de 6,5%, ce qui est lié à l’objectif de doubler le PIB par habitant d’ici à la fin de la décennie, par rapport aux niveaux de 2010

Mais avant de se lancer sur le marché, une société étrangère doit connaître certains éléments essentiels du marché chinois pour s’imposer face à ses concurrents.

Utiliser leur langage

Établir une entreprise dans laquelle la langue chinoise est présente à la fois à l’intérieur et à l’extérieur est un bon début. Quelques phrases d’affaires chinois ou au moins une introduction appropriée avant de s’aventurer plus loin. Non seulement il est courant de parler un peu lors des salutations initiales, mais il est également important d’impressionner et de jeter les bases d’une bonne relation de confiance. Ceci vous aidera pour la suite de votre aventure en Chine.

Construisez de bonnes relations en comprenant la culture chinoise.

Ne sous-estimez pas le pouvoir de 关系 Guanxi (relation) entre vous, vos clients et vos partenaires commerciaux. Cela découle du confucianisme et de la philosophie selon laquelle on devrait s’associer de façon hiérarchique aux autres pour maintenir l’ordre social. «Of (guānxi) Guanxi» est fondé sur la confiance, la réciprocité et le respect des obligations mutuelles. Dans sa forme la plus élémentaire, Guanxi est utilisé pour décrire la connexion simple entre deux personnes, la connexion que vous utilisez pour rendre une faveur à cette personne ou pour qu’elle vous rende une faveur pour vous. C’est essentiellement votre « statut » avec une autre personne. Guanxi adresse également ce réseau de contacts auquel vous devez faire appel lorsque vous avez vraiment besoin de quelque chose.

Comprendre le consommateur chinois

Au cours des trois dernières décennies, les habitudes d’achat des consommateurs chinois ont considérablement changé avec l’augmentation des revenus et l’introduction de nouveaux produits et concepts sur le marché chinois. Les habitudes des consommateurs continuent d’évoluer aujourd’hui, et l’examen de générations de consommateurs peut révéler certaines tendances d’achat. La génération la plus âgée maintenait généralement des habitudes de consommation «traditionnelles», que les Chinois d’âge moyen oscillaient entre la tradition et les nouvelles tendances et que la jeune génération était de plus en plus occidentalisée et soucieuse de la qualité.

En règle générale, les consommateurs chinois développent des habitudes d’achat dans leur jeunesse et les conservent jusqu’à l’âge adulte. Bien que l’augmentation de la richesse puisse modifier certaines préférences, telles que les préférences en matière de boissons et de collations, les habitudes de la plupart des consommateurs chinois sont identifiées par leurs conditions de vie objectives et leurs revenus limités. La population de consommateurs chinoise actuelle peut être divisée en plusieurs groupes dotés de caractéristiques distinctives.

Il est essentiel de connaître le marketing et les outils chinois

Le digital en Chine est très différent de celui que vous voyez dans la plupart des autres pays. Les piliers du Web – Google, Facebook, Netflix, etc. – sont soit indisponibles, en grande partie interdites par un gouvernement qui a fait de la censure et de la surveillance la norme. Une société étrangère a besoin de savoir quels outils utiliser pour atteindre les consommateurs chinois, réputés pour leur technicité.

Baidu est le moteur de recherche qui se rapproche largement de Google en Chine

Baidu est le moteur de recherche le plus populaire du pays. Il exploite plusieurs services tangentiels, notamment des outils de cartographie et de stockage en nuage. Il travaille sur des voitures autonomes, faisant écho aux efforts de Google avec Waymo, et intensifiant ses efforts en matière d’intelligence artificielle.

WeChat »Everywhere you go »

Tencent est surtout connu pour son éventail de plateformes de messagerie et de médias sociaux influents. Le plus notable d’entre eux est WeChat, qui, avec près d’un milliard d’utilisateurs mensuels, est le plus grand service social de Chine. WeChat n’a pas de véritable pair en occident. Cette application est un mélange de Facebook (l’application), iMessage, Google Actualités, Venmo et Slack, mais tout est réuni en un. Wechat peut également servir de bulletin d’information pour votre public. De nombreux Chinois ne consultent pas régulièrement leurs comptes de messagerie, mais ils lisent fréquemment leurs messages Wechat. En fait, 70% des Chinois utilisent Wechat dans leur travail par courrier électronique pour communiquer avec leurs clients, leurs fournisseurs et leurs collègues, organiser leur travail et lire des informations professionnelles sur leur travail sur Wechat lorsqu’ils en ont le temps.

Sina Weibo(Twitter Chinois)

Weibo est davantage un croisement entre Facebook et Twitter qu’un clone complet de ce dernier, mais il permet toujours aux utilisateurs d’écrire des «microblogs» rigoureux et de suivre diverses célébrités. Et contrairement à Twitter, il se développe rapidement.

Oubliez Amazon ou eBay, les plateformes de e-commerce chinois sont différentes.

Les offres d’Alibaba vont bien au-delà du e-commerce: son application de paiement Alipay, par exemple, est énorme. Néanmoins, la société est principalement renforcée par sa gamme de sites de vente en ligne. Ceux-ci incluent Tmall.com, le plus grand site de vente au détail du pays, et Taobao, qui ressemble à un eBay chinois. Sans parler de son immense activité dans le cloud, un autre domaine où Amazon domine aux États-Unis.

Alors qu’Alibaba se concentre sur le fonctionnement d’un marché où les marchands peuvent se connecter et vendre aux acheteurs, JD.com gère un magasin plus contrôlé, vendant et expédiant directement aux consommateurs des produits de marque. Comme Amazon, il investit également dans la livraison par drone.

Ne sous-estimez pas le pouvoir des KOL

Un KOL, également appelé «influenceur», est défini comme une personne qui non seulement exerce une influence considérable sur les autres dans ses décisions d’achat, mais qui est également capable d’attirer l’attention sur ses produits et services et de les sensibiliser au produit. En d’autres termes, les KOL ont un pouvoir de persuasion important. Aujourd’hui, les KOL ne sont pas nécessairement des universitaires ou des personnes qui parlent lors de conférences. Ils peuvent être des blogueurs, des idoles du Net, des professionnels ou des «gourous» dans le domaine de leur choix, ou tout simplement un utilisateur normal des médias sociaux dont la voix et le savoir-faire sont partagés et reconnus sur Internet. En d’autres termes, ils sont les «ambassadeurs de la marque» pour la communauté en ligne. Beaucoup d’entre eux s’engagent activement avec le public cible via les médias sociaux en publiant du texte, des images ou des vidéos et jouissent d’un haut degré de confiance et de crédibilité de la part du public.

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