Le e-commerce en Chine commence à se développer

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Le e-commerce en Chine était assez limité… crainte sur la fiabilité d’un site ou sur l’arnaque à la reception de la marchandises sont les principales freins pour acheter sur Internet des produits. La situation est un peu comparable à la situation en France avant 2005, avec le succès d’Ebay, où les e-commerçants recevaient une note. En Chine c’est Taobao qui monopolise le secteur avec le même concept.

Les Chinois ne se contentent plus de chercher des informations sur les produits sur le Net, ils y effectuent aussi de plus en plus leurs achats. Le montant des achats en ligne en Chine est en train de connaitre une croissance de 100% par an depuis plusieurs années, et le e-commerce en Chine progresse cinq fois plus vite que celui des USA.

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La progression du e commerce chinois

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D’après une étude de consommation publiée fin juillet 2010 par le cabinet de conseil en stratégie Roland Berger, ce serait l’envie de se forger un style personnel sont les principales raisons des achats effectués par une majorité de jeunes chinois.

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Cette étude a été menée auprès de 1200 participants et a démontré que le bouche à oreille sur internet est de plus en plus important dans l’acte d’achat, avec d’autres facteurs comme évidement le prix mais aussi la qualité du service client.

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L’individualisme croissant des jeunes consommateurs et consommatrices se reflète également dans leurs façons d’acheter, puisqu’ils recherchent des produits rares, le besoin d’estime dans la pyramide de Maslow.

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Les jeunes consommateurs recherchent des marques originales, les consommateurs plus âgés et ceux qui disposent de revenus plus élevés préfèrent les marques associées à l’efficacité et à la performance.

Il ressort de l’étude que les jeunes chinois mettent également l’accent sur leur style personnel, et estimant qu’il est important de rester à la mode.

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Le coté « individualisme » et « le souci du look » sont des tendances en plein essor qui peuvent se retrouver sur le marché des téléphones portables. En effet, un quart des consommateurs achèteraient un nouveau téléphone simplement parce qu’ils pensent que leur téléphone actuel n’est plus à la mode. La durée de vie moyenne d’un téléphone portable est d’un an et demi, comme dans les marchés mûrs.

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Autre conclusion importante, la plus grosse influence sur les consommateurs est  l’information sur Internet. Les jeunes consommateurs se reposent souvent sur les commentaires postés sur les nombreux forums pour en savoir plus sur les marques et les produits. 56,3% des consommateurs chinois entendent d’abord parler d’une marque sur le web, et 58,7% d’entre eux décident d’acheter des produits en se basant uniquement sur les commentaires trouvés sur internet. D’où l’intérêt pour une marque de soigner sa e réputation.

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Le marché du e-commerce chinois est encore très faible si on le compare par rapport à l’Europe ou à celui des États-Unis. Le manque de sécurité est une des grandes raisons comme le paiement sécurisé, ou les recommandations automatiques, mais cela va venir.

Découvrez aussi les e commerçants en Chine

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Olivier VEROT

Marketing Chine

Au sujet de l'auteur

Marketing Chine
Cela fait 3ans que je vis en Chine, j'ai travaillé dans divers secteurs plutôt en Marketing/ développement commercial et je vous fais partager mes recherches, mes analyses, et mes impressions sur divers thèmes en relation avec la Chine et le Marketing.

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8 commentaires sur “Le ecommerce en Chine commence à se développer”

1. Le ecommerce en Chine commence à se développer. | Marketing en Chine « Pierre Rouarch dit :

   16 août 2010 à 10 h 49 min

   [...] savoir plus -> Le ecommerce en Chine commence à se développer. | Marketing en Chine Actu Blogs, e-Commerce Voir [...]
2. import export Chine dit :

   17 août 2010 à 3 h 46 min

   Une idee de la structure legal a avoir pour ouvrir un ecommerce? WOFE uniquement si on est etranger?
3. yang dit :

   17 août 2010 à 4 h 14 min

   oui .e commerce est de plus en plus important dans le developpement de nouvelle societe chinoise .
   au fait .notre societe a ouvert notre propre site et bientot ouvrir notre site a TAO BAO .
   c’est parce que les clients locaux ne donnent pas la confiance sur notre site . on doit faire un lien entre notre site et site de taobao afin d’obtenir les confiances de clients .
4. Matt dit :

   17 août 2010 à 16 h 54 min

   Merci de ton commentaire Yang tu es le roi de la Pub toi.
5. Nico dit :

   19 août 2010 à 14 h 09 min

   Un bel article tiens je lisais un truc du même genre il y a 2jours sur le monde.
   Tu as de l’avance it s good for you
6. Geely se lance dans le e-commerce ‹ Marketing en Chine dit :

   2 mars 2011 à 9 h 07 min

   [...] e-commerce se développe en Chine et la Chine est devenue le 1er marché automobile du monde (17 millions de véhicules vendus cette [...]
7. Benjamin dit :

   15 octobre 2011 à 15 h 54 min

   Bonjour, j’étudie le marketing international en M1 Négociateur trilingue et je dois faire une étude de marché sur le e-commerce en Chine. Je trouve vos articles très intéressants et forts de sens étant donné que vous êtes sur place. Je souhaiterais me focaliser sur le marché de la chaussure en ligne. Auriez-vous des informations concernant cela? Peut-être des sites à me recommander? J’ai laissé mon adresse mail, n’hésitez pas à me contacter. Merci !
8. E Branding: Amazon chine devient z.cn ‹ Marketing en Chine dit :

   6 décembre 2011 à 0 h 02 min

   [...] Plus d’articles sur le ecommerce en Chine: le développement du e-commerce en Chine [...]