e-réputation en Chine

E-Réputation en Chine - Et si la meilleure stratégie Marketing ne ressemblait pas à du Marketing ? Et si on pouvait influencer votre Réputation ... Gestion de "e-réputation en Chine" : pour une une marque,
d'un produit/service, d'une société ou d'une personnalité célèbre.

Concretement cela Donne quoi ? 

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Medias , Magazine, Blogs

Grâce aux médias en ligne, nous communiquons et faites passez le bon message aux bonnes personnes

Influenceurs

Nous avons travaillé avec de nombreux influenceurs, nous savons les intégrer dans une campagne Marketing . 

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Conversation sur Forums

Pour un développement rapide et efficace,  développer des conversations autour d’une star, d’une marque est très efficace

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Réseaux sociaux

Optimisations des conversations et engagements sur les réseaux sociaux .

Contrôler/surveiller la réputation en ligne 

On définit l’e-réputation comme l’image que les internautes se font d’une personnalité ou d’une marque. Cette notoriété numérique construit l’identité d’une marque, la différenciant de ses concurrentes.

Afin de mesurer son e-réputation et d’évaluer sa présence sur les différents médias sociaux, il est nécessaire de mettre en place une veille efficace sur les articles ou commentaires évoquant la marque ou la personnalité.

Cette veille s’effectue sur les réseaux sociaux, journaux en ligne, les forums chinois ou encore sur certains blogs.

Une des premières étapes consiste à identifier les zones les plus sensibles du Web et évaluer leur éventuel impact. Par exemple, un site de référence sur un thème peut parfois être moins dangereux qu’un simple blog très actif.

L’action : le Community management

Parfois le nombre et le type de sites à inspecter peuvent être très importants en fonction de la puissance de la marque ou de la personnalité. C’est pour cela qu’il existe des solutions mises en place par des entreprises pour assurer cette veille. Celle-ci peut également être effectuée par un community manager chinois, soigneusement recruté et formé par nos soins. 

controler les resultats sur Baidu

Notre société a les moyens de mettre en place une stratégie de contenu et de SEO en Chinois afin d’améliorer l’e-réputation d’une entreprise marque ou personne. Nous influons sur les résultats pour faire descendre les mauvais posts et faire remonter les plus élogieux.

En effet, il arrive parfois que les premiers résultats en chinois sur Google/Baidu sur votre marque renvoient vers des avis négatifs. À défaut de pouvoir les supprimer, il faut noyer l’information en créant davantage de contenu officiel sur la marque avec pour objectif de produire du contenu ayant de la valeur, qui soit bien indexé dans les résultats des moteurs de recherche chinois.

Ce contenu pourra être utilisé également pour alimenter les comptes sociaux de l’entreprise qui viennent se positionner dans les résultats Google.com.hk ou Baidu.

La veille

Tous les mois, nous vous proposons un résumé de ce que les internautes disent de votre marque , et des résultats sur la campagne de réputation en ligne. Nous pouvons donc discuter ensemble des impressions du public chinois vis-à-vis de votre société et trouver les solutions pour s’améliorer

 

L’objectif ici est de définir une stratégie gagnante qui vous assure une progression sur le long terme en Chine

Le pouvoir Magique du Bouche à Oreille  La meilleure des campagnes se basent sur des VRAIS avantages, on ne trompe pas votre cible , on amplifie le message  

FAQ

FAQ  e-réputation en Chine

Les réseaux sociaux sont-ils une étape obligatoire?

OUI La réputation en ligne en Chine passe notamment par les réseaux sociaux. Ils sont tellement primordiaux dans l’Empire du Milieu qu’une marque peu ou pas du tout présente sur ces derniers est presque invisibles.

 

J’ai déjà un compte twitter et une page Facebook, puis-je l’utiliser en Chine?

NON. La complexité pour les marques étrangères tient au fait que la Chine possède ses propres plateformes sociales, car la plupart des réseaux sociaux occidentaux, comme Facebook ou Instagram, y sont bloqués. Ces plateformes ont également des codes spécifiques qui permettent un accroissement plus ou moins rapide de l’image d’une marque.

Que puis-je faire en cas de CRISE DE BAD BUZZ – réputation?

Nous contacter rapidement (très rapidement) 

Après analyse du bad buzz, sur la marque ou la personnalité, on convient ensemble d’un plan , d’une stratégie à adapter

– Intenter une action en justice  en Chine ? NON: c’est la première solution qui vient à l’esprit, mais ce n’est pas forcément la meilleure en Chine. En effet, un effet Streisand peut apparaître. L’effet Streisand du nom de Barbara Streisand apparaît lorsqu’un contenu est surexposé alors que l’on souhaitait que celui-ci soit dissimulé. En effet, si un blogueur reçoit une mise en demeure par exemple, celui-ci va avertir ses lecteurs et donc mettre en avant les pratiques de l’entreprise. En plus, les actions en justice sont rarement en faveur des sociétés étrangères en Chine.

 

– Ne rien faire : (on déconseille)  Parfois préférable si l’on réagit à une information confidentielle. Cela peut entraîner un effet « boule de neige » qui sera dangereux pour l’entreprise. Cela va notamment dépendre de la crédibilité et de l’influence de la source. Il arrive qu’une information gênante n’ait pas de retentissement. Donc ne pas faire de réaction permet de ne pas lui donner trop d’importance.

– Engager le dialogue : une des solutions les plus efficaces. Il faut montrer à ses clients chinois que l’on s’intéresse à eux et que l’on est à leur écoute. C’est un travail sur le long terme qui est généralement bénéfique : on essaye d’établir un lien entre la marque et son public.

Il faut également que la démarche soit honnête de la part de l’entreprise. Généralement les personnes mécontentes deviennent des relais crédibles des actions que l’entreprise entreprend pour s’améliorer.

  1. Nous proposons des services d’e-réputation à la carte.
  2. N’hésitez pas à nous exposer votre cas, pour que l’on voie ce que l’on peut faire.