Les 10 règles pour faire du business en Chine

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La Chine, l’Eldorado la plaque tournante du monde fait rêver plus d’un entrepreneur. Ce marché à 10% de croissance, ce milliard de consommateurs potentiels, ces 800 millions de téléphones portables, ces 540 millions d’internautes, ce millions de millionnaires … offrent des opportunités inégalées dans le monde.

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Pourtant … plus d’un chef d’entreprise s’est arraché les cheveux dans ce pays. La Culture, la concurrence, la copie, ce marché qui évolue vite trop vite, ces consommateurs de plus en plus exigeants… tous ces facteurs ont entrainé de nombreux échecs de la part de tout type d’entreprises, les petites, les moyennes et même les grandes.

Pour faire des affaires en Chine il existe pourtant des règles. Suivre ces règles ne garantie pas un succès (ce serait trop facile) mais évite certaines erreurs.

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1/ S’adapter à la Chine

Ce sont les entreprises qui s’adaptent à la Chine et pas le contraire. S’adapter à sa cible, aux consommateurs, au marché, cette règle est valable dans tous les pays du monde et pour tous les secteurs , mais pourtant en Chine , beaucoup d’entreprises ont du mal à s’adapter au marché chinois.

Elles mettent, en règle générale, du temps pour comprendre le marché et les exigences des clients.

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"Adaptons nous aux gouts des chinois" pas vrai Ronald?

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2/ Avoir une stratégie cohérente

Bien plus facile à dire qu’à faire, il est très difficile pour une société qui s’attaque au marché chinois d’avoir une stratégie cohérente, sachant que la logique des chinois n’est pas forcément celle des occidentaux.

Étudier la concurrence: la Chine est un pays hyper compétitif, des concurrents il en existe surement des centaines dans votre domaine, il est important de savoir ce qu’ils proposent, leurs forces et leurs faiblesses et comment ils sont perçus par vos clients potentiels.

Le positionnement est vraiment difficile pour beaucoup de sociétés occidentales car les décideurs sont souvent peu immergés dans cette société chinoise et dans le secteur dans lequel la société s’attaque.

Le problème du positionnement prix, c’est une problématique qui tourmente beaucoup d’entrepreneurs en Chine, « quels prix pour mes produits sur le marché chinois?  » Cela dépend de beaucoup de facteurs, dont la concurrence, l’image de la société et de la qualité du produit proposé.

Les acheteurs professionnels chinois accepteront de payer 30% en plus pour une qualité étrangère mais généralement pas plus.

Les consommateurs, quant à eux, sont irrationnels si ils sont riches et très regardant pour le reste de la population.

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3/ Soyez réactif

La Chine est un pays qui bouge et les chinois sont très réactifs, les décisions se prennent rapidement et cela souvent est en contraste avec notre vielle Europe.

Pourtant si une entreprise souhaite réussir sur le marché chinois elle doit réagir rapidement au marché et à l’évolution de la concurrence.

Si on veut être réactif, c’est une question de volonté !

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4/ Garder le contrôle de sa société, de sa distribution

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Si une société pâtit en Chine, elle n’aura pas de problèmes pour garder le contrôle de sa distribution et de ses produits.

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=>En revanche, si la société connait un succès rapide alors de nouveaux problèmes surgiront, copies, arrivée de nouveaux concurrents low cost, perte de contrôle d’une partie de la société. Le partenaire chinois peut décider de faire cavalier seul (exemple : Danone en Chine) , le responsable des ventes peut monter sa société, le directeur des achats peut avec l’argent de la société s’acheter une maison à Hainan…

Cela arrive !

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5/ Communiquer en Chinois

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Je sais que beaucoup d’avis divergent. Certains pensent que parler anglais imposent plus de respect vis à vis des chinois. Je ne suis pas de cet avis.

Les chinois ne parlent souvent pas anglais et avoir une plaquette, un site internet en anglais est souvent un casse tête pour eux, cela les repousse en affaire, tout comme des brochures en anglais repousseraient bien des acheteurs français

Avoir une communication en Chinois pour les chinois, est très difficile pour une société occidentale.

Généralement elles vont employer un traducteur qui va faire une traduction littérale, pas adaptée aux clients chinois.

Mettre en place un slogan, une marque, des visuels, un site internet demande d’avoir une expertise d’un local capable de donner son avis, faire des suggestions pertinentes.

Et croyez moi cela n’est pas donné à tout le monde.

L’erreur classique est : la traduction confiée au jeune étudiant chinois tout juste diplomé , fraichement employé qui va faire de son mieux et sortir une traduction parfois sans cohérence.

Le manager occidental ne lisant pas le chinois, ou ne comprenant pas les subtilités validera sans aucun problème le brouillon.

Mêmes les plus grandes sociétés, pourtant habituées à un marketing de qualité tombent dans le panneau.

Une société française dans l’automobile a nommé sa marque Biaozhi, proche de Biaozi qui signifie salope en chinois.

Shangxia (marque chinoise d’Hermès) signifie « avoir le coeur qui monte descend » « avoir des vertiges ».

KFC « we do chicken right », 我们做鸡是对的 signifie aussi « on fait de la prostitution ! »

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En Chine, on utilise différents moyens pour rechercher les informations, Baidu est préférable à Google, et Weibo préférable à Facebook. Pour une personne immergée c’est instinctif, pour un nouvel arrivant cela l’est beaucoup moins.

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6/ Conserver ses employés

« Surtout les bons, me dirait un ami! » En Chine il est difficile de conserver ses (bons) employés!

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Ce n’est pas comme en France, le marché offre beaucoup d’opportunités d’évolution, les grands groupes offrent de meilleurs salaires et plus de responsabilités. En moyenne, un commercial chinois restera 2 ans dans une société (source: zhaopin), la Chine bouge et les gens aussi.

Un des facteurs qui provoque ce changement est l’augmentation de salaire de 20% en moyenne en changeant de société, et une stagnation si on reste dans sa structure actuelle.

Conséquence, les chinois savent que pour évoluer il faut changer d’employeurs.

Pourtant garder une stabilité est essentiel dans une société, pouvoir capitaliser sur son expérience pour pouvoir s’améliorer. un employé va devoir se former pendant un certain temps puis sera effectif après un an.

Il est important pour une entreprise d’anticiper cela et de prévoir des augmentations salariales.

Ce n’est pas facile à annoncer à la direction, mais pourtant c’est une réalité, les salaires en Chine augmentent.

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7/ Le relationnel

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Les relations avec ses collaborateurs, fournisseurs, clients sont primordiales en Chine. Les chinois sont plus sensibles aux relations interpersonnelles que les européens généralement.

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Les Guanxis sont indispensables pour réussir dans beaucoup de secteurs de l’économie chinoise. La notion de service pour les consommateurs est très présente dans la société chinoise.

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Comme tout être humain sur cette terre, le facteur « sympathie » joue un important rôle dans la productivité et la fidélité à une société.

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8/Flexibilité

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Les chinois sont très flexibles, ils acceptent tout ce que veut le client ou presque. Les PME chinoises sont très souvent orientées « client » et ont une grande flexibilité. Les entreprises Européennes offre très peu de flexibilité et en souffrent sur le marché chinois.

Un système hiérarchique lourd où souvent les employés chinois n’ont pas leur place contribue à une rigidité qui déroute ces acheteurs chinois, habitués à rencontrer des commerciaux « locaux » qui se plient à tous leurs caprices. En Chine « le client est dieu », et il n’aime pas qu’on le fasse attendre.

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9/ Capitalisez sur votre marque

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Le facteur confiance en Chine est très important. Une société étrangère aura un capital confiance supérieur aux locaux, c’est historique. Tous les chinois se sont déjà fait avoir (qualité, arnaques, délais, SAV…) par une entreprise locale et préfèrera sécuriser son achat avec une entreprise étrangère.

-Une marque c’est un engagement de qualité

-Une marque c’est un label de confiance

-Une marque c’est un repère

-Une marque c’est aussi du service, Service après vente, conseils…

Les chinois pourront copier mais niveau branding, ils se savent pas encore trop comment s’y prendre ! (pour l’instant)

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10/ Etre patient

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Le succès éclair en Chine, je ne connais pas encore d’exemples de sociétés étrangères qui réussissent très vite. Tous les experts de la Chine s’accordent sur un point, « il faut être patient en Chine ». Autrement dit, le retour sur investissement est long, et les sociétés qui réussissent maintenant, en 2011, sont présentes depuis de nombreuses années: Volkswagen, Louis Vuitton, ou Ikea.

Ce n’est qu’après plusieurs années que ces sociétés ont pu s’adapter et percer.

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Article relatif Comment faire des affaires en Chine ?

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Maintenant j’attends un feed back de mes lecteurs sur cette réflexion.

• Etes vous d’accord avec ce billet?
• Avez des remarques pertinentes ?
• Souhaitez vous rajouter quelque chose?

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Olivier VEROT

Marketing Chine

7up: une marque bien intégrée sur les réseaux sociaux en Chine

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7 up est le parfait exemple d’une marque bien intégrée sur les réseaux sociaux en Chine, avec une succession de campagnes virales à succès.

La dernière en date la voici sur tudou relayée sur Weibo :

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La marque a réalisé de nombreuses campagnes à succès :

• Hu Ge Campagne virale à succès
• Parodie de la belle au bois dormant

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Seven Up sur les réseaux sociaux chinois

Cette marque a un compte Weibo avec 56 000 fans. weibo.com/south7up

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Elle publie de nombreuses actualités et ses opérations marketing.

Sur son weibo, un jeu pour Noel a fait sensation on publie des informations sur la marque avec le tag @冰爽7喜 et on peut gagner des cadeaux.

Résultat: plus de 8000 partages.

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Si l’on souhaite que les internautes chinois partagent des informations et suivent une marque il faut animer cette communauté et organiser des jeux concours et publier des actualités insolites de la marque, sur les sapins de Noel Seven Up par exemple.

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Olivier VEROT

Marketing Chine

10 erreurs classiques des sociétés étrangères en Chine

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Depuis 15 ans les capitaux étrangers arrivent en masse en Chine, des sociétés étrangères s’installent, implantent des sites de production et essayent de prospérer sur l’eldorado chinois.
Cependant, on retrouve toujours les mêmes erreurs …des erreurs classiques que nous autres occidentaux nous faisons.

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Erreur numéro 1 : capter 1% du marché

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Combien de fois a ton entendu la réflexion suivante, sur 1,3 millions d’habitants si nous captons ne serais ce qu’un pour cent du marché nous serons riches…
Il y a en chine des millions d’entreprises bien sur qu’il y a un marché, un énorme marché!

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Ce que l’on oublie de préciser…
- La concurrence, il y a une concurrence plus intense en Chine que dans les autres pays du monde et les entreprises chinoises connaissent mieux le marché et les clients que vous !
- La Chine est un pays continent, on s’attaque à la Chine équivaut à s’attaquer à l’Europe. Cela signifie que il faut être présent partout, que les clients ne sont pas les mêmes suivants les régions et que les mentalités ne sont pas les mêmes partout ! Et que pour capter 1% du marché il faut investir beaucoup.

- En terme de consommateurs, seulement 100 millions ont un réel pouvoir d’achat.

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Erreur numéro 2 : la Chine tout est pas cher

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« En Chine, Tout est pas cher ! » Combien de fois on a tous entendu une personne qui ne connaissait le marché chinois qu’en apparence nous sortir cette banalité !
La Chine est en effet le pays des produits « pas cher », la main d’œuvre est généralement moins couteuse les fournisseurs sont plus compétitif en matière de prix mais lorsque l’on cherche quelque chose de spécifiques alors les prix sont les mêmes qu’en Europe voir supérieur.

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Pour le développement commercial c’est tout sauf « pas cher » .
Développer de bonnes relations avec vos clients prennent du temps et de l’argent. Prospecter se déplacer c’est un budget.
Gérer les relations avec le gouvernement demande des ressources financières.
La promotion qu’elle soit par la publicité, par des exhibitions ou par demande d’investir de l’argent à l’échelle d’un continent.

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Erreur numéro 3 : Sous estimer le temps pour le développement

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On investit en Chine et on espère que le ROI (retour sur investissement ) sera rapide… l’Eldorado tout le monde en parle, les journaux, les magazines et même M6 (Capital… )

Mais en réalité ce qu’ils ont oublié de préciser c’est que le retour sur investissement se fait après plusieurs années. Louis Vuitton prospère en Chine mais est présent depuis plus de 20 ans…Carrefour pareil..
Ikea ouvre plus de 10 magasins en Chine mais au début… cela n’a pas été facile.

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=>Oui la Chine est un marché porteur, un marché en pleine croissance dans beaucoup de secteurs… mais cela demande du temps.
Du temps pour s’installer, du temps pour identifier ses clients, du temps pour proposer une offre en adéquation avec la demande, du temps pour négocier les contrats… du temps pour laisser à ses clients le temps de connaitre les procédés de l’entreprise. Et je ne parle pas des pertes de temps au quotidien avec l’administration, la non compréhension avec les chinois, les transports…

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Erreur numéro 4 sous-estimer votre personnel local

Etranger en Chine est synonyme bien souvent de supériorité (dans leur tête).

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On installe une filiale, un site de production, on envoie un volontaire du siège pour s’occuper des opérations en Chine.
Il a plein pouvoir, le savoir technique et ne connait rien au marché ni aux coutumes locales.

Pour réussir en Chine, toute société a besoin d’une équipe locale solide et doit écouter leur conseil.
Les étrangers qui sont en Chine, occupé par leur problèmes quotidien oublie de se poser les bonnes questions, qui est le mieux placé dans mon entreprise pour traiter de ce problème ?

Parlons développement commercial, c’est l’exemple typique !
On exporte certes mais en Chine on ne vend pas ! Les étrangers sont très doués pour trouver toutes sortes d’excuses:

-les commerciaux chinois sont mauvais

-Ils ne trouvent pas de bons clients

- les clients ne reconnaissent pas notre qualité, on n’arrive pas à vendre sur le marché local !

- Il vaut mieux rester sur les marchés export

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Pourquoi ne réussit on pas à se développer en Chine?

Souvent la réponse votre commercial connait la réponse… problèmes de prix, de non adaptation du produit à la demande, produit trop cher par rapport à la concurrence…
Pour faire du business, les chinois sont très bons et ont beaucoup de choses à apprendre aux occidentaux, croyez moi!

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Erreur numéro 5 : ne pas qu’anglais en affaires

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« Entre nous, pourquoi se faire chier à parler chinois lorsque l’on travaille en Chine? »

« Cela fait chier tout le monde !  »

C’est la grande mentalité des expatriés en Chine, mais la situation change, heureusement.

On comprend de plus en plus que pour vendre sur le marché chinois, il faut parler chinois, que de parler et de négocier en chinois nous permet d’avoir de meilleurs prix, que de parler le chinois c’est un geste de respect pour nos interlocuteurs chinois.

Pour la plupart des chinois parler anglais cela les repousse, pour faire des affaires, acheter aux étranger c’est pas pratique… il faut parler anglais et avec nos fournisseurs chinois c’est bien plus pratique. (en France on a les mêmes réactions)… la grande majorité des chinois sont repoussés à l’idée d’acheter à des étrangers pour la simple raison que la communication se fait en anglais.

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affaires en Chine soyez ouvert et parlez leur langue

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Mais désormais les sociétés qui ont le plus d’argent ne sont les sociétés occidentales, on peut le remarquer…

Pour mon cas, je sais que c’est un facteur clef de succès…depuis bien longtemps

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Erreur numéro 6 : évaluer un chinois à son niveau d’anglais

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Alors cette erreur ! On la retrouve partout ! Les entreprises étrangères recherchent des employés qui parlent anglais et jugent leurs capacités en fonction de leur niveau d’anglais et non de leur savoir faire en chinois.

Le cas classique de l’entreprise étrangère qui embauche une armée de jeunes commerciaux chinois qui sont fraichement sorti de l’université avec un bon niveau d’anglais mais incompétent en vente.

Vendre en Chine, c’est connaitre son marché mais aussi les coutumes de vente… Le relationnel, les guanxis, la façon de présenter son produit, la connaissance du marché, les moyens pour identifier et contacter les clients…

Un commercial avec de l’expérience en Chine il saura comment s’y prendre… un jeune et bien pas du tout. Il sera désorienté, coincé, immature, prendra l’expérience dans une entreprise étrangère et ira se vendre ailleurs.

Généralement les meilleurs vendeurs en Chine ne parlent pas anglais car ils deal avec des chinois…

Erreur numéro 7 : la perte de contrôle

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Après un temps passé en Chine, les filiales tentent de supprimer tous leur Staff expat et de les remplacer par des locaux… Pour des raisons de cout, principalement, les dirigeants souhaitent bien faire et on assiste par la suite à une perte de contrôle de l’entité en Chine.

On n’obéit plus au siège, on achète ce que l’on veut à qui on veut ! Les équipes chinoises deviennent loyales au dirigeant local, qui parle la langue et qui a tout contrôle sur la filiale.

Autre cas, le Laowai envoyé du siège ne comprend pas tout et se fait déborder par les évènements et ne peut pas communiquer avec son équipe, les managers chinois transmettent par la suite les ordres qu’ils souhaitent.

Contrôler en Chine est une nécessité, contrôle des achats, des projets, personnes à risques, contrôle de la situation.

Erreur 8 : la communication à l’occidental

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Comment communiquer avec son staff chinois ? Ils ne comprennent rien, perde la face ses crétins dès que tu les critiques , ils ne sont intéressés que par l’argent

La communication en Chine ne se fait pas de la même façon en occident et en orient . Cela peut sembler logique pour vous qui me lisez mais concrètement à mettre en place un vrai casse tête pour d’autres.

Parler anglais la majorité ne vous comprendront pas… feront un oui de la tête alors qu’ils n’ont rien compris. Les meilleurs managers demandent systématiquement un feed back à leur interlocuteur pour s’assurer qu’ils ont bien compris.

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Ce qui peut sembler logique pour nous ne l’est pas forcement pour un chinois. En occident on fait comme cela, on a tel ou tel proccess manière de travailler, mais en Chine ? Comment font -ils ?

Souvent pas de la même façon… il est donc important de comprendre comment ils fonctionnent en posant les bonnes questions.

En Chine, on ne fait pas perdre la face aux gens surtout en public. Autrement dit on ne vexe pas les personnes et on évite toute critique en public. On prend la personne en privée et on lui demande de changer ceci et cela…

En Chine on communique d’une manière positive, on donne le morale aux troupes. On ne dit pas « ton travail c’est de la merde » mais… « j’ai compris ce que tu as fait mais tu devrais changer, ça, ça et puis cela et cela » …

On ne dit pas l’entreprise va mal, mais l’entreprise va progresser , « on a merdé sur ce projet » mais « nous allons devenir plus fort », on ne dit pas on n’a que 50 employés mais « on emploie 500 employés »

Erreur 9 Faire cavalier seul

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On est meilleur que tout le monde et on fait cavalier seul… C’est une erreur classique du bon cadre dynamique occidental qui vient d’arriver. On a besoin de personnes on fait tout nous-même.

Alors que tout le monde sait (expatriés et chinois) que en Chine on a besoin de s’entourer…

On a besoin de trouver de solides partenaires, on a besoin d’échanger des informations.

Pour attaquer les marchés, il vaut mieux parfois faire appels à des conseillers, à des spécialistes que de foncer dans le mur…
Erreur 10 Etre lent  et peu réactif

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C’est une des grandes différences entre la Chine et l’Europe… Les chinois voient les européens comme des personnes peu réactives.

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Le temps pour une demande de cotation est généralement trop long, le temps de réponse à un email trop long et le temps de fabrication n’en parlons pas !

Autre particularité c’est cette flexibilité des acteurs locaux à la demande locale et internationale alors qu’on peut constater que nous autre occidentaux sommes peu réactifs.

Pour réussir sur le marché chinois, il faut répondre présent rapidement. Aujourd’hui un client veut cela, demain il voudra autre chose, on lui donne sans ronchonner et on lui démontre que l’on est flexible et à ses ordres. On lui prouve qu’il pourra compter sur nous, que nous répondrons présent rapidement.

Les lois changent rapidement, et il est important de prendre en considération cela dans son organisation…

Est-ce que j’ai écris a du sens pour vous ? Est-ce que vous souhaitez nous faire partager des autres erreurs classiques ?

On en discute dans les commentaires

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Just Glamour…

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Le « Glamour » est un terme à la mode. C’est un mot, une tendance qui désigne à la fois la sensualité, la beauté,  la séduction, le coté fashion, sexy et féminin d’une femme dans le sens le plus positif que l’on puisse trouver.

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Un exemple de photos que je trouve « glamour« .

Un petit avant gout de cette analyse personnelle qui va suivre

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Ces chinoises qui deviennent glamour !

Définition du glamour

Le mot glamour est un terme bien à la mode et désigne  une femme sensuelle. Tout est dans la suggestion, la subtilité.

Pour moi c’est l’incarnation du charme. La différence entre une femme qui maitrise totalement sa séduction, sa sensualité et les femmes considérée comme vulgaire ou commune.

Certains associeraient le glamour à de l’envoutement à la limite de la « magie », de la « sorcellerie »

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L’histoire du glamour

Le glamour c’est la beauté attirante d’une femme. Un anglicisme qui caractéristique les plus grandes vedettes féminines du monde.

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Marylin est la femme qui a en premier incarné le glamour. Sexy, charmeuse envouteuse elle est le précurseur de cette tendance du 20e siècle.

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Sharon Stone, dans Basic Instinct est aussi une représentation d’une beauté glamour, femme fatale, femme sur d’elle, femme libérée, qui a fait fantasmer plus d’un homme sur terre.

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Jessica Alba, une femme sensuelle qui représente bien le glamour dans Sin city.

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La belle Jessica Alba dan Sin City

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La sensuelle Scarlett Johansson sans doute la femme actuelle la plus glamour.

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Scarlett Johansson dans the Island

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Scarlett Johansson représente parfaitement le glamour, c’est toute la sensualité et sa féminité qui attire le regard des hommes.

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En Chine, la femme qui représente le plus le glamour c’est la star « Fan Bingbing »

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Parce qu’on a tous besoin de « Glamour »

Le Glamour fait rêver, fantasmer les hommes. Dans les nouvelles sociétés, la séduction a un rôle au quotidien et cette attirance « sexuelle » qu’est le glamour  pouvant être physique, spirituelle ou même imaginaire, est un outil marketing devenu indispensable.

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Fini la belle poésie, le glamour fait vendre… de partout dans le monde et la France a un énorme atout, car elle dispose de la ville glamour par excellence alias « Paris ».

Les marques françaises exploitent le coté glamour pour l’image de leur produit, avec des messages subliminaux.

« Devenez aussi belle que moi ! » « dévoilez votre sensualité » « Comment plaire à un homme facile regarde moi!  » …

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Dior pour les parfums

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Le parfum est le secteur qui exploite le plus le « glamour ».

On ne vend pas une odeur mais on vend du glamour, de la séduction. Avez vous vu le film « the parfum »? Non et bien regardez le!

La magie du parfum est que lorsqu’il est appliqué sur la peau, il devient une fragrance, c’est-à-dire un bouquet d’odeurs très agréable qui attire et séduit.

Le parfum est la chose la plus immatérielle qui soit, et pourtant les publicités sont les plus belles que l’on puisse trouver.On ne distribue pas des échantillons d’odeurs mais belle et bien des images, on fait la promotion d’un monde, le monde imaginaire de la beauté, ce sont toutes ces valeurs ces codes qui désignent qu’un être est « beau » ou pas.

Les codes du glamour

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Autrement dit comment être glamour? Question difficile que je vais essayer d’aborder. Pourquoi certaines femmes sont glamour et d’autres non? Pourquoi certaines beautés sont « froides » et peu attirantes et d’autres sont « plus chaleureuse » plus glamour et attirent l’attention des hommes et des femmes.

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La bouche est un outil de séduction et la représentation du glamour

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une bouche c'est expression de la sensualité

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La bouche les lèvres ce sont l’expression de la sensualité et du désir. Cette partie de la femme est portée vers les plaisirs des sens, le baiser et notamment vers les plaisirs érotiques.

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L’industrie du Rouge à lèvre

Le rouge à lèvres, c’est le produit qui permet d’être « glamour ». C’est aussi (en chiffres) un marché de 800 à 900 millions d’unités vendues chaque année dans le monde. Que ce soit rouge à lèvre rouge vif, un gloss discret ou autres produits dérivés, c’est le véritable symbole de la « séduction féminine » et du « Glamour »

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Les yeux

Le regard sont le moyen d’expression le plus profond pour les hommes et les femmes. Ils traduisent notre état d’esprit nos émotions, notre gaieté, notre optimisme, et nos envies.

Les yeux reflètent également les traits de notre caractère, dévoilent notre enthousiasme. Les yeux plus grand plus captivant, plus profond un regard plus vif et pétillant sont un outil de séduction et très glamour. Les femmes l’ont bien compris et se maquiller les yeux pour accentuer leur charme.

Les beaux yeux D’angelina Joli

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Les formes

Le corps des femmes attirent les hommes. Vous le savez surement mais l’homme va rechercher les femmes les plus fertiles, avoir une poitrine généreuse, des fesses rebondies, de longues jambes sont les composants de la fertilité qui sont inscrits sur le chromosome Y de l’homme et qui, à la vue de formes, généreuses provoquent une montée de testostérone et une envie de se reproduire.

C’est la nature humaine. Les formes font partie de la séduction et du glamour.

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Eva Herzigová et le célèbre slogan  « Regardez-moi dans les yeux… j’ai dit les yeux » pour la marque Wonderbras

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Pourquoi le glamour fait vendre?

Pour vendre il faut séduire? Et le glamour non seulement séduit mais charme et envoute.

Les femmes sont énormément exploitées en publicité, on met en valeur leur corps, leur sensualité pour attirer l’attention et pour séduire les foules.

C’est devenu un élément puissant dans la réussite de certaines campagnes publicitaires. Elles deviennent une sorte d’appat chez l’homme et chez les femmes.

Les femmes « glamour » plaisent et provoque le désir chez l’homme.  Ce besoin reproducteur chez l’homme, primitif, cet inconscient qui attire ces mâles à choisir les plus belles « femelles », les publicitaires l’ont très bien compris et utilisent cette arme comme objet de vente.

Coté féminin, les femmes éprouve une certaine forme de jalousie, une volonté de plaire, une volonté inconsciente de ressembler aux plus belles femmes aux plus beaux mannequins.

L’industrie du glamour

L’industrie de la beauté un des secteurs les plus profitable du monde a su jouer sur ce phénomène pour vendre des produits les plus luxueux et les plus cher à toutes les femmes du monde.

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AFFICHE Du Parfum Calvin Klein Euphoria

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USA, Europe Japon Chine Russie toutes les civilisations ont craqué pour ces produits devenus indispensable, rouge à lèvres mascara, fond de teint…

une geisha

Une geisha objet du désir des japonais au 19e siècle, respectant certains codes internationaux de la séduction associés à la culture japonaise.

Ah non sauf une, les musulmans de par leur religion n’ont pas encore permis l’émancipation de la femme. (mais ce n’est qu’une question de temps). Les femmes musulmanes commencent à se maquiller les yeux, partie uniquement visible de leur visage.

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Pourquoi je mets régulièrement des photos attirantes de chinoises sur mon blog?

Dans un premier temps, parce que j’aime cela (mais je l’avoue). Je trouve que les femmes chinoises sont belles et je le fais partager à mon publique masculin.  Je l’ai expliqué je blogue par passion et je partage ce que j’ai envie de partager.

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Dans un deuxième temps je décris une tendance, cette tendance du glamour en Chine, ces images qui attirent plus de clic que les autres, ces stars féminines qui font vendre, ces publicités qui font parler d’elles. Comment faire partager ce que je constate: cette nouvelle société chinoise, décomplexée

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Dans un troisième temps, j’augmente mes visiteurs. Il faut être honnête avec ses lecteurs. Mettre des photos attirantes attirent de nouveaux internautes, je ne mets ni des photos érotiques, ni des photos pornographiques mais par contre des photos glamour que je trouve belles ou spéciales.

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Pour la fin, je vous fais partager par exemple une publicité sexy que je trouve bien faite

« Men don’t want to look at naked man. » de la marque JBS

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Olivier VEROT

Marketing Chine

La religion Bouddhiste et le Business en Chine

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Le bouddhisme est la première religion en Chine et connait un vrai essor depuis plus de 5 ans. Dans cet article, nous allons essayer de comprendre pourquoi cette religion s’est adaptée aux attentes de la nouvelle société chinoise.

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Un peu d’histoire

Apparu très tôt en Asie,  cette religion s’est répandue et est en parfait accord avec la culture Chinoise.

Introduit en Chine au milieu du 1^er siècle, le bouddhisme y est devenu à partir de la fin du 3eme siècle l’un des 3eme principaux courants idéologiques dans l’empire du milieu, surtout avec les femmes qui en ce temps là venait au temple pour parler de leur problèmes.

=>Le bouddhisme est une religion mais aussi une philosophie et une façon de vivre.

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Si je devais choisir une religion ce serait le Bouddhisme, qui est le plus en accord avec ma philosophie.

Trouver sa voie individuelle par  l’éveil intellectuel, par la maturité d’esprit, par l’extinction du désir égotique et de l’illusion causes de la souffrance de l’homme. L’éveil est une base à l’action altruiste

Ceci est bien sûr la théorie et depuis les choses ont un peu changé. On va dire que la religion s’est adaptée aux besoins de la société.

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Bouddhisme et Business

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En Chine, le bouddhisme est la religion des riches. Cette religion n’encourage les gens à s’enrichir mais favorise le développement des personnes et entraide les business men.

Le bouddhisme favorise le développement personnel indispensable pour réussir en affaires. Le bouddha qui est apparu en Chine est d’ailleurs Milefu, un personnage rieur et bien portant synonyme de prospérité et bonheur.

Plus d’information sur le bouddha chinois

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Prières et objectifs

Avant d’aller prier et demander au bouddha d’exhausser ses vœux il faut avoir identifié ce que l’on veut.

On remarque d’ailleurs que dans les arbres sont pendus des prières de personnes.

Le temple bouddhisme est un lieu de méditation de prière  et une manière de se repentir. Les chinois font souvent des blagues, pour dire que tous les riches en Chine font tellement de mauvaises choses qu’ils ont besoin d’un lieu pour se repentir pour leur conscience.

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Bouddhisme et Guanxi

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Particulièrement visible dans certaines parties de la Chine( le Sud) le temple bouddhisme est un lieu de réunion pour les citoyens* de la ville,

*  on va dire les personnes les plus influentes de la ville.

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Les personnes qui contribuent le plus au développement des temples sont ceux donnent le plus d’argent et ont le privilège d’assister aux réunions et de participer à la vie du Temple.

Ils seront proches des moines et surtout du maitre des lieux.

J’ai eu l’occasion d’assister à ce genre de réunion et je vais vous faire part de mon expérience.

Très étrange et différent de la religion chrétienne, dans ces réunions on ne parle pas de religion mais de « choses de la vie » et le sujet le plus commun en Chine c’est le business.

C’est un lieu d’échanges et de bons conseils sur les bonnes pratiques pour faire des affaires en Chine.

Les entrepreneurs qui contribuent au temple ont l’occasion de se rencontrer sous l’œil bienveillant du maitre des lieux.

Certains parlent d’opportunités de business, donnent des conseils aux plus jeunes, droit ? opportunité d’affaires ? Quels sont les bons contacts pour mon business.

Business et bénédiction

Un business en Chine béni par le maitre des lieux a plus de chances de réussir car toute la communauté donne son avis, cela limite donc les risques.

De plus si le maitre bouddhiste béni, ce business, la communauté participera à son lancement en faisant passer le mot ou en achetant les produits.

Le maitre bouddhiste incitera les gens à aider ceux qui commencent tout comme on a du les aider pour leur business .

De plus si le business réussi, la personne remerciera pour sa chance et fera un don pour le temple et la communauté du temple.

La communauté des business man de la ville conseille les jeunes qui souhaitent progresser.

Etre confiant dans son business est un point fort, et si le maitre a béni ce business a plus de chances de réussir, accompagné d’une petite phrase d’encouragement : « tu devras travailler dur pour réussir ».

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La Justice

Le maitre bouddha a un rôle de régulation. Il contribue aux règlements des conflits, pas besoin d’avoir recours à des procédures judiciaires, le maitre bouddha tranchera entre 2 personnes d’une manière la plus juste possible, et celui qui n’obéira pas aura mauvaise chance ( ce que personne ne souhaite).

Les collaborations bénies par le maitre bouddha sont entre 2 membres jugés fiables et sont soumis aux règles simples de bouddha de non tricheries.

« On n’arnaque pas les autres bouddhistes ! »

Le temple bouddha a un rôle d’apaisement  des esprits. On vient chercher la paix de l’esprit et de la chance

Les personnes qui ont réglé leurs problèmes personnels sont donc plus concentrées sur leur business et réussiront mieux.

Le Bouddhisme joue donc un rôle positif pour les affaires en Chine et nombreux riches et personnes opportunistes sont en accord avec cette philosophie.

Conclusion

Tout comme la religion juive qui elle aussi est prospère à l’enrichissement de ses membres par sa cohésion et par ses non limitations commerciales , la religion bouddhiste est en cohérence avec une grande partie des attentes de la population.

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La population chinoise trouve refuge dans les temples. On donne de l’argent pour l’amélioration des temples qui servent finalement de salle de réunion pour les membres. Cela donne l’opportunité de rencontrer les personnes les plus importantes de la ville et de prospérer ensemble.

Moralité: pour devenir riche en Chine devenez bouddhiste!

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Des réactions suite à cette réflexion personnelle?

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Le Marketing de nouvelle génération d’Adidas en Chine

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Un gros coup de cœur pour la dernière campagne d’Adidas en Chine, « Fais du sport pendant ton temps d’attente » 运动 你 的 等待 en faisant référence au temps d’attente pour le métro avant d’aller au travail.

Adidas a installé des punching balls géants dans les stations de Métro des grandes villes chinoises… en offrant la possibilité aux utilisateurs du métro de se défouler sur un punching ball, une bonne manière d’évacuer son stress

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Loin des grands budgets publicitaires de la grande marque, Spot TV, sponsoring de grande stars du sport, cette campagne remporte un grand succès et faire un buzz en Chine, preuve que sans dépenser des fortunes avec de grandes idées , on peut avoir de résultats très positifs.

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Une campagne astucieuse

C’est ce qui fait la différence entre le marketing ingénieux et les grands clichés du marketing de plus on dépense plus on est visible.

Support TV

Ce cas est un excellent exemple d’une campagne intégrée qui se diversifie tout en utilisant efficacement les canaux de communication.

Cette campagne est supportée par un spot TV avec comme star Li bingbing et un acteur taiwanais Ethuan Ruan.

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Li bingbing pour la campagne d'Adidas

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Ethan Ruan, la star taiwanaise pour Adidas

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Description

Avec comme annotation sur les punching balls:

« tu devras attendre 1 824min ce métro dans ta vie, ne gaspille pas ton temps et fais du sport »

« si les stars les plus célèbres prennent le temps de faire du sport, pourquoi pas toi »

Il s’agit pour Adidas d’inciter les cadres/employés urbains à faire plus de sport. En effet, en Chine les jeunes pratiquent beaucoup de sport à l’université et après lorsqu’ils commencent à travailler ils arrêtent tout pour se consacrer à leur carrière ou leur famille.

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dans le métro de Shanghai à Xujiahui

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Alors elle est pas géniale cette campagne de nouvelle génération….

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Huaxi le village le plus riche de Chine

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Avez vous déjà en tendu parler de huaxi, le village des millionnaires en Chine? Cette cité se trouve dans la province du Jiangsu, regroupe 30 000 habitants avec comme caractéristiques:

• Chaque famille est propriétaire d’une maison, de voitures particulières…
• Chaque habitant cumule 1,2 millions de Yuans de propriété
• Tout le système de santé et d’éducation est gratuit

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centre commercial de Huaxi

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Histoire de Huaxi

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Huaxi c’est aussi l’histoire d’un groupement de cultivateurs de riz en un lieu où la plupart des habitants mènent un mode de vie moderne.

Cette ville de Chine a connu son succès grâce à Wu Renbao l’ancien secrétaire général local du parti communiste.

Il avait encouragé exalté les habitants du village, encore paysan à  travailler dur et sérieusement pour devenir un modèle.

Dans les années 1970, ce regroupement d’agriculteurs ont construit une usine de fer et d’acier,puis une entreprise de tissage puis ont lancé une société de matériaux de construction, et les changements se sont accélérés avec l’adhésion de tous les habitants.

->Le miracle économique chinois…

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Deng Xiaoping l’avait annoncé: enrichissez vous et les habitants de Huaxi se sont excecutés.

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En 1978, l’année de l’ouverture en Chine, la production agricole et industrielle globale de Huaxi était de l’ordre de 1,05 million de yuan et en 2009, elle atteint 22 milliards de yuan soit  une multiplication par 220.

Industrie: les produits de la ville sont exportés partout dans le monde.

Economie : le village réalise une croissance de 20% par an depuis plus de 20ans avec un chiffre d’affaires de 400 milliards de Rmb en 2006.

Wu Renbao est magicien de la politique d’ouverture économique de la Chine, puisqu’il a réussi à transformer une société rurale et agricole en une cité industrialisée et moderne.

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Entre 2001 et 2004, 16 villages voisins se sont joints au modèle de Huaxi, dans le cadre d’un regroupement des capacités économiques des villages chinois.

Le nombre d’habitants du village est alors passé de deux milles personnes dans moins de 1 km2 en 1978 à 30 000 personnes dans une superficie de 30 km2.

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Le miracle économique

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Dans cette ville chinoise spéciale, les chiffres sont surprenants : toutes les personnes actives perçoivent des salaires et des primes, selon leur rendement au travail.

Elles dépensent le tiers et investissent le reste dans les activités de la cité. Chaque personne travaille dur et les gains générés ne peuvent pas se vendre si elles quittent le village donc tout le monde reste et travaille dur.

Tous les habitants sont actionnaires des 9 grandes sociétés dirigent des complexes industriels géants et des 60 moyennes entreprises dépasse les 30 milliards yuans en capital.

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Photo de la ville de Huaxi

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Cette ville est reliée actuellement à un réseau d’autoroutes et de trains à grande vitesse et a son propre aéroport international, et va bientôt recruter 30 pilotes pour piloter les avions privées et hélicoptères de la Ville.

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Le développement du tourisme à huaxi

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Le Communiste des riches , une société solidaire qui s’enrichit !

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Les économistes en Chine appellent ce système de gestion économique  le développement en spirale et le comparent à une boule de neige qui s’agrandit aussi vite qu’elle avance.

C’est système très efficace, et les habitants en sont fiers.

Tout le monde travaille très dur: à 22h00, toutes les lumières de la ville s’éteignent pour permettre à la population de dormir en paix.

On travaille 7/7 jours 10heures par jour.

Le travail est une valeur sacrée
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Succès de huaxi

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Ce village est considéré comme une des plus grandes histoires à succès de Chine. Un modèle de vie où tous ses habitants vivent dans des villas avec voitures possédant des comptes en banques plein à craquer et avec des frais de santé et d’éducation gratuits.

Ce village est maintenant devenu une attraction touristique et 2 millions de chinois visitent ce paradis, pour s’inspirer…du modèle de réussite en Chine.

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Publicité pour Visiter huaxi

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Huaxi je vous avoue que c’est un village qui attire ma curiosité et que je vais visiter un de ces prochain week end !

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Olivier Verot

Marketing Chine

Auchan en Chine

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La Chaine de supermarché Auchan s’est implanté en 1999 en Chine, mais connait une croissance très forte depuis 5ans.

La consommation des ménages chinois s’occidentalise, reproduisant nos habitudes alimentaires ce qui a profité à la chaine.

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Auchan se prononce 欧尚 « ou shang » . cela se prononce pareil que « Auchan ». Cela ne signifie pas grand chose « Europe toujours »…

Le groupe de distribution emploie 98 000 personnes en Chine et réalise 300 millions d’euros de Chiffres d’affaires chaque jour contre 925 000 en France!

• Auchan fait parti des leaders de la grande distribution en Chine.
• Auchan possède 41 hypermarchés
• Et a un accord avec son partenaire taiwanais RT Mart pour 155 autres hypers
• 51 hypermarchés sont en construction

source Auchan.cn

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La présence d’Auchan en Chine

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Auchan est principalement présent dans le sud et le Centre de la Chine.

Le groupe Sun art, une JV entre Auchan et Ruentex(Taiwanais)  a une croissance de 17% en Chine et a réussi à lever 1 milliards de dollars à la bourse de Hong Kong.

La coentreprise serait au même niveau que Wall Mart en Chine avec une part de marché avoisinant les 12%, China Resources 3e avec 9,8% de part de marché et en 4e position arrive Carrefour (8,1%).

Source: Eurominitor cité dans les écchos

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un supermarché auchan en Chine

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Olivier VEROT

Marketing Chine

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The Herborist: la marque premium chinoise de cosmétique

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The Herborist, ou 佰草集 (Bai Cao Ji) est la seule marque premium de cosmétique chinoise qui a réussi son implantation sur le continent asiatique et Européen. C’est une marque du groupe chinois Jahwa, fondée il y a 110 ans à Shanghai.

Les principes de cette marque sont la pharmacopée traditionnelle chinoise en Chine, et la cosmétique Bio en Europe.

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La communication

La marque chinoise a choisit de différencier sa communication par continent.

En Chine, Herborist a su donner une dimension contemporaine et internationale, avec un logo moderne, une communication haute Gamme, un packaging de qualité,  digne des plus grandes (Estee Lauder, Lancome…)

Voir le site web très réussi

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Le logo a un style très raffiné , la ligne de produits est très féminine.

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Description du produit :

L’empire du Milieu révèle ses secrets de beauté : découvrez les pouvoirs de ses plantes précieuses.
Herborist se nourrit des connaissances ancestrales de l’herboristerie chinoise pour créer ses produits d’exception : subtile rencontre des connaissances traditionnelles avec les formules les plus innovantes de la cosmétique contemporaine. En dévoilant ses rituels de massage, Herborist vous propose une expérience unique de beauté et de bien-être.

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Produits The Herborist

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Le marketing est très réussi en Chine et a été réalisé par une agence française Centdegree.

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Product

La Gamme de produits The Herborist n’est pas trop différente de ses concurrents, présentant les crèmes pour le visage et des masques hydratants.

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Le packaging

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La grande force de cette marque est son packaging très attirant et vraiment différent.

La « Tai Qi touch » attire l’oeil et permet au produit de se différencier en distribution.

Le choix de la couleur « vert » rappelle la nature mais reste moderne et innovant. Résultat: les produits se différencient de leur concurrent en point de vente.

Le packaging fait très « premium et luxueux », tout en surfant sur la tendance Bio.

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Les références nationales de chaque marque par exemple, Shishedo = pureté japonaise, MAC = sexy américain, Lancome=élégance française… (voir les marques de cosmétique en Chine )

The Herborist sera la médecine naturelle chinoise. Ces innovations sont en parfaite adéquation avec la tendance du marché pour les produits biologiques et naturels.

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The herborist se distingue habilement en intégrant les bienfaits de la médecine traditionnelle chinoise associée à la biotechnologie moderne

Une Image de tradition, de nature associé à l’innovation a permis à cette marque de se positionner et d’avoir un succès rapide.

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La distribution

Depuis 2008, la marque est distribué en France chez Sephora. Sephora c’est de nombreux magasins dans le monde et un site de vente en ligne qui propose les produits de la gamme du groupe Jahwa. En Chine, il existe des magasins  » The herborist », et on peut trouver leurs produits dans de nombreux points de vente en Chine, près de 800 dans tout le pays.

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Leurs produits sont aussi distribué dans le Spa Herborist, qui a ouvert ses portes en 2002 propose les produits de la marque plus des traitements uniques.

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Voir site

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Prix

Le positionnement prix des crèmes et soins pour la peau « The Herborist » est haut de gamme.

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Le Succès de la marque

Les produits de la marque chinoise ont gagné la confiance des consommateurs en Chine et en occident en l’espace de 4 ans. Superbe performance !

Des preuves concluantes de ce succès sont l’augmentation de la valeur de l’action de Jahwa. Le groupe de cosmétique chinois est fier de sa marque phare et a lancé un parfum, le 1er parfum chinois. sachez que le 1er groupe de cosmétique en Chine possède d’autres marques moins connues :

• Chinfie – cosmétiques de luxe (vente en ligne)
• GF – cosmétiques pour Homme approuvé par « Tony Leung »
• Maxam – Soins de la peau pour la les femmes d’âge mûre
• Cocool – Make-up pour le marché des plus jeunes

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Le marketing réussi d’une marque chinoise

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En Quelques années la marque a réussi à s’imposer dans un univers très concurrentiel avec de fortes barrières à l’entrée.

Alors que les concurrents locaux n’ont pas réussi à lancer une marque comme Yue Sai, la marque Herborist a su faire appel à des agences étrangères pour combler le manque de savoir faire en branding du luxe des chinois.

Trop souvent, les marques locales peuvent manquer d’ambitions et préfèrent faire appel à des agences locales low cost pour leur marketing.

Résultat: elles tentent de se démarquer par l’argument prix et finalement se retrouvent en difficulté.  Les bons indicateurs de la réussite de la marque Herborist sont pris en exemple dans la sphère marketing chinoise.

The Herborist est un exemple de marque premium réussie et c’est made in China.

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Lire les problèmes des marques chinoises

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Comment toucher les 2 milliards de prospects chinois ?

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La Chine est un marché émergeant présentant d’importantes opportunités de développement pour les entreprises qui veulent se faire connaître. Mais pour réussir sur ce marché, on ne doit surtout pas supposer que ces 2 milliards de prospects sont impatients de découvrir le nouveau produit ou service proposé par une entreprise étrangère. Pour toucher les prospects chinois, on doit tout d’abord les connaitre, apprendre leurs particularités culturelles, leurs préférences et leur comportement en tant que consommateurs.

La plus grande difficulté rencontrée par les entreprises étrangères sur le marché chinois est la barrière culturelle. Il ne suffit pas de parler la langue des prospects, il faut parler à leur manière, pour que le message de la marque soit transmis efficacement sans souffrir d’une altération de sens.

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S'adapter

L’adaptation

Une entreprise européenne ou américaine aura bien du mal s’adapter à la culture chinoise qui met l’accent sur la tradition, les valeurs religieuses et la communication non verbale. En Chine, les relations sociales ainsi que les relations entreprise-client sont basés sur deux concepts importants : guanxi (relation personnelle) et xinyong (confiance). Ces deux variables culturelles peuvent se traduire, dans la culture économique occidentale, par des concepts tels que les compétences de l’entreprise, l’engagement, la gestion des crises ou la satisfaction du client et représentent les bases de la construction de relations durables et mutuellement favorables avec les prospects chinois.

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La confiance

Pour gagner la confiance (ou xinyong) des prospects, les entreprises étrangères doivent démontrer une véritable capacité d’adaptation aux demandes spécifiques du marché. Parfois il est nécessaire de modifier quelques caractéristiques du produit ou service, ou même de le reconcevoir pour le rendre conforme aux besoins des prospects chinois.

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Le Guanxi

Tous ces efforts sont nécessaires pour arriver au guanxi, à savoir établir une relation personnelle avec les prospects. Le guanxi est très important pour les Chinois, qui l’apprécient même plus que la satisfaction. Toute entreprise réussissant à établir une relation personnelle avec ses prospects peut être sûre de leur fidélité, même si la concurrence offre un produit ou un service apportant davantage de satisfaction. Les responsables marketing d’une entreprise doivent miser sur le guanxi pour construire leur image de marque sur le marché chinois.

Plus le guanxi est fort, plus le xinyong se renforce lui aussi et assure une place de choix à la marque dans la conscience des cibles, qui choisiront sans nul doute les produits ou services de l’entreprise dès qu’un besoin spécifique se fera sentir.

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Communication et marketing en ligne

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Maintenant que nous avons étudié ces deux variables culturelles, nous allons nous concentrer sur les canaux de communication et de marketing à utiliser pour parvenir aux prospects chinois. Si l’on en croit les chiffres, Internet semble être le meilleur environnement de communication et de SEO (optimisation de référencement sur les moteurs de recherche). L’utilisation d’Internet est en forte hausse.

Si, en 2000, seuls 1,7 % des chinois avaient accès a l’internet, en 2011, plus de 33 % de la population est présente en ligne. Toutes ces personnes ne se connectent pas uniquement pour chercher leur musique préférée ou jouer en ligne. Certaines cherchent également des offres commerciales, des informations sur certaines marques ou certains produits, communiquent sur les réseaux sociaux ou écrivent sur des blogs.

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Le marché des moteurs de recherche a connu une hausse de 10 % chaque année depuis 2006, arrivant, en 2011, à une valeur totale de 2 milliards de dollars.

Les entreprises en ligne trouvent en Chine l’un des meilleurs environnements de développement. Toutes peuvent prendre place sur ce marché, qu’il s’agisse de grandes multinationales ou de PME. En Chine, ce n’est pas la taille du budget de développement d’une entreprise qui indiquera si une stratégie parviendra à créer des ROI (retours sur l’investissement), comme l’indiquent précautionneusement les spécialistes. On peut notamment parler de l’exemple d’eBay en Chine, grande entreprise ayant échoué malgré son généreux budget – la société occidentale n’a simplement pas réussi à convaincre les prospects chinois.

L’aspect principal d’une stratégie efficace reste l’adaptation culturelle : le responsable de développement doit se mettre à la place d’un Chinois, du moins jusqu’à ce que la marque réussisse vraiment à connaître sa cible chinoise.

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Merci à Dan Aldulescu, pour son Intervention.

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Dan Aldulescu

Chargé marketing dans l’agence de traduction Lingo24.

Fondée en Écosse en 2001, Lingo24 compte aujourd’hui 160 employés

Offre ses services en régime 24 h/24 pour des clients de plus de 60 pays.

http://www.lingo24.com/

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Marketing Chine