I) Introduction :

Aujourd’hui, j’ai choisi de m’intéresser à une entreprise chinoise des plus dynamiques, Ctrip, le leader du voyage en ligne en Chine.

 

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II) CTRIP

C’est la 1ere application de voyagiste en Chine, et le 1e guide touristique en ligne (73% des voyageurs chinois l’utilisent en ce sens).

En effet, avec ses 300 millions d’utilisateurs, (dont plus de 56 millions d’utilisateurs de l’appli) Ctrip est l’OTA numéro 1 du tourisme chinois.

En 2017, 12,4 millions de touristes chinois visitaient l’Europe, selon la Commission Européenne du Voyage et sur Ctrip les réservations vers l’Europe ont augmenté de plus de 26%.

La France reste l’une des destination privilégiée ; l’agence note par ailleurs que 28% de réservations de voyages depuis la Chine vers la France sont déjà annoncées pour 2018.

 

III) Qu’est-ce qui fait donc le succès de ce site web ?

Ctrip est une plateforme unique, qui concentre toutes les informations nécessaires au voyageur pour la préparation et la réservation de son séjour.

A la croisée des chemins entre Tripadvisor et Expedia, elle offre encore davantage de services comme différents moyens de transports, la commande de visa, etc.

Depuis sa création en 1999, Ctrip a considérablement enrichi son offre, et l’a étendue au-delà des frontières chinoises.

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Ctrip permet également de comparer les tarifs et d’acheter les billets en ligne de différents transports : avion, train, bus et même location de voiture.

Ensuite, l’agence possède un portefeuille complet d’hébergements, renforcé à l’étranger depuis qu’elle a passé un partenariat avec Booking.

Elle propose ainsi des hôtels dans plus de 170 pays.

Enfin, Ctrip permet d’acheter des prestations de loisirs ou des tickets d’entrée aux sites touristiques, ainsi que de réserver des croisières ou autres offres packagées.

Liste d'hôtels dans la ville de Tours

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Ctrip.com a lancé une version anglaise afin de fournir des services destinés aux clients étrangers. Le petit plus est le sms que l’on reçoit comme confirmation de la réservation, avec le temps qu’il va faire à l’arrivée. Ctrip a constitué une équipe d’employés étrangers pour vous répondre. 🙂

NOUS POUVONS VOUS AIDER :

GMA alias les Gentlemen du Marketing en Chine est une agence « 100% digital », composée d’une équipe de 70 personnes, basée à Shanghai, avec des microbranches dans le monde : UK, France ,Taiwan.

GMA EN 6 POINTS :

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  • Nous sommes une Agence spécialisée sur le Marketing Digital
  • Utiliser les réseaux sociaux et le Digital restent les moyens le plus efficaces de faire sa promotion (Baidu, Weibo, WeChat, Ctrip, Mafengwo, Qyer etc).
  • Nous avons une forte expertise tourisme, puisque nous avons accompagnés plus de 400 sociétés dans le tourisme à capter la clientèle touristique Chinoise.
  • Nous sommes une équipe de 70 personnes, principalement des marketers, basés à Shanghai, France, Taiwan et UK
  • Nous sommes structurés pour aider les sociétés étrangères  à se développer en Chine
  • Nous sommes orientés performance, et résultats

N’hésitez pas à nous contacter,

Nous pouvons vous envoyer les derniers conseils et astuces du marché Chinois dans le tourisme, nos études de cas et vous conseiller dans votre stratégie Marketing

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