Agence de community management en Chine

Nous pouvons vous aider avec le community management en Chine

Comment pouvons-nous vous aider avec le community management en Chine?

Choix du réseau social

Après avoir analysé votre public cible et votre positionnement, nous vous aidons à choisir le bon réseau social pour diffuser votre message.

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Stratégie complète

Pour un développement rapide et efficace, les réseaux sociaux ne sont parfois pas suffisants. Nous avons de multiples contacts pour vous aider.

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Notre savoir-faire

Nous avons travaillé avec de nombreuses entreprises. Quel que soit votre secteur, nous le connaissons.

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Notre personnel chinois

Grâce à notre équipe chinoise, nous pouvons vous aider à répondre aux commentaires et animer votre page.

Définition d’une stratégie

En fonction de vos activités et de votre cible, nous vous conseillons sur le choix de la meilleure stratégie sociale à utiliser.

Le paysage des réseaux sociaux en Chine est très différent de ce que l’on connait en France.

Les méthodes d’engagement et de communication auprès de l’utilisateur sont très différentes de l’Europe.

Défendre votre marque sur le net chinois

Le Community Manager sera un chinois formé par nos soins, qui aura pour mission de surveiller, influencer et défendre la réputation d’une marque ou entreprise sur l’Internet chinois.

Le développement des réseaux sociaux en Chine fait que ce Community Manager se concentrera sur les réseaux sociaux ou forums toujours très actifs en Chine.

Les plateformes vidéos sont différentes en Chine, Youku et Toudu dominent le marché de la vidéo en ligne.

Les objectifs du community management

Un Gestionnaire de communauté consiste à créer, animer et à fédérer des communautés sur le web chinois:

Il permet d’engager le consommateur

Il sensibilise un public, prêche la bonne parole

Il contrôle la réputation de l’entreprise/marque sur l’Internet chinois

Il permet de développer la notoriété d’une entreprise ou d’une marque auprès du public chinois

Il permet de créer un lien entre une marque et le consommateur

Il fait remonter les informations

Attention, il n’est pas là pour vendre les produits ou pour pousser à la consommation sinon il perdra sa crédibilité !

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Certaines marques ont réussi en Chine et sont un exemple de ce qu’il faut faire en Community Management sur l’Internet chinois.

Collaboration avec les influenceurs

Aussi connu sous le nom de Key Opinion Leaders – KOLs – les influenceurs partagent leurs modes de vie et leurs sentiments à propos des produits, des événements, des lieux … Une collaboration étroite avec ce dernier permet d’atteindre un public plus large, grâce à la confiance que les utilisateurs donnent à leurs KOL préférés …

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FAQ

Questions fréquentes: community management

Pourquoi faire du community management ?

Quelques chiffres sur l’Internet en Chine.

– 731 millions d’internautes chinois en 2016. Selon certaines estimations, d’ici 2 ans, la Chine pourrait compter 800M d’internautes.

– 42% de la population chinoise est connectée à Internet

– Les Chinois âgés de 18 à 27 ans surfent en moyenne 5 heures par jour.

– La Chine comptabilise une hausse de 43 millions d’utilisateurs par année

– Les Chinois ont passé en moyenne 422M de minutes sur les réseaux sociaux au 3e trimestre 2012.

– Les internautes en Chine auraient passé 780Millions d’heures sur Weibo. Selon les derniers chiffres officiels, Sina Weibo compterait près de 400M d’usagers. 70% des utilisateurs de Weibo auraient moins de 30 ans, 40% auraient moins de 22 ans.

– WeChat (Weixin) compte 300millions d’utilisateurs dans le monde.

Les réseaux sociaux sont-ils incontournables ?

Les Chinois passent énormément de temps en ligne et la plupart de ce temps est occupé par les Réseaux sociaux. Une campagne Marketing sur ceux-ci permet d’assurer une bonne visibilité et donc une stratégie efficace.

WeChat ou Weibo ?

Tout dépend de votre projet. Il faut savoir aussi (et surtout) que l’un n’empêche pas l’autre. Une marque présente sur les deux réseaux sera vue comme plus sérieuse aux yeux des Chinois ! Il faut voir les deux réseaux comme complémentaires, ils ne sont clairement pas indissociables.