Créer une marque en 2020 pendant la crise est un grand défi, mais nous avons ici quelques conseils pour votre marque.

La situation épidémique actuelle du coronavirus est un test de stress pour de nombreuses marques existantes…

Comme on dit dans les bons moments, la confiance se construit, tandis que les mauvais moments renforcent la confiance et le caractère.

À l’heure actuelle, seuls les plus forts et les plus en forme survivront.

 

Cet article vous aidera à découvrir les détails et les nuances de l’image de marque en 2020.

  • Comment créer la marque dans la crise ?
  • Rendre vos créations pertinentes
  • La confiance et la réputation sont la priorité absolue
  • Choisir le bon ton et la bonne manière
  • Maintenir les phases de développement de la marque
  • Être innovant

 

 

 

I. Comment créer la marque dans la crise ?

Des milliers de marques ont été poussées pour prouver la valeur de l’existence.

Surtout quelle différence ces marques peuvent apporter.

Le consommateur ne paiera que pour ce qui a le plus de valeur et de sens.

En temps de crise et de défi, une des meilleures stratégies de marque est d’accepter et de résoudre les problèmes.

À l’heure actuelle, l’un des plus grands défis pour les marques sont des points tels que la brièveté des délais, la rapidité de réaction, la qualité de la livraison.

Cela reflète l’excellence de la gestion et la qualité opérationnelle.

La situation actuelle a montré que les marques, les consommateurs deviennent plus exigeants en matière de sécurité et de qualité lorsque la situation devient plus grave et plus sérieuse.

Négliger les petits détails dans ce sens peut entraîner des conséquences irrémédiables pour les marques.

II. Rendre vos créations pertinentes

De nombreuses marques ont su gérer leur message de manière excellente et très pertinente.

Par exemple, une société de produits de beauté a diffusé des recommandations de sécurité.

De plus, la marque a lancé le jeu sur téléphone portable avant sa campagne de la Saint-Valentin, afin de réduire le stress des citoyens.

La marque qui s’est démarquée est Louis Vuitton, en affichant un message sincère sur leur compte Wechat : « Chaque voyage interrompu finira par reprendre. Louis Vuitton espère que vous et vos proches resterez en sécurité et en bonne santé ».

Versace ont communiqué leur façon de transmettre le message positif et de soutien.

Selon leur porte-parole, ils « travaillent avec des médias de mode comme Elle, et en collaboration avec de nombreuses autres marques, pour lancer une nouvelle campagne intitulée « Je crois » qui vise à diffuser des messages de positivité ».

 

Par conséquent, les marques doivent réfléchir sérieusement à ce qu’elles peuvent offrir aux consommateurs chinois et à la manière dont elles peuvent refléter le soutien et l’attitude positive.

Cette réflexion doit être menée en tenant compte de la cible démographique la plus pertinente pour la proposition commerciale des marques.

L’essentiel est que le web chinois est un écosystème unique qui nécessite une approche nouvelle et créative.

Les bonnes plateformes chinoises doivent être choisies pour construire votre visibilité et votre réputation afin de cibler vos consommateurs.

 

III. La confiance et la réputation sont la priorité absolue

Pendant la crise, les consommateurs ne prêtent pas attention aux tactiques de marketing fantaisistes et avant-gardistes.

Les marques doivent donc se concentrer sur la construction de la confiance et de la réputation.

La clé est de gérer le marketing de confiance de manière correcte et centrée, en se concentrant sur les points suivants

-Soutenir les relations publiques et la construction de l’image de marque par l’action : faire la bonne chose d’abord, la publicité.

-Se concentrer sur le renforcement de la confiance, de l’amour et de la loyauté.

-Assurer la qualité de la livraison de nouveaux produits et services.

-Exploiter l’influence des clients fidèles en gérant les relations avec la clientèle.

 

IV. Choisir le bon ton et la bonne manière

En cette période sensible de crise, elle reste le principal défi à relever en matière d’image de marque et de communication en 2020.

Le message « Stay safe and Well » est l’une des plus grandes contributions à la société pendant la crise.

Cela semble difficile mais les marques doivent gérer et trouver un équilibre sur le fait de dire la bonne chose avec le bon ton au bon moment.

Une communication appropriée est cruciale :

-Répondre aux besoins avec vos meilleurs produits et services.

-Parler avec l’action

-Empathie responsable et authentique.

-Parler avec l’action (comme on dit que les actions parlent d’abord)

-Inspirez avec une énergie positive

 

V. Maintenir les phases de développement de la marque

Les besoins et l’état d’esprit des consommateurs peuvent varier en fonction de l’évolution de la crise.

Par conséquent, les marques doivent planifier et gérer en conséquence.

L’une des premières étapes est la phase de survie, lorsque les marques doivent apporter une réponse et une solution rapides.

La phase suivante est la phase de reprise, tandis que les marques doivent établir la confiance pour répondre à un état d’esprit encore rationnel et prudent.

La dernière est la phase de rebond, où les marques peuvent satisfaire des désirs de consommation abandonnés tout en gardant à l’esprit l’état d’esprit prudent du consommateur.

 

 

VI. Être innovant

Ce n’est pas un secret que pendant la période du « Home Stay », des industries telles que les jeux et les applications vidéo ont connu une forte augmentation de la demande.

Selon un rapport, 574 comptes sur les plateformes vidéo Douyin et Kuaishou ont gagné jusqu’à 500 000 nouveaux adeptes respectivement entre le 20 janvier et le 2 février.


Les marques ont tout simplement la possibilité d’en profiter en créant des applications, des jeux et des vidéos de marque.

Les secteurs de la santé et de la remise en forme peuvent créer des contenus pertinents pour s’engager dans la lutte contre la fraude.

 

En conclusion

Vous avez pas mal de cartes en main à présent pour vous lancer dans l’aventure chinoise même en temps de crise épidémique. Il ne vous reste plus qu’à trouver la bonne idée ainsi que la stratégie adéquate.

 

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