Avec une classe moyenne très importante et très branchée, les Chinois font de plus en plus attention à eux.

Selon un article de l’IMED publié en 2019, la Chine est le deuxième plus grand marché de cosmétiques au monde.

Avec une croissance considérable qui se situe autour de 9,6% par an, ainsi que la croissance rapide de la demande masculine pour ce type de produits.

La Chine représente de réelles opportunités pour les petites marques.

Certaines grandes entreprises l’ont compris !

61% de ce marché est entre les mains de grandes industries comme L’Oréal par exemple.

Néanmoins, les grands groupes internationaux sont néanmoins largement freinés par les lois de plus en plus rigides de la Chine.

Si vous êtes une société de taille humaine et que vous souhaitez tenter l’aventure Chinoise, je vous conseille vivement d’être attentif à ce qui suit

  • Comment les petites marques de beauté devraient promouvoir leurs produits en Chine?
  • L’e-réputation dans l’industrie de la beauté : Étape cruciale
  • Beauté, cosmétique et conscience environnementale
  • Le KOL chinois sur le marché chinois de la beauté
  • Utilisez WeChat pour promouvoir votre marque de beauté
  • Baidu SEO et Forums
  • Pourquoi des forums ?

 

 

I. Comment les petites marques de beauté devraient promouvoir leurs produits en Chine?

Une connaissance approfondie du contexte économique et juridique est essentielle pour pénétrer ce marché complexe et fructueux.

Plusieurs stratégies de marketing doivent être mises en place.

Les nouveaux arrivants sur le marché doivent se concentrer sur le e-commerce.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, 90% de la clientèle féminine effectue des recherches sur Internet avant de se rendre au magasin pour acheter son produit.

Cela impose une charge supplémentaire sur l’e-réputation des entreprises mais aussi une belle ouverture à condition qu’elle soit bien considérée.

 

II. L’e-réputation dans l’industrie de la beauté : une Étape cruciale

La e-réputation concerne l’image de marque que l’entreprise reflète grâce à sa présence sur les réseaux.

En d’autres termes, que pense de vous votre public cible.

Nous savons à quel point c’est important, mais alors comment y faire face ?

En 2017, 75 % des Chinois ont déclaré qu’ils dépensaient plus pour leurs produits de beauté afin d’avoir accès à une meilleure qualité.

C’est du moins ce qu’ils pensent.

Il existe des tonnes de produits de beauté qui sont beaucoup moins chers que les Laneige our Kiehls et qui sont aussi bons qu’eux.

Pourtant, ces produits coûteux sont beaucoup plus populaires. Pourquoi ?

  • Ils sont considérés comme des produits de luxe et sont parfaits pour faire étalage d’une certaine richesse.
  • Un excellent travail de marketing sur l’image de marque et pour faire croire aux gens que cher veut dire mieux. (À vrai dire, il est également utile que les Chinois soient généralement d’accord sur le fait que bon marché signifie pas bon)

 

III. Beauté, cosmétique et conscience environnementale

Notre société est de plus en plus préoccupée par l’environnement et ses problèmes.

C’est également vrai en Chine.

Cela se traduit par une demande de produits plus écologiques pour mettre fin aux entreprises de cosmétiques durables.

Une entreprise qui se marque par des pratiques écologiques (bouteille en verre, ingrédients non polluants… etc) et des produits innovants de grande qualité sera extrêmement populaire auprès des consommateurs millénaires et de la génération Z.

Les soins Krave Beauty, par exemple, consacrent 2% de leurs bénéfices à la protection du récif corallien et utilisent des ingrédients non polluants, mais innovants.

En mettant en avant la qualité responsable du produit, cela le rendra aussi bon pour l’environnement que pour le corps.

Cela sera un gage de qualité et donc un argument de vente indéniable pour la Chine !

 

IV. Le KOL chinois sur le marché chinois de la beauté

Il n’y a rien de tel qu’un KOL bien ciblé pour booster votre e-réputation.

Attendez, vous ne savez pas ce que signifie KOL ? Vous n’en avez jamais utilisé ? Ou peut-être que vous n’en voyez pas l’intérêt ?

Alors vous devrez vous y mettre très vite car c’est un outil clé pour une bonne e-réputation.

KOL signifie « Key Opinion Leader«  ou, en d’autres termes, « influenceur ». Vous pouvez promouvoir vos produits de la meilleure façon possible, même si les gens doivent avoir confiance en votre produit et en votre marque !

D’ailleurs, sur le marché chinois, où l’on sait combien les consommateurs sont méfiants et ont besoin de se rassurer.

C’est là que le KOL entre en jeu.

Ces influenceurs sont des personnes qui sont suivies par un très grand nombre de personnes, à qui l’on propose des produits pour les essayer et faire face à la promotion auprès de leur communauté.

Ce principe est efficace et offre une visibilité conséquente. Encore une fois, veillons à cibler la bonne personne, afin de délivrer le bon message.

Toutes les plateformes ont des Kols, cependant, certaines plateformes sont plus efficaces que d’autres pour promouvoir les produits de beauté.

Le petit livre rouge de Xiaohongshu  est le roi de la tendance cosmétique et beauté Kols.

Pourquoi ? Parce que la cible de l’application est constituée de jeunes femmes de villes de premier plan qui aiment les produits de beauté cosmétiques haut de gamme étrangers.

 

V. Utilisez WeChat pour promouvoir votre marque de beauté

Avec WeChat, la stratégie est légèrement différente.

Wechat est un média social fermé.

Cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir une grande visibilité sur WeChat.

Cependant, une entreprise sans WeChat, c’est louche.

WeChat est devenu une institution, et si ce n’est pas un bon outil pour accroître votre notoriété, c’est un excellent outil pour être suivi par vos followers.

En raison de sa proximité, WeChat ressemble à un réseau plus privé où les informations partagées par vos contacts sont considérées comme fiables.

C’est particulièrement vrai pour le groupe WeChat.

Ils sont vraiment privés, vous ne pouvez y entrer que si vous avez été invité ou si quelqu’un partage le code QR avec vous.

Par conséquent, la plupart des personnes du groupe ont été invitées par un de leurs amis, ce qui crée immédiatement un niveau de confiance élevé.

Créez des groupes, gérez des groupes, partagez des contenus utiles sur un chat de groupe et construisez une communauté autour de votre marque.

 

Utilisez votre compte officiel pour partager votre contenu et offrez un service client efficace avec Wechat CRM.

Engagez-vous auprès des utilisateurs avec des mini-programmes et des mini-jeux interactifs et enrichissants.

En d’autres termes, maintenez l’intérêt de vos adeptes.

Wechat est le média parfait pour une « newsletter ».

Le mini-programme Dior Wechat qui permet aux clients d’acheter directement chez Wechat.

VI. Baidu SEO et Forums

Une autre façon de travailler sur votre e-réputation et votre visibilité est le référencement.

En Chine, le référencement se fait sur Baidu.

Gardez à l’esprit que le référencement avec votre site web ne sera pas suffisant.

Les consommateurs chinois sont des acheteurs intelligents, pas des acheteurs impulsifs, surtout pour les produits qui peuvent avoir un impact direct sur leur santé comme les soins de la peau et les compléments alimentaires etc…

Il est évident que le classement de votre site web sur un mot-clé lié à la beauté est la première étape pour que les gens vous découvrent.

Mais ensuite, après avoir découvert votre marque, les utilisateurs chinois feront des recherches complètes sur vous.

Ils rechercheront généralement des critiques.

Ces critiques peuvent prendre différentes formes, comme des KOL, mais aussi des critiques sur des sites de e-commerce, comme le petit livre rouge, le tmall, etc.

L’une des critiques les plus importantes sera celle des forums.

 

VII. Pourquoi des forums ?

Comme pour les groupes Wechat, les communautés des forums sont très fiables.

S’il y a beaucoup de publications sur vos marques, avec des vibrations positives, c’est bon signe, cela signifie que vous êtes une marque fiable.

De plus, la plupart des forums chinois appartiennent à Baidu et se classent à peu près à chaque fois.

L’utilisation des forums est également un bon moyen de créer une sensibilisation et un trafic organique pour votre marque.

Disons que quelqu’un cherche du rouge à lèvres et tape « quel est le meilleur rouge à lèvres pour les lèvres sèches ».

Je peux vous dire que les premiers résultats après les annonces seront les forums, ne serait-il pas formidable que les pages d’accueil des forums fassent un lien vers votre site web ou votre magasin ?

 

pour conclure

Le marché des cosmétiques en Chine est un marché où il existe de nombreuses opportunités à saisir.

Aujourd’hui, je n’ai mentionné que quelques plateformes, mais il existe un nombre impressionnant d’applications et de plateformes qui peuvent être utilisées pour commercialiser votre marque de beauté.

Le choix des plateformes dépendra de vos budgets et de vos objectifs, mais l’idée constante est de travailler sur la notoriété et l’e-réputation de votre marque.