Tous les players dans l’éducation savent à quel point le système en Chine est parasités par des agents qui prennent des grosses commissions, et redirigent les millions d’étudiants chinois vers les écoles qui sont les plus juteuses pour eux.
Les « acteurs » de l’éducation en Chine, tels que les entreprises privées, les services en ligne et les établissements universitaires officiels, sont souvent accablés par le coût des commissions lorsqu’il s’agit de recruter des étudiants.
Etudiants chinois : comment passer en direct?
Les « agents » chinois qui sont recrutés pour travailler au nom de programmes d’éducation prennent un pourcentage élevé en termes de commissions.
Les taux de commission sont élevés (jusqu’à 40 %) alors que les résultats des agents peuvent varier, il y a aussi toujours un élément de risque car vous ne travaillez pas directement pour générer des perspectives d’étudiants, mais vous comptez plutôt sur des entreprises locales qui ne sont pas liées à l’établissement.
En effet, une commission scolaire de Montréal a dû se défendre en payant près de 4,5 millions de dollars de commissions en trois ans pour recruter des étudiants chinois.
En 2016, près de 500 000 dollars ont été dépensés en pots-de-vin aux agents.
Il existe un moyen plus rentable et c’est ce que nous allons vous montrer dans la suite de cet article
La Stratégie de marketing adaptée pour les étudiants chinois
La réponse est de développer votre propre stratégie de marketing et de générer des prospects étudiants directement grâce à un recrutement en ligne intelligent et à votre propre équipe chinoise.
350 millions de citoyens de la classe moyenne donnent la priorité à l’éducation comme jamais auparavant et font des recherches approfondies en ligne (même si elles sont recommandées par une agence à votre école et à vos cours).
L’écosystème digital pour attirer les étudiants est très puissant en Chine et vous devez l’exploiter.
De plus, en améliorant votre image de marque en ligne, vous avez plus de chances de générer des connexions de meilleure qualité en Chine pour représenter votre offre.
Votre réputation sur Internet est souveraine, quoi qu’il en soit.
Il est donc essentiel d’élaborer une stratégie afin de mettre en place votre propre service de recrutement de manière plus rentable (en évitant les structures de commissions élevées) et de soutenir les contacts des agences qui travaillent pour vous en termes de réputation et de visibilité en ligne.
Cela permet de les aider à obtenir des promotions.
Le marketing digital , arme principale des agents chinois
La vérité est qu’en ne développant pas une stratégie de recrutement direct, vous passez à côté du plus grand segment de marché.
Les agents font très rarement du marketing en ligne, c’est un processus hors ligne à travers leurs réseaux qui ne peut tout simplement pas générer le même nombre de prospects par rapport au trafic de recherche qualifié de Baidu (Google en Chine) par exemple.
LES PRINCIPALES TECHNIQUES PERMETTANT D’ATTIRER DIRECTEMENT LES ÉTUDIANTS :
UN SITE WEB DE QUALITÉ OPTIMISÉ POUR BAIDU (LE GOOGLE DE LA CHINE)
Vous devez développer un site chinois de qualité qui soit optimisé pour les caractères chinois mandarin.
C’est essentiel pour renforcer votre visibilité, une simple version chinoise de votre site actuel ne suffira probablement pas.
Pour des performances optimales, les sites doivent être hébergés sur un serveur chinois avec un domaine .cn.
Le site peut toujours se connecter avec la version anglaise mais doit être audité en tenant compte des recherches de caractères pour être visible sur Baidu.
AUGMENTER VOTRE VISIBILITÉ SUR BAIDU
Baidu est votre portail pour les étudiants et les parents chinois.
En effet, 75 % de toutes les recherches en ligne se font ici, les prospects seront très perspicaces et examineront votre établissement de manière approfondie, même si un agent le leur suggère.
Il s’agit d’une décision importante qui va changer votre vie.
Pour améliorer la visibilité de Baidu dans les résultats de recherche naturels, vous devez créer un contenu de qualité et frais et générer des liens et des références vers votre site.
Être présent dans les forums et autres sources de e-médias est également un moyen efficace d’améliorer votre classement.
Exemple de MBA sur Baidu
Les prospects les plus qualifiés sont toujours motivés par un classement élevé dans les résultats de recherche naturelle.
Pour de nombreux internautes, c’est le moyen le plus important d’accéder à la qualité de votre offre, le classement et le fait d’être sur la première page sont une nécessité.
Avec plus de 250 000 recherches liées à l’éducation par jour, vous pouvez imaginer le trafic potentiel qui peut être dirigé vers votre site chinois.
Veillez à mettre au point un formulaire de contact pour que les demandeurs potentiels laissent leurs coordonnées et reçoivent un rappel ou un message WeChat (le moteur de la communication en Chine).
GESTION DU RÉSEAU ALUMNI
Vous avez besoin de témoignages d’élèves qui ont déjà réussi pour faire pression en faveur de contenus médiatiques, sur les médias sociaux, dans les forums et dans les articles.
Gérez votre réseau en Chine d’étudiants existants et utilisez leurs témoignages pour vos promotions.
Les groupes WeChat, les forums, les QQ et les chats web dédiés peuvent tous être utilisés pour rassembler les anciens étudiants et rassembler du contenu de qualité pour la promotion croisée.
LES FORUMS SUR L’ÉDUCATION SONT ESSENTIELS
En Chine, les forums sur l’éducation sont très importants, des sites comme Baidu Tieba, Zhidao, Zhihu, Tianya et Douban sont tous très bien classés dans les résultats de recherche naturelle.
C’est ici que vous pouvez créer des fils de discussion et poster des témoignages et lancer des conversations d’utilisateur à utilisateur sur votre institution.
L’autre point important est que les classements SEO sont élevés, ils sont un moyen puissant d’améliorer votre classement dans les résultats organiques, d’augmenter la visibilité (car ils apparaissent souvent au-dessus d’un site web officiel !) et de construire une e-réputation.
Les étudiants (et en particulier les parents) font de nombreuses recherches en ligne avant de prendre une décision, l’éducation est l’une des priorités les plus importantes pour la famille chinoise moderne, si elle peut se le permettre une éducation étrangère est la plus prisée.
EXPOSITION DANS LES MÉDIAS CHINOIS
Être présent dans les médias est un excellent moyen de se faire une réputation.
N’oubliez pas que le contenu anglais en dehors du continent est souvent bloqué, il ne sera pas non plus récupéré lors d’une recherche par mot-clé en mandarin.
Les sites web tels qu’Eduxin, Sina, News 163 et Sohu ont tous des fils de discussion sur l’éducation où l’utilisateur averti pourra faire des recherches et aussi trouver des informations sur votre école en effectuant une recherche sur Baidu.
- Il s’agit d’une partie importante de la progression de la prise de décision.
- Vous devez être digne d’intérêt.
- La clé ici est de créer un contenu en mandarin de haute qualité et de le partager via les meilleurs portails vers une base de données de journalistes de qualité.
- Le contenu doit être réadapté et adapté avec une équipe de qualité de rédacteurs locaux transmettant votre message de la meilleure façon possible.
WECHAT, IDÉAL POUR LA COMMUNICATION ET LE PARTAGE DE CONTENU
WeChat vient d’atteindre les 877 millions d’utilisateurs quotidiens actifs, et plus d’un milliard d’enregistrement en Chine, ce qui en fait sans aucun doute une plateforme puissante à exploiter.
La majorité des étudiants viennent d’abord chez vous via les recherches Baidu, vous pouvez astucieusement diriger le trafic directement vers votre page WeChat en intégrant des codes QR sur le site, ce qui vous incite à scanner et à suivre votre compte.
Lorsque vous créez des abonnés via un compte de service officiel, vous pouvez envoyer des notifications aux abonnés qui apparaissent directement dans leurs flux, ce qui augmente le niveau d’engagement.
Par ailleurs, via WeChat, vous pouvez créer un contenu de haute qualité en créant des pages au format HTML5, ce qui permet une expérience fluide et semble également très professionnel.
Les parents se tourneront vers WeChat pour faire des recherches et passer du temps à parcourir les comptes officiels des universités, des écoles ou des collèges.
UN SERVICE POUR LES ÉTUDIANTS CHINOIS
Un étudiant en langue chinoise et des services à la clientèle sont évidemment essentiels.
Assurez-vous d’avoir un interlocuteur de qualité, de langue maternelle chinoise, capable de répondre aux demandes de renseignements sur WeChat et par téléphone.
Le fait de gérer le service clientèle en interne présente de nombreux avantages :
- Vous contrôlez le style et la qualité de la communication
- Une ligne de communication directe avec les prospects est toujours préférable
- La fourniture directe d’un service personnalisé est une USP forte où les agents peuvent ne pas offrir un service à la clientèle de qualité.
DONC ….
Voilà donc une foule de moyens d’attirer directement les étudiants sans payer de grosses sommes en commissions.
Une fois que vous avez mis en place une campagne de marketing et obtenu des résultats, il est plus facile de maintenir un statut et un positionnement positifs en ligne, cela offre le meilleur retour sur investissement à long terme et peut certainement attirer le plus grand nombre d’étudiants potentiels.
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